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篇（1）

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.16.081

市場營銷是一門實踐性很強的學(xué)科，也是一門被社會誤解較多的學(xué)科。據(jù)前期調(diào)查，85%以上的非專業(yè)人士認為“營銷就是賣東西”。而當(dāng)問及“對銷售工作怎樣時”，67%的受訪者表示“銷售工作苦、累”，48%的受訪者表示“不太喜歡銷售工作”。而當(dāng)對從事營銷類專業(yè)工作的高層管理者調(diào)查時，98%的受訪者反對“營銷就是賣東西”的說法，80%的受訪者表示，“很感激當(dāng)初選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個工作”。在讀學(xué)生與社會調(diào)查有類似之處，非營銷專業(yè)學(xué)生和營銷低年級學(xué)生有相當(dāng)一部分認為“營銷就是賣東西”。有這種看法的營銷專業(yè)學(xué)生更多地表示“不太喜歡自己專業(yè)，如果有轉(zhuǎn)專業(yè)機會，就選擇轉(zhuǎn)專業(yè)”，“以后不會選擇營銷作為自己的工作”。這些無疑表明了，社會和營銷專業(yè)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的滿意度較低。筆者認為，消除現(xiàn)有社會對營銷專業(yè)的誤解，需要提高社會對營銷專業(yè)的滿意度，尤其是要提高營銷專業(yè)學(xué)生對營銷專業(yè)的滿意度。

1 專業(yè)滿意度的相關(guān)研究

1.1 專業(yè)滿意度內(nèi)涵

滿意度（satisfaction）源于營銷領(lǐng)域的Cardozo（1965）的顧客滿意度研究。Shank等（1995）認為，學(xué)生可以看成高等教育行業(yè)的重要顧客，學(xué)生對高等教育服務(wù)的感受和評價對于高等教育發(fā)展有十分重要的作用。“學(xué)生滿意度”是指學(xué)生對高等教育服務(wù)的心理期望與實際經(jīng)歷相比較后產(chǎn)生的一種心理感受，即學(xué)生對于某個學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)等各個方面的總體滿意程度（劉選會等，2015）。

專業(yè)滿意度本質(zhì)上是學(xué)生滿意度研究的一個重要分支，是指學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意程度。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，專業(yè)滿意度問題實際上是一個較具有中國特色的概念。因為在西方國家，學(xué)生通常是進入某所大學(xué)，而不是某個院系，經(jīng)過一兩年的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生才根據(jù)自己的興趣選擇具體專業(yè)，而且確定專業(yè)之后還可以比較容易地改變（金項兵，2006）。學(xué)者們在其研究中一般使用“學(xué)生滿意度”，而沒有“學(xué)生專業(yè)滿意度”一說。在我國，雖然有學(xué)者開展了專業(yè)滿意度的相關(guān)研究，但要么繼續(xù)沿用西方學(xué)者的“學(xué)生滿意度”（劉寒梅，2014），要么采取較宏觀的理論描述專業(yè)滿意度的意義、價值，而相關(guān)實證研究較少，且以往并沒有市場營銷專業(yè)滿意度的專門研究。

本研究中，營銷專業(yè)滿意度是指學(xué)生對所讀營銷專業(yè)的一種感受或情感反應(yīng)，是學(xué)生對自己所學(xué)營銷專業(yè)的理性認識后，從營銷專業(yè)軟硬件、教師資源及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)等角度對營銷專業(yè)培養(yǎng)合理度的一種評價。

1.2 專業(yè)滿意度的結(jié)構(gòu)維度

相關(guān)學(xué)者對專業(yè)滿意度的結(jié)構(gòu)維度展開了一系列研究。如，趙葉珠等（1997）在其研究中強調(diào)了專業(yè)滿意度的師資力量等維度；趙宏斌（2004）、趙錦山（2006）則強調(diào)了“專業(yè)就業(yè)前景”。周敏（2008）、馬利軍等（2009）、楊瑞等（2003）等學(xué)者結(jié)合具體專業(yè)研究了專業(yè)滿意度維度，除了強調(diào)專業(yè)師資滿意度維度外，他們還提出了“專業(yè)實力”、“專業(yè)能力培養(yǎng)”、“專業(yè)教學(xué)管理”等維度。李紅梅（2011）在其研究中涉及到了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)的課程設(shè)計、教材選用、考核方式、教師的狀況、教師的教學(xué)手段和方法、本專業(yè)的就業(yè)前景等方面；劉寒梅（2014）提出了“實踐實習(xí)”、“師資力量”、“課程建設(shè)”、“專業(yè)前景”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)”五個專業(yè)滿意度維度。綜上可以看出以往研究共涉及的專業(yè)滿意度維度有：師資力量、實踐實習(xí)、課程建設(shè)、專業(yè)能力培養(yǎng)、專業(yè)教學(xué)管理、專業(yè)就業(yè)前景、專業(yè)實力等，這些研究可供本研究的營銷專業(yè)滿意度做重要理論參考。

2 研究設(shè)計

由于以往沒有市場營銷專業(yè)滿意度維度的專門研究，所以本研究分為三大步。

第一步，先采取文獻研究和訪談相結(jié)合的方法，對營銷專業(yè)滿意度進行探索性研究，初步形成了營銷專業(yè)滿意度調(diào)查量表初稿。然后，請相關(guān)專家對該量表進行主觀評定，以此形成預(yù)調(diào)查量表，并對在校營銷學(xué)生進行了預(yù)調(diào)查。

第二步，對專業(yè)滿意度維度的驗證性研究。在第一步基礎(chǔ)上，形成正式問卷進行正式調(diào)查。2016年4月，我們隨機抽取南方某高校的營銷專業(yè)的學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回問卷490份，其中有效問卷420份，有效問卷回收率為70%。

第三步，對營銷專業(yè)滿意度量表的預(yù)測效度分析。以往研究表明，滿意度影響承諾行為（Oliver，1991）。由此推測，學(xué)生專業(yè)滿意度會影響其專業(yè)承諾。因?qū)I(yè)承諾對大學(xué)生學(xué)好自己的專業(yè)非常重要，所以本研究選擇專業(yè)承諾為因變量，來檢測專業(yè)滿意度各個維度對之的影響，以此檢驗營銷專業(yè)滿意度量表的預(yù)測效度。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 信效度分析

首先，基于135份預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)，用SPSS軟件對專業(yè)滿意度進行了信、效度分析（見表1）。系數(shù)為0925，表明量表是非常可信的。KMO的值為0.884，說明樣本充足度高，適合作因子分析。Bartlett球度檢驗相伴概率小于顯著性水平0.05，因此拒絕Bartlett球度檢驗的零假設(shè)，本問卷及其各因子組成項目的構(gòu)建效度好。

3.2 因子分析

3.2.1 探索性因子分析

對專業(yè)滿意度進行探索性因子分析，采用主成分分析法，利用最大變異法作為正交旋轉(zhuǎn)，把特征值大于1作為提取因子的原則，提取了營銷專業(yè)滿意度7個獨立的因子，7個因子累計方差解釋達到70.105%。經(jīng)過語句分析，因子F1―F7依次為“專業(yè)教師”滿意度、“專業(yè)實踐教學(xué)”滿意度、“專業(yè)就業(yè)前景”滿意度、“專業(yè)課程設(shè)置”滿意度、“專業(yè)能力培養(yǎng)”滿意度、“專業(yè)教學(xué)管理”滿意度、“專業(yè)認識”滿意度。

3.2.2 驗證性因子分析

基于420份正式調(diào)查數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程模型，LISREL8.7軟件對營銷專業(yè)滿意度量表進行驗證性因子分析。從模型的擬合度指標(biāo)來看，近似誤差均方根RMSEA為0.046，低于0.05，說明模型的擬合度很好，擬合優(yōu)度指數(shù)GFI為0.93，調(diào)整的擬合優(yōu)度指標(biāo)AGFI為0.91，基準(zhǔn)擬合指數(shù)NFI為0.92，非基準(zhǔn)擬合指數(shù)NNFI為0.93，相對擬合指數(shù)為0.95，都在0.9以上；x2卡方值/df為2.1，這個值小于3，這說明專業(yè)滿意度7個維度與數(shù)據(jù)擬合情況良好。從具體各個測量語項與因子之間的標(biāo)準(zhǔn)化估計來看（見表2），標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值一般都超過了0.4且達到顯著水平。這些表明專業(yè)滿意度為7個維度結(jié)構(gòu)。

3.2.3 預(yù)測效度分析――專業(yè)滿意度對專業(yè)承諾的影響

為了探索專業(yè)滿意度七維度結(jié)構(gòu)的重要性，我們分析專業(yè)滿意度各維度與專業(yè)承諾的關(guān)系。專業(yè)承諾分為專業(yè)情感承諾、專業(yè)意向承諾兩個維度。情感承諾“我很喜歡本專業(yè)”等語句來測量，意向承諾“我不會轉(zhuǎn)專業(yè)”等語句來測量。先進行相關(guān)分析，結(jié)果如表3。

表4表明，專業(yè)滿意度的七個維度與專業(yè)承諾之間都有顯著的相關(guān)。我們進一步專業(yè)承諾作為因變量，以專業(yè)滿意度七個維度變量為自變量進行線性逐步回歸分析。結(jié)果見表4。

從表4可看出，第一步進入的維度（自變量）有“專業(yè)教師”、“專業(yè)實踐教學(xué)”、“專業(yè)就業(yè)前景”、“專業(yè)能力培養(yǎng)”、“專業(yè)認知”，第二步進入的維度（自變量）有“專業(yè)課程設(shè)置”滿意度、“專業(yè)教學(xué)管理”。說明這些維度（自變量）對學(xué)生專業(yè)承諾有重要的影響。七個維度中既有和以往研究有一致的地方，如“專業(yè)教師”滿意度對專業(yè)承諾有顯著的影響，也有維度體現(xiàn)了營銷專業(yè)的特點，如“專業(yè)認知”對專業(yè)承諾有顯著的影響。

4 研究結(jié)論及討論

基于數(shù)據(jù)分析，本研究發(fā)現(xiàn)市場專業(yè)滿意度有七個維度：“專業(yè)教師”滿意度、“專業(yè)實踐教學(xué)”滿意度、“專業(yè)就業(yè)前景”滿意度、“專業(yè)課程設(shè)置”滿意度、“專業(yè)能力培養(yǎng)”滿意度、“專業(yè)教學(xué)管理”滿意度、“專業(yè)認知”滿意度。這些維度既有一般專業(yè)滿意度的維度內(nèi)容（如“專業(yè)教師”滿意度），也有營銷專業(yè)滿意度的特色內(nèi)容（如“專業(yè)認知”滿意度）。本研究首次專門針對市場營銷專業(yè)滿意度進行了研究，為專業(yè)滿意度理論發(fā)展和推廣做了有益的探索。本研究開發(fā)的專業(yè)滿意度量表具有信效度，可以供營銷專業(yè)滿意度調(diào)查使用。本研究也為如何推動市場營銷專業(yè)滿意度、專業(yè)承諾建設(shè)提供了實證基礎(chǔ)。營銷專業(yè)要注重大學(xué)生專業(yè)滿意度各個方面的建設(shè)，以此提高專業(yè)承諾與專業(yè)忠誠度。值得注意的是，研究發(fā)現(xiàn)，加強“營銷專業(yè)的正確認知”對營銷專業(yè)承諾有顯著作用，提示我們在營銷專業(yè)建設(shè)過程中要注意這方面的管理。

參考文獻

[1]Shank， M. D.，Walker， M.， & Hayes， T.Understanding Professional Service Expectations：Do We Know What Our Students Expect in a Quality Education？[J].Journal of Professional Services Marketing，1995，（13）：71-89.

[2]劉選會等.學(xué)生專業(yè)滿意度研究綜述[J].高等教育研究，2015，6（2）.

篇（2）

含訪談被試與問卷調(diào)查被試，均取自湖南第一師范學(xué)院2010級、2011級的六年制免費師范生。訪談被試為36名，來自文科（含中文、英語）、理科（含數(shù)學(xué)、科學(xué)）、藝術(shù)（含音樂、美術(shù)）三類專業(yè)。問卷調(diào)查對象共960名，回收到的有效問卷920份，其中，男生126人，女生792人，2人性別信息缺失；一年級（即2011級）474人，二年級（即2010級）444人，2人年級信息缺失；文科403人，理科340人，藝術(shù)177人。自愿報考學(xué)生404人，非自愿報考學(xué)生508人，8人信息缺失。被試平均年齡為15．60±0．89歲。

1.2問卷編制過程

基于以往研究文獻，同時結(jié)合六年制免費師范生的實際特點，從職業(yè)情感認同、職業(yè)價值認同、職業(yè)地位認同以及職業(yè)技能認同四方面構(gòu)建了六年制免費師范生教師職業(yè)認同的結(jié)構(gòu)模型。其中，職業(yè)情感認同是指師范生樂意將自己看成是一名準(zhǔn)小學(xué)教師和具有長期從事小學(xué)教育工作的情懷；職業(yè)價值認同是指師范生對小學(xué)教師職業(yè)的意義、作用的積極認識和評價；職業(yè)地位認同是指師范生對小學(xué)教師的社會地位所持的積極評價；職業(yè)技能認同是指師范生為了能勝任將來的小學(xué)教育工作而表現(xiàn)出努力提高其教師職業(yè)技能的行為傾向。根據(jù)上述定義及構(gòu)想編制了相應(yīng)的訪談提綱，讓被試從上述四方面描述他們對小學(xué)教師職業(yè)的認識、評價及相應(yīng)行為傾向性。訪談內(nèi)容主要包括：（1）對小學(xué)教師的工作意義的認識；（2）對小學(xué)教師的社會地位的認識；（3）被他人問及自己將來將成為一名小學(xué)教師時的感受和聽到小學(xué)教師的正面或負面報道時的感受；（4）為了將來能勝任小學(xué)教師教育工作，大學(xué)期間如何努力提高教師職業(yè)技能。將訪談資料進行轉(zhuǎn)錄和編碼，提取出相關(guān)表述，同時借鑒已有相關(guān)問卷，撰寫出由29個項目組成的最初問卷。在此基礎(chǔ)上，請3名心理學(xué)專家對問卷最初項目進行評價、修改和刪減，形成由24個項目組成的初步問卷，答案為5點記分。例如，我樂意與別人談起我以后將成為一名小學(xué)教師，備選答案為：①完全同意，②基本同意，③說不清，④不太同意，⑤完全不同意。項目反向記分后，得分越高代表對教師職業(yè)相關(guān)維度的認同水平越高。

1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法

采用SPSS16．0軟件對數(shù)據(jù)進行管理及統(tǒng)計分析，采用Amos4．0進行驗證性因素分析。

2研究結(jié)果

2.1項目分析

項目分析的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：（1）相關(guān)法計算各項目與總分的相關(guān)，若相關(guān)不顯著，則刪除該項目；（2）臨界比率法將總分前27％的被試劃為高分組、后27％的被試劃為低分組，然后求高分組和低分組被試在各項目上的得分差異，若差異不顯著，則剔除此項目。根據(jù)上述兩條標(biāo)準(zhǔn)，共刪除4題，剩下20題作為探索性因素分析的基礎(chǔ)。

2.2結(jié)構(gòu)效度分析

首先，從總樣本中隨機選取50％樣本（460名）進行探索性因素分析。采用主成分分析、最大正交旋轉(zhuǎn)、特征根大于1．00的方法提取因子。經(jīng)過7次迭代提取出4個因子。KMO值為0．91，大于通常認為的“好”的標(biāo)準(zhǔn)值0．80，表明樣本數(shù)據(jù)適合進行因素分析。刪除低負載（即負載低于0．40）和雙負載（即在兩個項目上的載荷之差小于0．30）項目，每刪除1個項目，重復(fù)做一次因素分析。經(jīng)過6次因素分析，共刪除6個項目后，剩下14個項目分屬4個維度，KMO值為0．89，Bartlett’s球形檢驗值為1821．23，p＜0．001。4個維度共解釋了總體方差的57．4％，各項目載荷在0．48～0．82之間，結(jié)果見表1。根據(jù)各因子所含項目的內(nèi)容，將F1、F2、F3、F4依次命名為職業(yè)情感認同、職業(yè)價值認同、職業(yè)技能認同、職業(yè)地位認同，維度含義見問卷編制過程部分。其次，采用驗證性因素分析（極大似然法）對探索性因素分析得到的維度結(jié)構(gòu)進行驗證，樣本為探索性因素分析后剩余的460份有效數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，14個項目在對應(yīng)維度上的因子載荷在0．43～0．76之間，模型的整體擬合指數(shù)如下：χ2＝222．08，df＝71，χ2／df＝3．13，NFI＝0．994，RFI＝0．991，IFI＝0．996，TFL＝0．994，CFI＝0．996，RMSEA＝0．049，說明模型的擬合性良好。再次，對項目與維度、維度與維度、維度與總分的相關(guān)進行分析。結(jié)果顯示，各項目與所屬維度總分的相關(guān)在0．64～0．81之間，為高度正相關(guān)；維度與維度的相關(guān)在0．35～0．50之間，為中度正相關(guān)；維度與總分的相關(guān)在0．72～0．83之間，為高度正相關(guān)。上述相關(guān)均在0．001水平上顯著。

2.3效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度分析

采用趙宏玉等［7］編制的高招四年制免費師范生教師職業(yè)認同問卷與自編問卷的相關(guān)作為效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度的指標(biāo)。結(jié)果顯示，自編問卷各維度與趙宏玉等編制的問卷維度間的相關(guān)在0．38～0．65之間，兩問卷總分的相關(guān)為0．82，維度相關(guān)、總分相關(guān)均為顯著正相關(guān)（ps＜0．001）。

2.4實證效度分析

MANOVA分析顯示，自愿報考與非自愿報考兩類學(xué)生在職業(yè)情感認同（3．62±0．71VS．3．03±0．73）、職業(yè)價值認同（4．40±0．61VS．4．05±0．68）、職業(yè)技能認同（3．47±0．70VS．3．11±0．70）、職業(yè)地位認同（3．57±0．63VS．3．30±0．64）的得分差異均在0．001水平顯著，自愿報考的學(xué)生在各維度上的得分均顯著高于非自愿報考的學(xué)生。

2.5信度分析

各維度的Cronbacha系數(shù)在0．62～0．76之間，整個問卷的Cronbacha系數(shù)為0．84。間隔兩個月后，整個問卷的重測信度為0．85，各維度的重測信度在0．72～0．83之間。

2.6教師職業(yè)認同的均值特點

總樣本的問卷總均分為3．54±0．54，各維度得分見表2。重復(fù)測量方差分析顯示，維度間得分差異在整體上顯著（F＝618．57，p＜0．001），職業(yè)價值認同得分高于其他三維度（p＜0．001），職業(yè)地位認同得分高于職業(yè)情感認同（p＜0．001）、職業(yè)技能認同（p＜0．001）。

2.7教師職業(yè)認同的人口學(xué)差異

不同性別、年級、專業(yè)學(xué)生的得分見表2。以性別、年級為分組變量進行MANOVA分析。結(jié)果顯示，在總的教師職業(yè)認同方面，性別×年級的交互作用不顯著，性別（Wilks，λ＝0．97，F(xiàn)＝7．55，p＜0．001）、年級（Wilks，λ＝0．98，F(xiàn)＝4．34，p＜0．01）主效應(yīng)均顯著，女生在職業(yè)情感（F（1，879）＝12．52，p＜0．001）、職業(yè)價值（F（1，879）＝27．76，p＜0．001）認同上的得分高于男生，一年級在職業(yè)情感（F（1，879）＝17．02，p＜0．001）、職業(yè)價值（F（1，879）＝5．38，p＜0．05）、職業(yè)地位（F（1，879）＝4．88，p＜0．05）認同上的得分高于二年級。以專業(yè)類別為分組變量的MANOVA分析還顯示，在總的教師職業(yè)認同方面，專業(yè)類別的主效應(yīng)顯著（Wilks，λ＝0．98，F(xiàn)＝2．02，p＜0．05）。事后檢驗發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)專業(yè)在職業(yè)價值認同上的得分顯著高于理科專業(yè)（p＜0．05），文科專業(yè)（p＜0．01）、藝術(shù)專業(yè)（p＜0．05），在職業(yè)技能認同上的得分均顯著高于理科專業(yè)。

3討論

3.1教師職業(yè)認同的結(jié)構(gòu)

教師職業(yè)認同既指一種狀態(tài)，即當(dāng)前對自己從事的教師職業(yè)的認同程度；也指一種過程，即個體從經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認教師角色的過程［9］。這種“狀態(tài)與過程相結(jié)合”的特性，決定了教師職業(yè)認同的結(jié)構(gòu)具有開放性，且受到個體經(jīng)驗的影響。六年制免費師范生從初中畢業(yè)生中招錄而來，學(xué)生年齡小且缺乏實際教學(xué)經(jīng)驗。這一特殊性決定了已有的教師職業(yè)認同模型不一定適用于六年制免費師范生。因此，本研究在借鑒已有研究問卷結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，增加了教師職業(yè)技能認同這一維度，建構(gòu)出六年制免費師范生教師職業(yè)認同四因素結(jié)構(gòu)模型。探索性因素分析結(jié)果表明，四因素結(jié)構(gòu)模型對教師職業(yè)認同結(jié)構(gòu)的整體解釋率為57．4％，驗證性因素分析結(jié)果顯示該模型的χ2／df、NFI、RFI、IFI、TFL、CFI、RMSEA等整體擬合指數(shù)均達到了良好標(biāo)準(zhǔn)；同時，自編問卷各維度與趙宏玉等編制的問卷維度間的相關(guān)在0．38～0．65之間，兩問卷總分的相關(guān)為0．82，自愿報考學(xué)生在各維度上的得分均顯著高于非自愿報考學(xué)生；其次，自編問卷的Cronbacha系數(shù)為0．84，各維度的Cronbacha系數(shù)在0．62～0．76之間，整個問卷的重測信度為0．85，各維度的重測信度在0．72～0．83之間。上述結(jié)果表明，自編問卷的構(gòu)想效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度、實證效度以及信度指標(biāo)均達到了心理測量學(xué)的基本要求，可以用于相關(guān)團體測量。且與已有相關(guān)問卷相比，四因素結(jié)構(gòu)模型較好地反映了六年制免費師范生這一群體的特殊性，對促進該群體教師職業(yè)認同感的發(fā)展具有較強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

3.2教師職業(yè)認同的總體狀況

總樣本在教師職業(yè)認同上的總均分為3．54±0．54，略高于“說不清”區(qū)間的精確上限，說明六年制免費師范生對教師職業(yè)認同的整體水平并不高，可提升的空間較大。從維度看，六年制免費師范生對教師職業(yè)價值的認同較高，對職業(yè)情感、職業(yè)技能的認同較低，反映出他們對教師職業(yè)所持的矛盾心態(tài)。一方面他們高度認同小學(xué)教師的職業(yè)價值，另一方面他們對小學(xué)教師職業(yè)缺少真摯而堅定的情感，對教師職業(yè)技能訓(xùn)練的態(tài)度并不積極。這一狀況應(yīng)引起重視。

3.3教師職業(yè)認同的特點

女生在職業(yè)情感認同、職業(yè)價值認同上的得分顯著高于男生。這可能與社會對女性的角色定位以及女性自身的特點有關(guān)。長期以來，教師職業(yè)被認為是女性最合適的職業(yè)之一。而且，女性在語言表達能力、工作細致耐心等方面優(yōu)于男性，更適合于從事小學(xué)教育工作。二年級學(xué)生對教師職業(yè)的認同程度顯著低于一年級學(xué)生，這一結(jié)果與趙宏玉等的結(jié)果有相似之處［7］。一般說來，隨著年級升高，學(xué)生接受到的教師教育課程和訓(xùn)練增多，他們對教師職業(yè)的認同水平應(yīng)“水漲船高”，但本研究結(jié)果恰恰相反。是什么原因引發(fā)了這種“逆轉(zhuǎn)”？具體原因有待進一步探討。此外，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生對教師職業(yè)價值、職業(yè)技能的認同程度顯著高于理科專業(yè)學(xué)生。一般說來，與理科專業(yè)學(xué)生相比，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的成才需要更多的個別化指導(dǎo)（如繪畫、練聲），因而對教師指導(dǎo)的價值、意義的體驗更為深刻；而且，許多藝術(shù)專業(yè)學(xué)生在小學(xué)甚至幼兒階段就開始參加各類專業(yè)培訓(xùn)，實踐活動（如寫生、演出）相對較多，對教師職業(yè)技能重要性的認識更為清晰。

篇（3）

【關(guān)鍵詞】高職生 專業(yè)認同 學(xué)習(xí)情緒

一、調(diào)查問卷設(shè)計分析

本研究通過文獻的梳理及初步訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合對大學(xué)生專業(yè)認同內(nèi)涵的概念界定，認為對高職院校學(xué)生的專業(yè)認同可以從認知、情感、行為、適切感四個層面進行具體考察。依據(jù)以上四個維度的劃分，本研究選定秦攀博的問卷進行修改，形成針對高職院校學(xué)生專業(yè)認同的調(diào)查問卷；選定李亞玲的問卷形成高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的調(diào)查問卷。隨機抽取不同專業(yè)的部分高職院校學(xué)生進行試測，剔除問卷中無關(guān)的問題，最終形成實測問卷。

二、調(diào)查問卷回收情況

本研究調(diào)查中，共發(fā)放問卷350份，共回收問卷342份，其中，提出無效問卷17份，有效問卷325份。對本次研究的樣本進行描述統(tǒng)計分析，呈現(xiàn)基本分布情況。

三、調(diào)查問卷結(jié)果分析

問卷結(jié)構(gòu)

利用初始問卷進行問卷分析，目的是對初試問卷中的自變量和因變量的各題項的相關(guān)度進行檢驗，在問卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，根據(jù)已有理論基礎(chǔ)和訪談結(jié)果，形成課項的相關(guān)度進行檢驗，剔除與影響因子不相關(guān)聯(lián)的題項，并且在此基礎(chǔ)上，形成更加科學(xué)的實測問卷。高職生專業(yè)認同試測問卷結(jié)構(gòu)如表：

（1）高職生專業(yè)認同的現(xiàn)狀

表中可以清楚反映出各認同水平的樣本分布情況。可知，有17.2%的被試者在專業(yè)認同總分上達到高水平，62.2%處于中等水平，20.6%處于低水平，這個比例相對來說略高。

（2）不同專業(yè)高職生專業(yè)認同狀況分析

通過SPSS13.0進行獨立T檢驗分析，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認同程度的不同維度及總體上的差異是否顯著。表中可知，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認同總體水平（P=0.002

（3）高職生學(xué)習(xí)情緒的分析

學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的問卷采用李亞玲對學(xué)習(xí)情緒問卷的編制和測量，共測量11種具體的學(xué)業(yè)情緒，包括滿足、放松、快樂、自豪、頹廢、迷茫、麻木、厭倦、后悔、焦慮、苦惱。前文已對學(xué)習(xí)情緒問卷的效度作分析，結(jié)果表明該問卷適合做因子分析。李亞玲將這11種學(xué)習(xí)情緒的因子分成了四個維度，積極高歡性學(xué)習(xí)情緒（包括快樂和自豪）、消極高喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括苦惱、后悔、焦慮），積極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括放松和滿足）、消極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括頹廢、迷茫、麻木、厭倦）。

（4）專業(yè)認同和學(xué)習(xí)情緒的關(guān)系研究

篇（4）

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1610（2011）04-0087-06

一、問題的提出

隨著高等學(xué)校招生規(guī)模的擴大，進入就業(yè)市場的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，就業(yè)難的問題日漸嚴(yán)重，大學(xué)生就業(yè)能力成為雇主、高校、學(xué)生各方關(guān)注的熱點問題，培養(yǎng)、提升大學(xué)生就業(yè)能力成為解決學(xué)生就業(yè)難的重要對策。本文從雇主視角研究大學(xué)生就業(yè)能力的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)并對大學(xué)生就業(yè)能力狀況進行評估，為高校教育改革和學(xué)生的自我培養(yǎng)提供參考。

就業(yè)能力是指個人具備的獲得崗位、維持就業(yè)和重新就業(yè),并在工作崗位上取得優(yōu)異績效的各種素質(zhì)［1］，西方學(xué)者對就業(yè)能力進行了系統(tǒng)的研究，并提出了一些就業(yè)能力構(gòu)成的模型。如英國學(xué)者Knight和Yorke提出的就業(yè)能力構(gòu)成USEM理論認為，就業(yè)能力由學(xué)科理解力（Subject Understanding）、技能（Skills）、自我效能感（Efficacy）以及元認知（Metacognition）能力組成。加拿大會議委員會認為，就業(yè)能力主要由基本技能、個人管理技能、團隊技能等三方面構(gòu)成［2］。美國培訓(xùn)開發(fā)協(xié)會確認，就業(yè)能力由6個類別，16項技能構(gòu)成，6類別是基本能力技術(shù)、溝通技能、適應(yīng)性技能、開發(fā)技能、群體績效技能、影響技能［3］。Fugate 等人認為，就業(yè)能力有職業(yè)認同、個人適應(yīng)性、社會與人力資本等三個因素維度［4］。近幾年開始有學(xué)者對大學(xué)生的就業(yè)能力進行量化評估。Brennan 等對不同歐洲國家和英國不同專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力進行了量化評估,其研究表明,在同一就業(yè)能力維度指標(biāo)下不同國家和不同專業(yè)的畢業(yè)生是存在差異的［5］。

國內(nèi)有學(xué)者基于大學(xué)生的自我測評,對大學(xué)生就業(yè)能力進行研究。宋國學(xué)提出可雇傭性技能包括專業(yè)技能、溝通技能、個人屬性、人際技能和團隊技能等五個維度，其研究表明：重點院校畢業(yè)生的可雇傭性技能得分高于一般院校畢業(yè)生，普通高等院校畢業(yè)生的得分也都高于高職院校畢業(yè)生，綜合院校畢業(yè)生的得分高于財經(jīng)院校和工科院校畢業(yè)生，但普通院校與高職院校畢業(yè)生在具體技能方面沒有顯著差異；男性和女性畢業(yè)生之間的可雇傭性技能沒有顯著差異［6］。張麗華等人對在校生的就業(yè)能力進行研究，提出大學(xué)生就業(yè)能力由思維能力、社會適應(yīng)能力、自主能力、社會實踐能力和應(yīng)聘能力等五個維度構(gòu)成，并發(fā)現(xiàn)文理科男女大學(xué)生的就業(yè)能力無顯著差異，但不同年級的大學(xué)生就業(yè)能力差異顯著［7］。張云仙對高職在校生就業(yè)能力進行測量，發(fā)現(xiàn)二年級高職生就業(yè)能力顯著高于一年級，男生顯著好于女生［8］。喬坤等人則基于扎根理論對大學(xué)生就業(yè)能力進行研究，建構(gòu)了由職業(yè)條件、職業(yè)意識和職業(yè)能力構(gòu)成的中國大學(xué)生就業(yè)能力模型［9］。

根據(jù)我們查閱到的文獻，國內(nèi)目前還沒有從雇主角度對大學(xué)生就業(yè)能力及其水平進行實證研究。雇主是大學(xué)生就業(yè)能力的需求者，其對大學(xué)生就業(yè)能力的要求與評價比較能反映職業(yè)和崗位的要求，相對于大學(xué)生的自我評價也更為客觀。本研究從雇主視角研究大學(xué)生的就業(yè)能力狀況，為高等院校提供更為客觀的就業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)與要求。

二、研究方法

本研究在文獻研究的基礎(chǔ)上，采用個案訪談的方法對來自17家企業(yè)的人力資源經(jīng)理進行面對面或電話訪談，訪談圍繞“您招聘大學(xué)畢業(yè)生時，注重的素質(zhì)和能力有哪些”、“在貴企業(yè)發(fā)展良好的大學(xué)生一般具備哪些素質(zhì)和能力”展開。訪談終止的原則是飽和0原則，即在訪談中沒有新的內(nèi)容出現(xiàn)就終止訪談。本次研究按照內(nèi)容分析法的步驟，先對資料進行編碼，然后采用內(nèi)容分析法中的計詞法和概念組分析法對訪談結(jié)果進行分析。

分析結(jié)果表明，人力資源經(jīng)理對大學(xué)生就業(yè)能力的理解通常會是一些口語化的表達，但是我們?nèi)匀豢梢詮闹卸聪て鋵蜆I(yè)能力含義的理解。在此基礎(chǔ)上，我們還參考以往文獻適當(dāng)補充了部分項目，設(shè)計了基于雇主視角的大學(xué)生就業(yè)能力的初始問卷，并聽取專家建議。為檢驗問卷各個題項設(shè)置的科學(xué)性、合理性，我們進行了小規(guī)模的試調(diào)查。通過對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，我們對問卷題目進行篩選，形成了正式的調(diào)查問卷。問卷包含有37個題項，采用Likert 4點量表，從1到4分四個等級進行測量，1表示較差，2表示一般，3表示良好，4表示優(yōu)秀。

王靜波王翡翡:雇主視角下大學(xué)生就業(yè)能力狀況探析問卷調(diào)查采用整體分層隨機抽樣的方法，共發(fā)放問卷600份，實際回收563份，回收率為93 8%，其中有效問卷502份。

我們采取配對調(diào)查法對已經(jīng)在企業(yè)工作的大學(xué)生進行調(diào)查。大學(xué)生的基本情況由自己填寫，其就業(yè)能力則由其直線主管根據(jù)被調(diào)查員工的實際情況進行填寫。發(fā)放問卷600對，收回563對，有效問卷502對。有效被試中，來自國有企業(yè)307名，民營企業(yè)117名，其他78名; 男311名，女187名 ，缺失值4名；高職畢業(yè)生114名，普通本科191名，重點本科158名 ，缺失值39名。

三、統(tǒng)計分析與結(jié)果

（一）大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)

我們將問卷分為兩部分，其中編號為奇數(shù)的251份問卷做探索性因素分析，編號為偶數(shù)的251份問卷做驗證性因素分析。利用SPSS16 0社科統(tǒng)計軟件，對奇數(shù)組251份樣本進行采樣充足度（KMO=0 913）和bartlett球形檢驗，結(jié)果表明，樣本大小適宜于進行因素分析。經(jīng)過主成分分析法抽取因素，正交最大變異法旋轉(zhuǎn)，得出大學(xué)生就業(yè)能力由人際能力、個人品性、職業(yè)發(fā)展能力、通用技能、處理工作能力等五個維度構(gòu)成。五個維度總體解釋了65 709%的變異。問卷的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0 961。利用編號為偶數(shù)的251份問卷做驗證性因素分析，使用結(jié)構(gòu)方程軟件Amos進行驗證性因素分析，分析結(jié)果表明各項擬合指數(shù)達到理想水平。

大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度中，人際能力因素解釋了總變異量的16 424%，包含人際交往能力、口頭表達能力、開朗樂觀、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、影響他人能力、自我表現(xiàn)能力等要素。個人品性因素解釋了總變異量的13 886%，包含了吃苦耐勞、積極主動性、工作激情、誠實正直、認真細致、忠誠等要素。職業(yè)發(fā)展能力因素解釋了總變異量的12 432%，包含了對專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢的掌握、國際化思維、對專業(yè)領(lǐng)域法律法規(guī)的了解、外語能力等項目。通用技能因素解釋了總變異量的11 522%，包含了計算機能力、信息收集能力、創(chuàng)新能力、寫作能力等要素。處理工作能力因素解釋了總變異量11 445%，包含了獨立工作能力、解決問題能力、執(zhí)行力、專業(yè)方法和技巧、把知識和技巧付諸實踐的能力、適應(yīng)能力等要素（表1）。

本研究發(fā)現(xiàn)的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度與美國培訓(xùn)開發(fā)協(xié)會對就業(yè)能力的分類基本一致，與國內(nèi)學(xué)者宋國學(xué)、李穎等的發(fā)現(xiàn)也基本一致。不同處在于本研究新發(fā)現(xiàn)了“職業(yè)發(fā)展能力”維度，可能與研究的視角有關(guān)。雇主更關(guān)注員工在企業(yè)的職業(yè)適應(yīng)性。

（二）大學(xué)生就業(yè)能力量化評估

第一，大學(xué)生總體在各就業(yè)能力維度的水平。

雇主視角下大學(xué)生就業(yè)能力整體水平偏低，得分僅為2 784（滿分為4分），處于“一般”和“良好”之間。在各個維度上，最高為個人品性（3 141分），最低為職業(yè)發(fā)展能力（2 360分），從高到低依次為個人品性、處理工作能力、人際能力、通用技能和職業(yè)發(fā)展能力。（見表2）

從得分結(jié)果看，雇主對大學(xué)生就業(yè)能力的評價并不讓人樂觀，這與有關(guān)研究結(jié)論基本一致［10］。本研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的通用技能和職業(yè)發(fā)展能力尤其較弱。當(dāng)前高校專業(yè)設(shè)置太細、填鴨式教學(xué)等弊端不利于培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)和職業(yè)發(fā)展能力。

第二，不同類別學(xué)校大學(xué)生就業(yè)能力的差異。

以學(xué)校類別為自變量，對大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力進行單因素方差分析（ANOVA），比較不同類別學(xué)校大學(xué)生就業(yè)能力及各維度差異，發(fā)現(xiàn)：不同類別的學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)能力差異顯著（P

在就業(yè)能力五個維度上，不同類別學(xué)校畢業(yè)生的差異均顯著（P

第三，不同性別大學(xué)生就業(yè)能力的差異。

以性別為自變量，對大學(xué)生就業(yè)能力進行單因素方差分析（ANOVA），分析男女大學(xué)生就業(yè)能力及各維度的差異。方差分析發(fā)現(xiàn)：不同性別的大學(xué)生僅在職業(yè)發(fā)展能力維度有顯著差異，男生優(yōu)于女生。在人際能力、處理工作能力、個人品性、通用技能和整體就業(yè)能力的表現(xiàn)上，男女沒有顯著差異，見表3。

第四，在校期間不同任職情況大學(xué)生的就業(yè)能力差異。

以在校期間任職情況為自變量，對大學(xué)生就業(yè)能力進行單因素多變量方差分析（ANOVA），比較在校期間不同任職情況整體就業(yè)能力的水平。方差分析發(fā)現(xiàn)：在校期間不同任職情況的大學(xué)生就業(yè)能力的差異顯著（P

在五個就業(yè)能力維度上，差異情況有所不同。除個人品性維度差異不顯著以外，在其他四個方面均有顯著差異。曾任主要學(xué)生干部的大學(xué)生其人際能力、職業(yè)發(fā)展能力、通用技能及處理工作能力均顯著高于未擔(dān)任學(xué)生干部的大學(xué)生。在職業(yè)發(fā)展能力的表現(xiàn)上，曾任主要學(xué)生干部的大學(xué)生顯著高于曾任一般學(xué)生干部的大學(xué)生。

四、結(jié)論與討論

本研究的目的是為了擴展雇主視角下對就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度與大學(xué)生就業(yè)能力表現(xiàn)方面的認識。西方的研究提供了大量有關(guān)就業(yè)能力的文獻，但研究結(jié)論并未清晰。國內(nèi)的文獻還未發(fā)現(xiàn)從雇主視角來闡釋就業(yè)能力的相關(guān)實證研究。本文增加了雇主視角下就業(yè)能力結(jié)構(gòu)的實證研究證據(jù)。本研究主要得到如下四方面的結(jié)論：

（一） 維度是發(fā)現(xiàn)了就業(yè)能力結(jié)構(gòu)中的一個新維度“職業(yè)發(fā)展能力”

大學(xué)生就業(yè)能力由人際能力、個人品性、職業(yè)發(fā)展能力、通用技能、處理工作能力等五個維度構(gòu)成，本研究關(guān)于就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度的結(jié)論與美國培訓(xùn)開發(fā)協(xié)會對就業(yè)能力的分類基本一致。“人際能力”是對以往學(xué)者提出的溝通能力、社交工作能力、表達能力等的概括和提煉，對應(yīng)ASTD提出的溝通技能、群體績效技能、影響技能；“職業(yè)發(fā)展能力”是ASTD的開發(fā)技能在中國環(huán)境下的發(fā)展與延伸；“處理工作能力”對應(yīng)ASTD的適應(yīng)性技能；“通用技能”對應(yīng)著ASTD提出的基本能力技術(shù)。ASTD沒有提及“個人品性”維度，但國內(nèi)外很多學(xué)者都注意到此維度的存在。Qutin提出的個人品德（individual qualities）是就業(yè)能力四個要素之一，美國勞動部達成必須技能秘書委員會將個人品質(zhì)作為就業(yè)能力三大基礎(chǔ)之一［11］。相較國外關(guān)于就業(yè)能力維度的理解，中國企業(yè)和學(xué)者更關(guān)注個人品性維度，李穎等提出的內(nèi)在素質(zhì)包括誠實正直、吃苦耐勞、敬業(yè)精神、主動性、認真細致、忠誠等個性品質(zhì)［12］，郭志文、宋俊虹提出的個人特質(zhì)［13］、宋國學(xué)提出的個人屬性也與個人品性相當(dāng)。國內(nèi)更強調(diào)個人品性維度，原因可能有兩方面，一方面是作為以“德治”為傳統(tǒng)的國度，中國的企業(yè)具有更多的道德思維定勢，比較注重對大學(xué)生的道德評判；另一方面，目前的中國社會面臨更多的道德危機、誠信危機，大學(xué)生員工的道德狀況引起了用人單位的更多的關(guān)注。雇主企業(yè)和學(xué)者研究對個人品性維度的提出和重視，提醒高等教育機構(gòu)應(yīng)該加強思想素質(zhì)和職業(yè)道德的教育，這是提升大學(xué)生就業(yè)能力的重要途徑。

“職業(yè)發(fā)展能力”維度是本研究發(fā)現(xiàn)的一個獨特維度，包括對行業(yè)前沿問題和法規(guī)的把握、國際視野、外語能力等要素。盡管美國ASTD提出了開發(fā)技能，但其內(nèi)涵與中國語境下的職業(yè)發(fā)展仍有較大差異。國內(nèi)則沒有研究提出相似的維度。這可能與國內(nèi)研究一般基于在校學(xué)生或剛畢業(yè)學(xué)生的自我測評有關(guān)，沒有走上工作崗位的學(xué)生不能完整地體會雇主對大學(xué)生的能力要求。本研究基于雇主的視角，主要體現(xiàn)雇主對大學(xué)生的就業(yè)能力的評價與要求。我們調(diào)查的被試，主要來自國有企業(yè)和民營企業(yè)。在當(dāng)前全球化的背景下，如何與國際接軌，如何打開國際市場成為這兩類企業(yè)長遠發(fā)展的重要的問題，投射到人才發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)對大學(xué)生的以國際化為特征的職業(yè)發(fā)展能力尤為重視。

（二） 大學(xué)生就業(yè)能力水平偏低，其中職業(yè)發(fā)展能力最弱

大學(xué)生整體就業(yè)能力水平偏低，應(yīng)該與我國高等教育長期忽視就業(yè)能力培養(yǎng)有關(guān)，高等院校只有將就業(yè)能力的培養(yǎng)作為重要的辦學(xué)宗旨，才能滿足雇主的需要。職業(yè)發(fā)展能力包括對專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢的掌握、國際化思維、對專業(yè)領(lǐng)域法律法規(guī)的了解等要素，這些能力的培養(yǎng)在大學(xué)期間雖然有所涉及，但由于專業(yè)、行業(yè)形勢發(fā)展日新月異，熱點問題、發(fā)展趨勢、新的法律法規(guī)不斷變化，只有就業(yè)后不斷學(xué)習(xí)才能形成較好的職業(yè)發(fā)展能力。大學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力較弱，反應(yīng)了大學(xué)生畢業(yè)后自主學(xué)習(xí)意愿和能力有待加強，也提醒大學(xué)生應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)理念，要注意職業(yè)發(fā)展和再次就業(yè)能力的培養(yǎng)。

（三）不同類別高校畢業(yè)生的就業(yè)能力水平差異顯著

重點本科、一般本科、高職院校的學(xué)生就業(yè)能力整體由強到弱排列。就業(yè)能力維度上，雖然有的維度重點本科與一般本科無顯著差異，有的維度一般本科與高職院校無顯著差異，但三類學(xué)校由強到弱的排序仍存在。在任何維度上，均未出現(xiàn)重點本科弱于一般本科，一般本科弱于高職院校的情況。這符合教育經(jīng)濟學(xué)中的教育篩選假設(shè)理論［14］,也與宋國學(xué)的研究結(jié)論大體一致。這說明我國高等職業(yè)教育對就業(yè)能力的培養(yǎng)并未得到企業(yè)的認可，企業(yè)選用人才時注重學(xué)歷和畢業(yè)院校的聲譽有一定的合理性。高職院校畢業(yè)生就業(yè)能力偏弱，原因可能有兩點：一是我國現(xiàn)有的招生制度，高職院校的生源學(xué)習(xí)能力相對較差，而學(xué)習(xí)能力的強弱影響到就業(yè)能力各方面；二是高職院校辦學(xué)歷史短，其職業(yè)教育的優(yōu)勢與特色不明顯。

（四）男女大學(xué)生就業(yè)能力無顯著差異，但女生職業(yè)發(fā)展能力較弱

女生與男生就業(yè)能力整體無明顯差異，除了職業(yè)發(fā)展能力，在其他就業(yè)能力維度上也無明顯差異。這與宋國學(xué)、張麗華等的結(jié)論相大體一致。這說明女大學(xué)生就業(yè)困難主要原因不是女生就業(yè)能力弱，主要原因還是在社會，社會生育保障制度的健全和婦女勞動保護法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行對解決女大學(xué)生就業(yè)困難的問題具有重要意義。但是，女性畢業(yè)生在職業(yè)發(fā)展能力維度上顯著低于男大畢業(yè)畢業(yè)生，這與其他學(xué)者對在校生的研究結(jié)論有所不同，但與普通感知相吻合。原因可能有幾方面：（1）工作后的大學(xué)畢業(yè)生承受的社會期待和責(zé)任壓力男女有別，女性更多的關(guān)注家庭，容易安于現(xiàn)狀，男性則必須不斷接受挑戰(zhàn)，其職業(yè)發(fā)展能力也得到發(fā)展；（2）由于現(xiàn)有社會制度及社會偏見的客觀存在，工作以后的女性比學(xué)生時代更能感覺到職業(yè)發(fā)展空間相對狹小，其主觀努力有所懈怠，男女差異得以顯現(xiàn)。女大學(xué)生應(yīng)該警覺，主動加強對專業(yè)前沿問題及政策的了解，不斷拓展視野，以避免職業(yè)發(fā)展受限。

（五）擔(dān)任主要學(xué)生干部有利于提高就業(yè)能力

擔(dān)任主要學(xué)生干部的經(jīng)歷有助于提高就業(yè)能力，主要干部與一般干部和普通學(xué)生相比，承擔(dān)的工作更多，而且責(zé)任更大。學(xué)校可以有意識地設(shè)置更多的機會讓更多的學(xué)生負責(zé)某方面工作，大學(xué)生也應(yīng)該主動承擔(dān)工作，盡職盡責(zé)，以全面提高就業(yè)能力。

本研究從雇主視角探討大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，揭示了雇主對大學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力的重視，和對大學(xué)生就業(yè)能力的評價。研究結(jié)論反應(yīng)了雇主對大學(xué)生就業(yè)能力的期望和大學(xué)生就業(yè)能力的現(xiàn)狀，也對大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)提出了許多新要求。大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,需要政府、高校、雇主以及大學(xué)生的相互協(xié)作和共同努力［15］。就高校教育而言，首先，高校的培養(yǎng)目標(biāo)要特別加強對大學(xué)生個人品行的養(yǎng)成。其次， 高校的專業(yè)設(shè)置要既要“厚基礎(chǔ)”又要“寬口徑”，要注意對學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力或再就業(yè)能力的培養(yǎng)。第三，高校在技能培養(yǎng)方面要特別強調(diào)通用技能的培養(yǎng)，如計算機運用、寫作、信息收集和分析等能力，都是雇主非常重視的。

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篇（5）

一、引言

為貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》、推進《高教綜合改革試點實施方案》，教育部聯(lián)合多部委和行業(yè)協(xié)會提出了“卓越計劃”，包括“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”“卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃”等。“卓越計劃”強調(diào)以提高實踐能力為重點，探索與有關(guān)部門、科研院所、行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的模式，是高等學(xué)校人才培養(yǎng)方式的一場重要變革。伴隨我國經(jīng)濟社會融入全球化的進程不斷深化，社會對高端復(fù)合型會計人才的需求不斷增長，那些具有扎實理論功底、實踐能力突出、具有國際視野，能夠處理復(fù)雜會計業(yè)務(wù)的會計人才供不應(yīng)求，這與國內(nèi)普通會計人才日趨飽和的現(xiàn)實形成了鮮明的矛盾，這種現(xiàn)狀迫切要求高校進行會計教學(xué)改革，提升會計人才培養(yǎng)質(zhì)量。為此，許多學(xué)者提出“卓越會計師”培養(yǎng)理念，并就卓越會計師人才培養(yǎng)的培養(yǎng)方案、課程體系設(shè)置、實踐教學(xué)等相關(guān)問題開展了探討。

從詞性組合視角看，卓越會計師是指杰出的、非同一般的會計人才，但這樣界定顯然過于模糊，無法明確刻畫卓越會計師的特征，不利于指導(dǎo)相關(guān)高校針對性地開展培養(yǎng)模式改革。為此，必須有效刻畫卓越會計師人才的素能結(jié)構(gòu)，科學(xué)界定其素能維度及構(gòu)成要素，以進一步明晰卓越會計師人才的杰出與非同一般之處，從而為相關(guān)教學(xué)改革與實踐提供明確的指導(dǎo)。目前，已有相關(guān)研究從定性視角對卓越會計師人才素能結(jié)構(gòu)進行了分析，但定性研究無法有效揭示卓越會計師人才不同素能維度及其要素的相對重要程度。因此，本文在已有研究的基礎(chǔ)上，采用多主體視角，運用層次分析法，量化分析了卓越會計師素能結(jié)構(gòu)，揭示不同素能維度及其要素的相對重要程度，挖掘卓越會計師人才關(guān)鍵素質(zhì)與能力，并據(jù)以提出改革目前我國高層次會計人才培養(yǎng)模式的建議。

二、研究方法與步驟

本文基于多主體視角，采用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）對卓越會計師人才的素能維度及其要素進行量化分析，分析步驟包括：

（一）在前期研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建卓越會計師人才素能遞階結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)包括“基礎(chǔ)理論與素質(zhì)”“業(yè)務(wù)技能”及“綜合素質(zhì)”3個維度，具體如上頁圖1所示。

（二）對卓越會計師人才素能維度及要素的相對重要程度賦值。為了全面客觀地量化分析卓越會計師人才素能結(jié)構(gòu)，筆者邀請了企業(yè)財務(wù)高管、高校會計專業(yè)教師、企業(yè)會計從業(yè)人員3類評價主體，以集體比較的方式，對卓越會計師人才素能維度及其要素的相對重要程度賦值。其中，企業(yè)財務(wù)高管5名（包括2名財務(wù)總監(jiān)，3名總會計師）；高校會計專業(yè)教師7名，均具有高級職稱；企業(yè)會計從業(yè)人員9名。評價主體按相對重要程度在1―9級標(biāo)度進行賦值，見表1。

（三）構(gòu)建判斷矩陣，進行一致性檢驗。根據(jù)每個評價主體賦值的結(jié)果，構(gòu)建以各層次因素具體賦值為元素的相應(yīng)判斷矩陣，采用Yaahp v7.5軟件，對每個判斷矩陣進行一致性檢驗。當(dāng)各個判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI和同階平均隨機一致性指標(biāo)RI之比CR

（四）計算卓越會計師人才素能維度及其要素的相對重要程度。在所有判斷矩陣符合一致性標(biāo)準(zhǔn)的條件下，將5名財務(wù)高管、7名高校教師及9名會計從業(yè)人員對各層次因素的賦值分別進行匯總平均，參照陳冠銘等提供的算法，編制基于Matlab（2014）的AHP求解程序，求解卓越會計師人才素能維度及其要素的相對重要程度。

（五）提出卓越會計師人才培養(yǎng)的對策建議。根據(jù)卓越會計師人才的素能維度及其要素的相對重要程度，分析卓越會計師人才的關(guān)鍵素質(zhì)與能力，并據(jù)此為高校卓越會計師人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建提出建議。

三、結(jié)果與討論

由21名評價主體對卓越會計師人才素能維度及其要素進行了賦值，對每個評價主體的賦值結(jié)果分別構(gòu)建相應(yīng)的判斷矩陣并進行一致性檢驗。經(jīng)過兩個輪次的賦值，所有評價主體的判斷均符合一致性標(biāo)準(zhǔn)；進而依據(jù)所構(gòu)建的AHP求解程序，計算得到卓越會計師人才素能維度及要素的相對重要程度，計算結(jié)果見表2。

三類評價主體的相對重要程度評價分析如下：

企業(yè)高管認為卓越會計師人才最重要的素能維度是業(yè)務(wù)技能，相對重要程度為41.26%，其次是基本理論與素質(zhì)，相對重要程度為32.73%；居第三位的是綜合素質(zhì)，相對重要程度為25.98%。在業(yè)務(wù)技能維度中，企業(yè)財務(wù)高管最關(guān)注的素能要素是決策支持、財務(wù)管理和財務(wù)分析，三者的相對重要程度分別為20.70%、16.86%和15.11%，三者相對重要程度之和在業(yè)務(wù)技能維度中占比為52.67%，這體現(xiàn)出企業(yè)高層管理者對會計人員參與企業(yè)決策管理、提供決策信息方面能力的高度重視。在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中，企業(yè)財務(wù)高管認為最重要的素能要素是職業(yè)道德、邏輯思維和思想政治素質(zhì)，三者的相對重要程度分別為22.45%、16.52%和16.38%，三者相對重要程度之和在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中占比55.35%。在綜合素質(zhì)維度中，企業(yè)財務(wù)高管最關(guān)注的素能要素是創(chuàng)新意識和溝通協(xié)作，兩者的相對重要程度分別為25.67%和25.36%，兩者相對重要程度之和在綜合素質(zhì)維度中的占比為51.03%。

高校教師認為業(yè)務(wù)技能和基礎(chǔ)理論與素質(zhì)均為卓越會計師人才重要的素能維度，兩者的相對重要程度分別為40.01%和39.99%；給予綜合素質(zhì)維度的相對重要程度為25.98%。在業(yè)務(wù)技能維度中，高校教師最關(guān)注的素能要素是決策支持、核算與報告、審核監(jiān)督，三者的相對重要程度分別為20.83%、16.82%和16.82%，三者的相對重要程度之和在業(yè)務(wù)技能維度中占比為54.47%。在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中，高校教師最關(guān)注的素能要素是職業(yè)道德、邏輯思維和經(jīng)濟與管理理論，三者的相對重要程度分別為25%、20.43%和19.38%，三者相對重要程度之和在業(yè)務(wù)技能維度中占比達64.81%。在綜合素質(zhì)維度中，高校教師最關(guān)注的素能要素是溝通協(xié)作和發(fā)展?jié)撃埽瑑烧叩南鄬χ匾潭确謩e為24.66%和22.09%，兩者相對重要程度之和在綜合素質(zhì)維度中占比為44.75%。

企業(yè)會計從業(yè)人員認為卓越會計師最重要的素能維度是業(yè)務(wù)技能，相對重要程度為41.25%，居第二位的是基礎(chǔ)理論與素質(zhì)，相對重要程度為32.74%；居第三位的是綜合素質(zhì)，相對重要程度為25.99%。在業(yè)務(wù)技能維度中，企業(yè)會計從業(yè)人員最關(guān)注的要素是核算與報告、決策支持，二者的相對重要程度為25.89%和20.24%，兩者相對重要程度之和在業(yè)務(wù)技能維度中占比46.03%。在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中，企業(yè)會計從業(yè)人員最關(guān)注的要素是經(jīng)濟與管理理論和邏輯思維，兩者的相對重要程度分別為25.48%和23.46%，兩者相對重要程度之和在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中占比48.94%。在綜合素質(zhì)維度中，企業(yè)會計從業(yè)人員最關(guān)注的要素是發(fā)展?jié)撃芎蜏贤▍f(xié)作，兩者的相對重要程度分別為30.56%和24.53%，兩者相對重要程度之和在綜合素質(zhì)維度中占比55.09%。

綜合分析，三類評價主體給出的評價結(jié)果雖然有一定的差異，但總體較為一致。首先，三類評價主體對卓越會計師素能維度的重要程度排序一致，均認為業(yè)務(wù)技能對卓越會計師人才而言是最重要的，其次是基礎(chǔ)理論與素質(zhì)，居于第三的是綜合素質(zhì)。其次，在業(yè)務(wù)技能維度中，三類評價主體均認為決策支持是卓越會計師最重要的業(yè)務(wù)技能，并且對財務(wù)管理與財務(wù)分析都給出了較為一致的評價結(jié)果，差異之處在于企業(yè)財務(wù)高管更關(guān)注卓越會計師人才的管理能力，而高校教師和國有企業(yè)會計從業(yè)人員則相對更關(guān)注核算與報告能力；在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)維度中，企業(yè)財務(wù)高管和高校教師對職業(yè)道德的評價一致，認為其是最重要的素能要素，并且三類評價主體都認為邏輯思維和經(jīng)濟與管理理論對卓越會計師人才而言是重要的素能要素；在綜合素質(zhì)維度中，三類評價主體對各要素相對重要程度的判斷較為均衡，對溝通協(xié)作、組織與管理、國際視野等綜合素質(zhì)均給出了較為一致的評價，差異之處在于企業(yè)財務(wù)高管更關(guān)注創(chuàng)新意識，而國有企業(yè)會計從業(yè)人員則對發(fā)展?jié)撃芙o予了更高的關(guān)注。

四、結(jié)論與建議

本文基于多主體視角，采用層次分析法對卓越會計師人才素能維度及其要素進行了量化分析，得到不同評價主體對卓越會計師人才素能維度及其要素相對重要程度的評價結(jié)果。盡管不同評價主體的判斷存在一定的差異，但評價結(jié)果總體較為一致。綜合不同評價主體的觀點可以看出，對于卓越會計師人才而言，決策支持、財務(wù)管理、財務(wù)分析、核算與報告是相對重要的業(yè)務(wù)技能，職業(yè)道德、邏輯思維、經(jīng)濟與管理理論是相對重要的基礎(chǔ)理論與素質(zhì)，而溝通協(xié)作、發(fā)展?jié)撃堋H視野和創(chuàng)新意識則是相對重要的綜合素質(zhì)。

根據(jù)以上分析結(jié)論，本文認為目前我國卓越會計師人才的培養(yǎng)，優(yōu)先的方向應(yīng)是構(gòu)建以專業(yè)技能培養(yǎng)為主體，以基礎(chǔ)理論與素質(zhì)培養(yǎng)和綜合素質(zhì)養(yǎng)成為兩翼的“一體兩翼”培養(yǎng)模式。為此，在專業(yè)技能培養(yǎng)方面，應(yīng)以“管理+核算”為導(dǎo)向，著力塑造卓越會計師人才參與企業(yè)決策管理、處理復(fù)雜會計業(yè)務(wù)的能力；在基礎(chǔ)理論與素質(zhì)培育方面，應(yīng)在全面培養(yǎng)卓越會計師人才所需要的相關(guān)理論與基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更加注重對職業(yè)道德、經(jīng)濟與管理理論的培養(yǎng)和分析復(fù)雜問題能力的塑造；在綜合素質(zhì)的養(yǎng)成上，應(yīng)在培養(yǎng)卓越會計師人才多方面素質(zhì)的基礎(chǔ)上，注重對其溝通協(xié)作、國際視野、發(fā)展?jié)撡|(zhì)、創(chuàng)新意識的養(yǎng)成。

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篇（6）

2方法

2.1經(jīng)濟自我的時間態(tài)度量表在前期內(nèi)容分析和詞匯學(xué)研究的基礎(chǔ)上[8,9],確定了三個維度來建構(gòu)經(jīng)濟自我的時間態(tài)度量表,即從經(jīng)濟能力、經(jīng)濟價值取向和經(jīng)濟效能三個方面建構(gòu)。量表根據(jù)Osgood的語義分析法(semanticdifferentialratingtechnique)制成,共由18個7點量尺組成。每一個量詞的兩端是意義相對立的形容詞,分別表達積極意義和消極意義,從消極意義到積極意義的記分分別為1-7分,在每一個量詞上要求被試分別從過去、現(xiàn)在和未來三個時間維度進行1-7的等級評分。

2.2被試被試來自于重慶大學(xué)、重慶工商大學(xué)和重慶師范大學(xué)共429人。其中男生208人,女生221人;家庭居住地來自于村鎮(zhèn)的224人,縣城的94人,中等城市的49人,大城市62人;專業(yè)文科224人,理科98人,工科107人;一年級47人、二年級142人,三年級169人,四年級71人;自評收入很低的93人,較低的171人,中等151人,較高的13人。

2.3施測由研究人員本人及其相關(guān)的專業(yè)老師按照統(tǒng)一的指導(dǎo)語和程序以班級為單位集體施測,并強調(diào)按照過去、現(xiàn)在和未來三個時間段對每一量詞進行獨立判斷,而且不需填寫姓名,回答內(nèi)容會受到嚴(yán)格的保密。

2.4采用SPPS11.5對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

3結(jié)果

3.1不同時間維度上大學(xué)生經(jīng)濟自我的描述性分析分別從過去、現(xiàn)在和未來三個時間段上對大學(xué)生在18個量尺上的得分進行描述性分析,結(jié)果如表1所示。從表1的結(jié)果表明:大學(xué)生對經(jīng)濟自我的評價總體趨勢是從過去、現(xiàn)在和未來三個時間維度上向著積極、肯定的方向發(fā)展。說明大學(xué)生在經(jīng)濟活動方面具有積極發(fā)展的內(nèi)部動力和比較高遠的成長目標(biāo)。但是從各個量詞的具體情況分析,在誠實和虛偽這個維度上基本上沒有什么變化,如果單純從均數(shù)上分析,過去的誠實情況得分還高一些;在節(jié)儉———奢侈和節(jié)約———浪費兩個維度上,過去更加節(jié)儉或者節(jié)約一些,而現(xiàn)在和未來基本上沒有差異;在實在和幻想量尺上,從過去到現(xiàn)在和未來,其幻想程度越來越低。

3.2過去、現(xiàn)在和未來三個時間維度上經(jīng)濟自我的結(jié)構(gòu)探索從過去、現(xiàn)在和未來三個時間維度上分別對回收回來的429份問卷進行主成分分析,提取共同因素,求得初始負荷矩陣,再根據(jù)極大正交旋轉(zhuǎn)法求出旋轉(zhuǎn)因素負荷矩陣,參照碎石圖和特征值大于1并且負荷值高于0.3的標(biāo)準(zhǔn)提取因素。過去的KMO值為0.813,Bartlett的檢驗值為2353.940(p<0.000);現(xiàn)在的KMO值為0.785,Bartlett的檢驗值為2080.488(p<0.000);未來的KMO值為0.809,Bartlett的檢驗值為2024.286(p<0.000)。表明三個維度上的數(shù)據(jù)都適合進行因素分析。過去、現(xiàn)在和未來三個維度上的因素分析結(jié)果如表2所示。從表2的結(jié)果表明:不管是在過去、現(xiàn)在和未來的任何一個時間維度上,因素分析結(jié)果均包含了四個因子。三個時間維度上的第一個因子主要內(nèi)容都與理財計劃和理財能力有關(guān),因此考慮將第一個因子均命名為經(jīng)濟自我能力;第二個因子的題項基本上是與經(jīng)濟價值體系中的道德和倫理規(guī)則有關(guān),因此命名為經(jīng)濟自我的社會價值取向;過去和未來的時間維度上的第三個因子、現(xiàn)在時間維度上的第四個因子談到的都是一種個人處事方式,我們可以考慮將其命名為經(jīng)濟自我的個人價值取向;過去時間維度上的第四個因子和現(xiàn)在時間維度上的第三個因子談到的主要與情緒體驗有關(guān),可以考慮命名為經(jīng)濟自我效能;未來時間維度上的第四個因子主要是一種經(jīng)濟的個人價值取向。盡管在三個時間維度上少數(shù)量詞上的因子歸屬上存在差異,但大多數(shù)量詞在因子的歸屬上是基本相同的。

3.3性別因素在經(jīng)濟自我的三個時間維度上各個因子的差異比較對性別因素在經(jīng)濟自我各個時間維度上的各因子的差異進行檢驗,僅在現(xiàn)在經(jīng)濟自我的社會價值取向維度上男女生之間存在差異,即男、女的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差分別為(5.052±1.046,4.840±0.925t=2.204,p<0.028),其他方面均不存在差異。

3.4居住地和自評經(jīng)濟收入條件對經(jīng)濟自我三個時間維度上各個因子的影響以居住地和自評經(jīng)濟收入條件為自變量,以三個時間維度上經(jīng)濟自我的各個因子為因變量進行多元方差分析。結(jié)果表明:居住地的Wilks’Lambda檢驗(F=1.375,p=0.070),自評收入Wilks’Lambda(F=1.364,p=0.076),居住地*自評收入Wilks’Lambda檢驗(F=0.957,p=0.607),這說明相互之間的主效應(yīng)和交互作用效應(yīng)均不顯著。

3.5專業(yè)和年級因素對經(jīng)濟自我在三個時間維度上的影響以專業(yè)和年級因子為自變量,以三個時間維度上經(jīng)濟自我的各個因子為因變量進行多元方差分析。結(jié)果表明:專業(yè)的Wilks’Lambda檢驗(F=1.175,p=0.256),年級的Wilks’Lambda(F=1.765,p=0.004),專業(yè)*年級的Wilks’Lambda檢驗(F=1.804,p=0.001),這說明專業(yè)的主效應(yīng)不顯著,年級的主效應(yīng)顯著,專業(yè)和年級之間的交互作用效應(yīng)顯著。年級因素在現(xiàn)在的經(jīng)濟個人價值取向上各年級的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)誤依次分別為(4.009±0.111,4.265±0.072,3.985±0.059,3.377±0.258,F=5.537,P<0.001),將來的經(jīng)濟個人價值取向因子上各年級的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)誤依次分別為(5.052±0.124,5.374±0.081,5.057±0.066,4.527±0.290,F=4.797,P<0.003);專業(yè)和年級的交互作用主要表現(xiàn)在過去的因子四(F=3.151,p<0.014),現(xiàn)在的因子一(F=4.419,p<0.002),將來的因子四(F=3.916,p<0.004)。

4討論

4.1在過去、現(xiàn)在和未來三個時間維度上,大學(xué)生對經(jīng)濟自我各個量詞的評價都是偏向正向、肯定的一邊,亦即總體上來說大學(xué)生對經(jīng)濟自我的評價都是持積極、肯定的態(tài)度。但誠實和虛偽的變化不大,可能與這種特征不僅僅是在經(jīng)濟活動中要求體現(xiàn)出來,而且在其他行為方式中也是一貫要求的品質(zhì)有關(guān)。另外大學(xué)生對經(jīng)濟上的幻想成分從過去、現(xiàn)在和未來是逐漸減弱的,這可能與他們在實際生活中,要求獨立支配自己的經(jīng)濟和對就業(yè)競爭激烈程度的認識有很大的關(guān)系,越是認為就業(yè)形式嚴(yán)峻,對經(jīng)濟上的期望和幻想成分就越來越低。

篇（7）

個人主義-集體主義（individualism-collectivism）是文化的主要維度之一［1,2］。個人主義和集體主義結(jié)構(gòu)卻并沒有形成共同的看法，大致存在兩種不同的觀點：一、單維度觀，認為個人主義和集體主義都處在一個連續(xù)體對立的兩極上［3］。二、多維觀，國家根據(jù)不同程度的文化差異分成了四種類型，①水平的個人主義（Horizontal Individualism），個體自治、成員彼此身份平等，典型例子是瑞典；②垂直的個人主義（Vertical Individualism）個體自治，承認彼此身份的差異，強調(diào)競爭和依靠自己，例如西方國家，尤其是美國；③水平的集體主義（Horizontal Collectivism），成員相互依賴，身份平等，傾向于個性的互補，典型例子是以色列；④垂直的集體主義（Vertical Collectivism）能接受成員社會身份的不平等，組織內(nèi)提供價值觀服務(wù)，成員能為集體犧牲自己，典型例子是印度農(nóng)村。本研究擬在內(nèi)地對個人主義和集體主義的潛結(jié)構(gòu)進行驗證。

1 對象與方法

1.1對象

從長沙某高校抽取805名大學(xué)生和567名中學(xué)生為被試。大學(xué)生的專業(yè)分布：會計系215人，法律系178人，數(shù)學(xué)系123人，精神衛(wèi)生專業(yè)67人，電子技術(shù)與自動控制專業(yè)122人，缺失100人。年級分布：大一357人，大二205人，大三243人，其中男370人，女435人。被試年齡為17-23歲（21± 2歲）。中學(xué)生被試為兩所中學(xué)高一學(xué)生，其中男325人，女242人。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，主試充分了解了量表的內(nèi)容和實施程序。獲得被試的知情同意后，團體測試，當(dāng)場回收問卷。

1.2量表的翻譯和回譯

采用Singeli［4］等人編制的個人主義和集體主義量表（ICS）。采用回譯（backtranslation）的方法，先請兩位雙語心理學(xué)家獨立地將該量表翻譯成漢語，另一名英語專業(yè)的研究生回譯為英語，然后兩位雙語心理學(xué)家對分歧進行討論，確定量表中文版的定稿。

1.3 統(tǒng)計方法 探索性因素分析、驗證性因素分析。

2結(jié)果

2.1 探索性因素分析

用主成分分析和方差最大旋轉(zhuǎn)的方法對先抽取出的162名大學(xué)生被試的測量結(jié)果進行探索性因素分析，提取出特征根大于1的4個公共因子，方差累積貢獻率為54.16%，各維度上的負荷值如表1所示。除了少量條目的歸屬有問題外，其他基本可以對應(yīng)四個維度。例如條目1“我常常做自己的事情”原本歸屬于水平的個人主義維度，在垂直的個人主義維度下也有較高負荷，而條目22“如果我的合作伙伴得到嘉獎，我會感到自豪”原本屬于水平的集體主義，但在垂直的集體主義維度上也有一定的負荷，考慮到減少一兩個條目并不影響結(jié)構(gòu)分析，在后面的研究中就刪掉了條目1和22。

表1 四維度下條目的因素負荷分析

水平個人主義條目負荷

垂直個人主義條目負荷

水平集體主義條目負荷

垂直集體主義條目負荷

10.46890.501170.525250.612

20.553100.483180.424260.684

30.486110.522190.721270.623

40.584120.596200.693280.592

50.613130.495210.542290.647

60.432140.574220.619300.581

70.657150.536230.411310.460

80.521160.473240.463320.484

2.2驗證性因素分析（CFA）

用其余的643名大學(xué)生被試作為第二個樣本，對兩個構(gòu)想的理論模型進行驗證性因素分析：①一階二因素模型M1，所有條目測量是個人主義和集體主義兩個維度。②一階二因素模型M2，所有條目測量的一階的4個維度,結(jié)果見表2。

分別比較模型M1和模型M2的省儉擬合指數(shù)GFI和CFI、增值擬合指數(shù)TLI以及失擬指數(shù)χ2，均顯示出模型M2 比模型M1與實際數(shù)據(jù)有著更好的擬合效果，但模型M2的各項擬合指數(shù)還不夠理想，因為公認的擬合指數(shù)的界值規(guī)定，相對指數(shù)在0.9或以上，擬合模型可以接受；RMSEA< 0.05，表示模型擬合得好，0.05 - 0.08表示模型基本可以接受。

表2 驗證性因素分析的各項擬合指標(biāo)

模型χ2值dfχ2/dfGFICFITLIRMSEA

模型M12828.9534636.1100.7560.7220.4770.089

模型M21573.4734583.4350.8290.7740.7690.077

M2修正11345.3464283.1430.8680.8270.8220.068

M2修正21029.5413822.6950.8750.8590.8780.061

驗證M2897.4793522.5500.9020.8760.8570.069

對模型M2進行修正，先找到改善模型擬合度的統(tǒng)計量“修正指數(shù)”MI，MI表示將該固定參數(shù)“放寬”其限制條件而使其成為待估的自由參數(shù)后，模型的擬合指數(shù)χ2值下降的冀望數(shù)量（χ2值越小，模型擬合度越好）［5］。第一次修訂發(fā)現(xiàn)量表中條目10“競爭是自然的規(guī)律”和條目12“沒有競爭就不可能有美好的社會”之間的修正指數(shù)最大，達到了126.01。由于兩個條目有很大的相關(guān)，內(nèi)容相似，刪去了條目12，這時模型擬合指數(shù)有了很大的提高：χ2 = 1345.346, df = 428, GFI = 0.868, CFI = 0.827, TLI = 0.822, RMSEA = 0.068, 但仍然不太理想。接著發(fā)現(xiàn)條目7“我的成功常常是因為我的能力出眾”和條目8“在許多方面我都欣賞自己與眾不同”的修正指數(shù)最高，它們都屬于水平的個人主義維度，且在探索性因素分析中有著很高的負荷，簡單地刪除其中的一條并不合適，先前考慮增加這一條路徑，因為兩個條目同屬一個維度，在信度分析中同質(zhì)性達到0.95以上，相關(guān)性很高。結(jié)果擬合指數(shù)進一步提高：χ2 = 1029.561, df = 382, GFI = 0.892, CFI = 0.842, TLI = 0.838, RMSEA = 0.064。但也有研究者并不贊同這種做法，所以還是選擇刪去條目7，因為條目8的敘述更容易測查被試對文化的真實態(tài)度。此操作完成后各項擬合指數(shù)分別為：χ2 = 1037.561, df = 399, GFI = 0.875, CFI = 0.859, TLI = 0.878, RMSEA = 0.061，模型M2修正2基本令人滿意。

模型修正后必然會提高擬和指數(shù)，為了避免數(shù)據(jù)導(dǎo)向的偏差，需要使用新的數(shù)據(jù)來對模型做新的估計，達到驗證潛結(jié)構(gòu)的目的，用567名中學(xué)生被試作為樣本加以驗證，發(fā)現(xiàn)模型擬和的結(jié)果分別為χ2 =897.479, df = 352, GFI = 0.902, CFI = 0.876, TLI = 0.857, RMSEA = 0.069，這與和修正后的模型M2的結(jié)果比較類似，支持了模型M2的一階四因結(jié)構(gòu)。

3討論

本研究探索性因素分析結(jié)果表明，在中國被試上，個人主義和集體主義這一文化差異也是四維度結(jié)構(gòu)。但個別條目的歸屬上有差異，原本歸屬于水平的個人主義維度的條目1，在垂直的個人主義維度下也有較高負荷。條目18也出現(xiàn)了相同的情況，是否可以這樣解釋，個體不計較名利得失，做好自己的事情或者真心為合作伙伴的成功感到高興，那表明他是水平維度上的行為；反之他注重競爭，看重得失，他做好自己事情之外還從事其他事情或者也追求個人的成功，那證明他的行為是垂直的。當(dāng)然，無論做何種解釋，都反映出有些條目不適合中國文化背景，單純地刪除并不是最好的辦法，需要進一步修訂。

篇（8）

一、引言

戰(zhàn)略群組分析的關(guān)鍵,在于戰(zhàn)略維度的選擇,如果戰(zhàn)略維度的選擇不當(dāng),則最后的分群結(jié)果便可能產(chǎn)生誤導(dǎo),因此最好選擇符合產(chǎn)業(yè)本身特性,以及企業(yè)在競爭上較獨特、具有決定性的關(guān)鍵成功因素作為分群的戰(zhàn)略維度。而且選取戰(zhàn)略維度時,必須考慮產(chǎn)業(yè)的特性,因為戰(zhàn)略維度常隨產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)而異。

同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)由于其成長背景經(jīng)歷,以及所擁有的資源和能力不同,加之進入該產(chǎn)業(yè)的時期不同,而形成不同的戰(zhàn)略群組。如在臺灣藥局經(jīng)營面臨屈臣氏和康是美這樣的大型連鎖藥妝店沖擊的時期進入,更有可能積極改進傳統(tǒng)獨立的經(jīng)營方式,去選擇加盟連鎖的方式。加上企業(yè)不同的經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)營者對風(fēng)險的感知及對于產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景的不同預(yù)期,使得不同企業(yè)選擇不同的經(jīng)營戰(zhàn)略,歸屬于不同的戰(zhàn)略群組,社區(qū)藥局行業(yè)也是如此。

二、研究方法

本研究以臺灣地區(qū)社區(qū)藥局為研究范圍,參考的主要群體是藥師與藥生公會提供的名冊。最后將在藥師藥局工作的藥師樣本(3937家)和在藥生藥局工作的藥生樣本(3807家)兩部份加總后作為本研究抽樣的主要群體,共計7744人。在抽樣方法部分,考慮樣本大小的適當(dāng)性與人力、經(jīng)費的條件,從總樣本中隨機抽樣出2200家藥局,以郵寄方式進行問卷調(diào)查。并根據(jù)兩名冊所占抽樣主群體比例分別隨機抽樣,抽取出藥師藥局1122家和藥生藥局1078家。最后回收有效樣本243份,有效問卷回收率為11.05%。樣本量足夠本次研究所需。

本研究采用的是問卷調(diào)查法,問卷內(nèi)容參考國內(nèi)外研究各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組和經(jīng)營績效相關(guān)關(guān)系的文獻,并咨詢藥界專家后,自行設(shè)計的結(jié)構(gòu)式問卷。問卷內(nèi)容分為藥局基本特性和研究變量。在研究變量部分,本研究通過參考相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn),醫(yī)療產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組研究較為常用的戰(zhàn)略維度為領(lǐng)域投入及資源配置,另參考有關(guān)藥局戰(zhàn)略研究文獻與咨詢專家意見后,針對社區(qū)藥局特性,發(fā)展成為產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務(wù)與人事制度、作業(yè)管理四個維度。并根據(jù)前人的研究結(jié)論,提出各維度的經(jīng)營變量的操作型定義如表1所示:

在回收的有效問卷中,北部問卷93份(38.4%)、中部問卷52份(21.5%)、南部問卷92份(38.0%)、東部問卷5份(2.1%),再將其與研究主群體地區(qū)分布進行卡方檢驗,如表2顯示,經(jīng)檢驗后發(fā)現(xiàn)其結(jié)果并不顯著,表示回收樣本有良好的代表性。

本研究問卷在效度檢驗方面,檢驗了內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。其中內(nèi)容效度(content validity)的檢驗主要是采用專家效度進行評估,采用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容效度索引CVI(content validity index)進行項目評定關(guān)聯(lián)性檢測,其內(nèi)容效度為94%,說明開發(fā)的量表具有較好的內(nèi)容效度。而結(jié)構(gòu)效度的檢驗,由于對“產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務(wù)與人事制度、作業(yè)管理”這4大戰(zhàn)略維度的得出是通過回顧文獻,主要借鑒了國外已經(jīng)開發(fā)出的經(jīng)典量表,這里分別根據(jù)各戰(zhàn)略維度量表的結(jié)構(gòu)效度問題采用因子分析的方法,除“銷售及營銷活動”分量表的結(jié)構(gòu)效度稍差之外,其他三個戰(zhàn)略變量的結(jié)構(gòu)效度都不錯,因此,本研究的結(jié)構(gòu)效度可以說較好。在信度方面,本研究以Cronbach’s α系數(shù)來衡量問卷內(nèi)容的內(nèi)部一致性,其整體量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.947。可發(fā)現(xiàn)本研究工具具備良好的內(nèi)部一致性。

本研究利用SPSS15.0版軟件,將產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務(wù)與人事制度、作業(yè)管理四個戰(zhàn)略維度的加權(quán)因素分數(shù),作為進行聚類分析的指標(biāo)依據(jù)。運用TwoStep Cluster的分組方法,對樣本藥局進行戰(zhàn)略群組分群。

三、藥局戰(zhàn)略群組分類分析

本研究進行聚類分析,當(dāng)聚成的類別數(shù)由二到三時,BIC( Schwarz's Bayesian Criterion)值驟降(由448.366降為398.096),此時BIC的變化值為-50.270,且Ratio of BIC Changes降低比例為54%,統(tǒng)計軟件將樣本藥局自動聚成三類,分群后戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略維度均值及標(biāo)準(zhǔn)離差統(tǒng)計如下表3,可以明顯看出,三個戰(zhàn)略維度平均分數(shù)在三個戰(zhàn)略群組中,由群組一到群組三均呈現(xiàn)明顯遞減現(xiàn)象。

將243家樣本企業(yè)按照“產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務(wù)與人事制度、作業(yè)管理”四個戰(zhàn)略維度聚成三類后,通過列聯(lián)表檢驗這三個戰(zhàn)略群組在藥局特征和藥局經(jīng)營者特質(zhì)上的差異,可得到的各戰(zhàn)略群組特征如下。

群組一:北部藥局多(47.2%)、連鎖藥局多(41.6%)、店面較大(平均36.6坪)、成立年數(shù)最短(平均14.88年)、經(jīng)營者年齡較輕(平均46.55歲)、執(zhí)業(yè)年資較短(平均14.18年)、經(jīng)營年資較短(平均14.75年)。

群組二:南部藥局多(42.2%)、非連鎖藥局多(68.7%)、店面坪數(shù)介于群組一與群組三之間(平均35.57坪)、成立年數(shù)介于群組一與群組三之間(平均16.25年)、經(jīng)營者年齡介于群組一與群組三之間(平均48.07歲)、執(zhí)業(yè)年資介于群組一與群組三之間(平均15.59年)、經(jīng)營年資介于群組一與群組三之間(平均15.34年)。

群組三:南部藥局多(45.9%)且東部藥局家數(shù)最少1家、非連鎖藥局多(90.3%)、店面較小(平均15.19坪)、成立年數(shù)最長(平均18.24年)、經(jīng)營者年齡較長(平均48.55歲)、執(zhí)業(yè)年資較長(平均19.08年)、經(jīng)營年資較長(平均17.83年)。

為進一步了解各戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特性,本研究首先分別針對三個戰(zhàn)略群組間的產(chǎn)品特性、銷售及營銷活動、專業(yè)服務(wù)與人事制度及作業(yè)管理四個戰(zhàn)略維度,進行單因方差分析 (ANOVA)檢驗。在99.9%的顯著性水平下,歸結(jié)出本研究在各戰(zhàn)略群組與各個戰(zhàn)略維度上的假設(shè)檢驗結(jié)果,如表4所示。

注:1. ***表p

2.Scheffe多重比較(α=0.05):三個戰(zhàn)略群組在四個維度相互間,均具顯著差異

由表中數(shù)據(jù)可以看出,聚類得到的三個戰(zhàn)略群組在“產(chǎn)品特性”、“銷售及營銷活動”、“專業(yè)服務(wù)與人事制度”,以及“作業(yè)管理”四個方面均在99.9%的置信水平下存在顯著差異,且戰(zhàn)略群組一在這四個維度上的得分明顯高于其他兩組,而戰(zhàn)略群組三在這四個維度上的得分最低,說明群組一內(nèi)的企業(yè)在上述四個維度方面都做得很優(yōu)秀。

四、藥局群組的特性分析

1.藥局群組的分析與命名

本研究通過兩步聚類分析分群后三個戰(zhàn)略群組各戰(zhàn)略維度的標(biāo)準(zhǔn)化因素分數(shù),由群組一到群組三均呈現(xiàn)明顯遞減現(xiàn)象。也即群組一在三個戰(zhàn)略維度的戰(zhàn)略行為,均較其他兩群組表現(xiàn)得更為優(yōu)秀。由列聯(lián)表分析顯示群組一呈現(xiàn)出連鎖藥局多、店面坪數(shù)較大、成立年數(shù)最短、經(jīng)營者較年輕、執(zhí)業(yè)年資較短、經(jīng)營年資較短等特性;相反的,群組三有非連鎖藥局多、店面坪數(shù)較小、成立年數(shù)最長、經(jīng)營者較年長、執(zhí)業(yè)年資較長、經(jīng)營年資較長等特性;群組二的藥局特征,介于群組一與群組三之間。

依據(jù)Ginter et al.將戰(zhàn)略種類分為方針戰(zhàn)略、調(diào)適戰(zhàn)略、市場進入戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略及作業(yè)戰(zhàn)略,并將達成組織愿景的調(diào)適戰(zhàn)略,分為擴張戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略及緊縮戰(zhàn)略。配合本研究分析得到的戰(zhàn)略群組特質(zhì)結(jié)果,及為方便分析進行的討論與區(qū)別,所以采用相近的調(diào)適戰(zhàn)略名詞,將群組一命名為“擴張積極群”,群組二為“穩(wěn)定跟隨群”,群組三為“緊縮保守群”。

聚類分析的結(jié)果表明社區(qū)藥局存在戰(zhàn)略群組,驗證了學(xué)者黃光華的研究結(jié)論:臺灣醫(yī)院產(chǎn)業(yè)可分成三個戰(zhàn)略群組,各戰(zhàn)略群組所實行的戰(zhàn)略型態(tài)有所差異。其中三戰(zhàn)略維度平均分數(shù)在戰(zhàn)略群組間,由群組一到群組三均呈現(xiàn)顯著遞減現(xiàn)象。也支持了鐘以勇的研究,根據(jù)“領(lǐng)域投入、資源配置和競爭優(yōu)勢”將臺灣地區(qū)醫(yī)院劃分成六個戰(zhàn)略群組。也支持了陳學(xué)庸依據(jù)“領(lǐng)域、資源投入和競爭優(yōu)勢”將臺灣主機板制造廠劃分為三個戰(zhàn)略群組和學(xué)者Zajac和Shortell類似的研究結(jié)果。

2.三個戰(zhàn)略群組中藥局的基本特征分析

在分析連鎖藥局與非連鎖藥局之間在藥局特征上的基本差異時,得到的結(jié)論是連鎖藥局店面坪數(shù)比非連鎖藥局要大,每天營業(yè)時數(shù)要長,員工總數(shù)要多,但連鎖藥局健保特約的比例低于非連鎖近45%。“擴張積極群”(群組一)的特性是連鎖藥局多、也因此店面坪數(shù)較大、成立年數(shù)最短,且以北部藥局比率較高;“緊縮保守群”(群組三)的特性是非連鎖藥局多、也因此店面坪數(shù)較小、成立年數(shù)最長,以南部藥局比率較高;“穩(wěn)定跟隨群”(群組二)的店面坪數(shù)、成立年數(shù)等特性介于“擴張積極群”(群組一)和“緊縮保守群”(群組三)之間。可以較容易地弄明白不同戰(zhàn)略群組的特征,更好為企業(yè)進行戰(zhàn)略定位。

參考文獻:

[1]Zajac, EJ. & Shortell, SM. Changing generic strategies: likelihood, direction, and performance implications[J]. Strategic Management Journal. 1989, 10(5): 413-430

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對能力的認識有三種觀點：一是任務(wù)能力觀，即將任務(wù)的疊加當(dāng)作能力；二是整體能力觀，認為個體的一般素質(zhì)決定工作的能力；三是綜合能力觀，這種觀點克服前兩種觀點的缺陷，融合其優(yōu)點，認為應(yīng)將一般素質(zhì)與個體所屬的職業(yè)崗位或工作情境相結(jié)合。CPA職業(yè)能力應(yīng)達到綜合能力觀的要求。

綜合能力觀要求CPA既要具備崗位適應(yīng)性，又要具備能力持續(xù)發(fā)展性，具體表現(xiàn)為：(1)職業(yè)認知能力，即具備積極向上的職業(yè)態(tài)度，對所從事的職業(yè)有著充分的認識；(2)專業(yè)能力，即能夠勝任其工作崗位各項技術(shù)要求所應(yīng)具備的以專業(yè)知識為背景的專業(yè)能力，而且應(yīng)側(cè)重于實際應(yīng)用能力；(3)外語和計算機能力，外語和計算機已經(jīng)成為日常工作必不可少的工具，CPA尤其應(yīng)具備外語和計算機能力；(4)組織管理能力，即將工作要求轉(zhuǎn)化為技能人才的實際操作，并通過一定的組織管理進行生產(chǎn)和服務(wù)；(5)表達能力，即通過口頭或書面的形式與他人交流，表達自己的思想或意圖的能力；(6)團隊協(xié)作能力，即在職業(yè)活動中組織協(xié)調(diào)個人與工作、個人與他人。個人與集體之間關(guān)系的能力；(7)信息搜集與創(chuàng)新能力，即獲取、判斷、選擇、整合和使用信息，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造的能力；(8)社會適應(yīng)能力，即敢于在生產(chǎn)第一線直接面對實踐提出的難題并加以解決，具備很強的挫折承受能力和不屈的進取精神；(9)自我發(fā)展能力，即不斷充實自我、更新自我和完善自我的能力，這是適應(yīng)社會不斷發(fā)展、適者生存要求的能力。CPA職業(yè)能力結(jié)構(gòu)如圖1所示。

二、我國注冊會計師職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的多維度分析

CPA的職業(yè)能力與其職業(yè)活動密切相連。由于CPA的職業(yè)活動在極其復(fù)雜的關(guān)系中進行，因而CPA的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)應(yīng)具有整合性和動態(tài)性。根據(jù)這一特點，筆者認為，CPA應(yīng)構(gòu)建“三維”立體化的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

一是專業(yè)維度，包括職業(yè)認知能力、專業(yè)能力、外語和計算機能力。審計業(yè)務(wù)是CPA職業(yè)活動的主要領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域，CPA要完成審計任務(wù)必須具備較強的專業(yè)維度能力。職業(yè)認知能力、專業(yè)能力、外語和計算機能力是CPA保證審計質(zhì)量、提高工作效率的最直接、最基本的能力，因而成為CPA職業(yè)能力結(jié)構(gòu)中最基礎(chǔ)、最重要的組成部分。

二是管理維度，包括團隊協(xié)作能力、組織管理能力、表達能力。CPA要具有團隊協(xié)作能力、組織管理能力和表達能力，這是由注冊會計師審計的目的性、計劃性、組織性和社會性所要求的。有了這三種能力，審計工作才能克服盲目性，也才能最大限度地排除無關(guān)因素的干擾，保證審計目的的實現(xiàn)。

三是發(fā)展維度，包括信息搜集與創(chuàng)新能力、社會適應(yīng)能力和自我發(fā)展能力。社會在不斷進步，CPA不但要適應(yīng)今天，而且還要面對發(fā)展的未來。對于這一點，每位CPA都應(yīng)有清醒的認識，要充分認識到自己的知識和水平絕不能停留在現(xiàn)有的層次上，從橫向來說要不斷地擴展，從縱向來說要不斷地深化，以實現(xiàn)自我的不斷發(fā)展與完善。CPA自我發(fā)展與完善的根基在于其信息搜集與開拓創(chuàng)新能力、社會適應(yīng)能力和自我發(fā)展能力的增強。這些能力可以使CPA更新知識結(jié)構(gòu)、拓展專業(yè)視野。

以上三個維度的能力雖然不是CPA職業(yè)能力的全部，但它反映了CPA職業(yè)能力最基本和最主要的方面。當(dāng)然，從CPA職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯來看，CPA職業(yè)能力三個維度界限的劃分并不是絕對的，實際上它們是一個有機的整體，在這一整體中，每一維度的能力雖各有側(cè)重，但也相互滲透。因而，CPA要有意識地促進各種能力的協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮其整體效應(yīng)。

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中圖分類號：TU14 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）01-0187-01

由于廣播電臺以及電視臺在實際工作過程中會積累非常多的資料，其中部分具有較為珍貴的意義，這就需要管理部門結(jié)合實際需求建構(gòu)系統(tǒng)化的管理維度和管控體系。要保證廣電檔案符合管理模型，才能順應(yīng)日益發(fā)展的廣電事業(yè)，確保管理基本方法能為歷史發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前廣電檔案管理利用方面存在的主要問題

在廣電檔案管理利用方面，由于思想意識較為落后，會導(dǎo)致管理理念結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展進程出現(xiàn)脫軌。傳統(tǒng)檔案管理模型中，主要是提供目錄、文件匯編以及原始檔案管理，缺乏資料實效性，甚至?xí)?dǎo)致利用效率失去價值。另外，在檔案信息化意識方面存在較為薄弱的問題，相關(guān)技術(shù)人員在應(yīng)用管理結(jié)構(gòu)和管控模型建立過程中，缺乏相應(yīng)的管理意識，并且廣播電視的覆蓋面積隨之增大，相應(yīng)的技術(shù)模型并不符合。加之相關(guān)檢驗人員缺乏意識認知，對文化產(chǎn)業(yè)的理解程度也較低，意識不先進以及信息化管理維度也非常薄弱[1]。

除此之外，在檔案信息儲備管理項目建立過程中，由于傳遞效果不好，在實際管理結(jié)構(gòu)和應(yīng)用機制中，由于資料管控和相關(guān)運行維度較為缺失，會導(dǎo)致沒有備份的資料出現(xiàn)問題。

二、新時期對廣電檔案管理和利用進行優(yōu)化的措施

（一）提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)

在新時期廣電檔案管理以及利用過程中，要積極落實管控優(yōu)勢，并且深度貫徹落實工作指標(biāo)以及相關(guān)要求，深度優(yōu)化工作進度的同時，要對限制條件進行深度管控[2]。只有保證培訓(xùn)項目的完整度，才能在提高相關(guān)工作人員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，保證其實踐效果符合標(biāo)準(zhǔn)。從工作作風(fēng)方面，要積極落實電視檔案管理工作的基本要求，深度提升專業(yè)思想意識，并且保證檔案管理工作的實效性，也要進一步樹立正確的工作理念，確保各項服務(wù)以及相關(guān)數(shù)據(jù)完整度貼合實際需求，強化檔案的整理效果，從而保證相應(yīng)問題較為細化，保證檔案價值得以優(yōu)化[3]。

（二）建立健全的檔案預(yù)測管理制度

只有建構(gòu)系統(tǒng)化的服務(wù)體系和管理制度，要結(jié)合信息預(yù)測制度，保證管理維度和管理層級結(jié)構(gòu)能實現(xiàn)有效優(yōu)化。需要注意的是，在建立檔案預(yù)測管理制度的過程中，要對其利用效率以及市場需求進行系統(tǒng)化分析和針對性管控，確保相關(guān)數(shù)據(jù)的完整度，也能進一步優(yōu)化管理效果。只有強化收集和分析機制，才能保證信息銷售制度以及相關(guān)信息平臺發(fā)揮其實際價值，并且積極創(chuàng)設(shè)更加有效的信息維度，保證推銷檔案信息機制和上門服務(wù)結(jié)構(gòu)的實際價值。要對市場要求和信息反饋制度進行細化，才能在突出信息管理制度的同時，保證信息利用的便捷化[4]。

（三）對檔案業(yè)務(wù)部門組織機構(gòu)加以完善

在組織結(jié)構(gòu)建立和管理過程中，要保證檔案控制機制和運行維度的有效性，并且積極關(guān)注工作機構(gòu)中的難題，及時解決相關(guān)問題的同時，創(chuàng)設(shè)更加有效的檔案業(yè)務(wù)科室，也要利用獨立自主的管控要求，對各個部門的合作機制進行深化處理和綜合維護。值得一提的是，在對不同部門工作進行協(xié)調(diào)管理的過程中，也要針對具體管理工作進行細化處理，運行更加有效的系統(tǒng)化運維操作模型，減少數(shù)據(jù)信息彼此牽制的問題，從而提高廣電檔案管理項目的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定性。在組織結(jié)構(gòu)建立和優(yōu)化過程中，要保證相關(guān)部門結(jié)合實際需求對具體問題進行集中處理，利用權(quán)責(zé)分明的管理機制升級管控效果，也為檔案管理項目的協(xié)調(diào)性發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（四）增強廣電系統(tǒng)宣傳檔案信息服務(wù)效果

在檔案管理工作中，要結(jié)合檔案信息以及檔案使用價值，進一步提高檔案宣傳有效性，并且對信息技術(shù)鑒定進行集中管控。首先，要提高審定資料的價值和完整度，要積極落實管控模型，從全面觀點、歷史觀點以及發(fā)展觀點進行系統(tǒng)化分析，保證管控維度和管理要求的實效性。其次，作為基層廣播電視臺的宣傳檔案鑒定小組，要積極落實相應(yīng)的管理維度和管控措施，保證檔案管控維度貼合實際需求。除此之外，在廣電系統(tǒng)檔案管理項目運行過程中，要將服務(wù)效果作為最有效的處理措施，積極落實社會管理工作，保證檔案編制和研究工作，推廣相應(yīng)成果以及市場管理機制，確保相關(guān)管控維度和管理層級結(jié)構(gòu)的有效性。在服務(wù)效果提高的過程中，要對信息反饋、工作重點以及層次感等因素進行系統(tǒng)化管理分析，保證信息需求得到有效滿足。在檔案管理項目中，管理維度和服務(wù)效果是最基本的參數(shù)，也是整體管理結(jié)構(gòu)升級的基礎(chǔ)，要結(jié)合實際情況和管控要求建構(gòu)系統(tǒng)化管理維度，從而提高廣電檔案管理機制的實效性。提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管控要求，能保證相關(guān)管理維度和管理結(jié)構(gòu)切實有效，積極落實科技化管理要求，建構(gòu)動態(tài)化管理維度[5]。

結(jié)語：

總而言之，廣電檔案管理項目中，要針對其實際管理要求進行細化處理，并且落實長效發(fā)展計劃，提高相關(guān)工作的運行維度，進一步提高事業(yè)運行的有效性，落實廣播電視系統(tǒng)的綜合管理維度，也能有效調(diào)動員工的工作積極性，升級宣傳工作的穩(wěn)定性，從根本上促進廣電檔案管理項目的綜合發(fā)展。

參考文獻：

[1] 詹麗.關(guān)于廣電檔案管理工作中如何發(fā)揮創(chuàng)新精神的幾點思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016，07（11）：372-372，358.

[2] 古玲，苑志勇.基于B/S結(jié)構(gòu)的檔案管理信息系統(tǒng)研究[J].華中科技大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2015，33（01）：50-51，54.

篇（11）

是界定教師教學(xué)能力的基礎(chǔ)，對深入了解教師教學(xué)能力的本質(zhì)，合理設(shè)計教學(xué)能力的測量手段，科學(xué)地設(shè)定能力培養(yǎng)的原則，都有重要意義。關(guān)于能力的定義有很多，比較普遍接受的觀點是：能力是對知識、技能和態(tài)度的整合水平（Stoof,Martens,VanMerrienboer&Bastiaens,2002;Tigelaaretal.,2004）。麥克利蘭將能力劃分為五個維度：知識，技能，自我概念、態(tài)度、價值觀和自我形象等，特質(zhì)和動機（McClelland,1973）。麥克蘭甘（Mclagan,1997）認為建構(gòu)能力框架應(yīng)從工作任務(wù)，工作努力的成效，產(chǎn)品，知識、技能和情感態(tài)度，優(yōu)秀品質(zhì)，屬性群等六個方面來考慮；國際培訓(xùn)、績效、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會將能力框架定義為一整套使個人可以按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求有效完成特定職業(yè)或工作職責(zé)的相關(guān)知識、技能和態(tài)度。綜合以上觀點，我們認為能力是個人針對特定職業(yè)或工作產(chǎn)生優(yōu)秀工作表現(xiàn)的、可預(yù)測、可測量、可改進的知識、技能、內(nèi)驅(qū)力等各種個性特征的集合。根據(jù)斯杜夫等（Stoofetal.,2002）和泰格勒（Tigelaar,2004），對教師能力比較普遍的理解是“在各種教學(xué)情境中，教師整合個人特征、知識、技能和態(tài)度而實現(xiàn)有效教學(xué)的能力。”英語教師教學(xué)能力因此可以被定義為：使英語教師能夠在我國語境下，面對新的學(xué)習(xí)范式，以目標(biāo)為定向，按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生終身發(fā)展的需求，綜合使用正確的教學(xué)方式、方法、策略、工具、技術(shù)和傳遞藝術(shù)，持續(xù)引起、維持、促進學(xué)生產(chǎn)生穩(wěn)定、正向的學(xué)習(xí)意向和學(xué)習(xí)成果，從而較好地完成英語教學(xué)工作的，可測量的知識、技能、內(nèi)驅(qū)力等各種個性特征的集合。英語教師教學(xué)能力框架就是英語教師不同專業(yè)發(fā)展時期所應(yīng)達到的幾個水平層次的教學(xué)能力的有序集合。

2.我們需要什么樣的英語教師教學(xué)能力

框架作為英語教師資格考試和資格更新的頂層設(shè)計的基礎(chǔ)，應(yīng)該研究在我國語境和發(fā)展需求下的英語教師教學(xué)能力框架，此框架應(yīng)以英語教學(xué)實踐為基礎(chǔ)，明確新教師、熟練教師、資深教師和專家教師在職業(yè)生涯不同時期所應(yīng)具有的專業(yè)知識和理解、專業(yè)技能素質(zhì)和專業(yè)品質(zhì)，以從滿足新教師招聘、培養(yǎng)、指導(dǎo)新教師專業(yè)發(fā)展路線圖到提高資深教師的專業(yè)能力、改進教學(xué)工作等用途；應(yīng)具有引領(lǐng)作用，能對師范院校的英語教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置有引導(dǎo)、反撥作用，能指導(dǎo)英語教師入職、在職不同階段培訓(xùn)的具體過程，為即將入職和在職的不同生涯階段的教師設(shè)定專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制訂行動計劃，評估英語教師表現(xiàn)。

3.英語教師教學(xué)能力建構(gòu)的依據(jù)

二十世紀(jì)90年代以前，國內(nèi)學(xué)者提出的教學(xué)能力結(jié)構(gòu)以經(jīng)驗總結(jié)、理論分析等為主的思辨性研究居多，以文字表征為主，缺乏實證性的論證。2000年左右，關(guān)于教學(xué)能力的研究開始擺脫了思辨性描述，有了一些使用行為分析法（賀永旺等，2011）、德爾菲法（臺灣潘慧玲等，2004）、實證調(diào)查測量的研究（周建達等，1994辛濤等，1995，2000），新近的一些研究開始對教師能力或教學(xué)能力進行具體的結(jié)構(gòu)分析（申繼亮等，1998；臺灣馮莉雅等，2001），這有助于對教學(xué)能力做形象描述，也有助于對教學(xué)能力做客觀測量。較具代表性的教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)有：申繼亮等人建構(gòu)的一般教學(xué)能力結(jié)構(gòu)，包含：教學(xué)監(jiān)控能力、教學(xué)認知能力、教學(xué)操作能力等三個維度；香港師訓(xùn)與師資咨詢委員會（2003）的香港地區(qū)教師專業(yè)能力理念架構(gòu)教與學(xué)范疇的能力要求，包含學(xué)科內(nèi)容知識、課程及教學(xué)內(nèi)容知識，教學(xué)策略和技巧，媒體與語言，評核和評估等四個領(lǐng)域；臺灣潘慧玲等（2004）的教師專業(yè)教學(xué)能力結(jié)構(gòu)，包含規(guī)劃能力、教學(xué)能力、管理能力、評鑒能力、專業(yè)發(fā)展能力五個維度；潘彥燕（2008）的教學(xué)基礎(chǔ)能力、教學(xué)實踐能力、教學(xué)發(fā)展能力三維度教學(xué)能力結(jié)構(gòu)等。美國、英國、加拿大、澳大利亞等國學(xué)者以標(biāo)準(zhǔn)（standard）、模型（model）、框架（framework）、評量規(guī)準(zhǔn)（rubrics）、評價（assessment）、教學(xué)觀察（observation）、觀察協(xié)定（protocal）等名義進行的關(guān)于有效教師/有效教學(xué)、好教師/好教學(xué)、優(yōu)質(zhì)教師/優(yōu)質(zhì)教學(xué)、教師評價/教學(xué)評價、教師能力框架/教學(xué)框架、教師行為/教學(xué)行為、教師表現(xiàn)/教學(xué)表現(xiàn)、教師/教學(xué)等的研究，都殊途同歸地指向教師教學(xué)能力的要求，建構(gòu)了教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)。較有代表性的有幾類：一類是以知識、技能和態(tài)度為劃分維度的結(jié)構(gòu)，如，英格蘭教學(xué)協(xié)會（Gtc,2006,2012）的完全注冊教師標(biāo)準(zhǔn)，包含專業(yè)知識和理解、專業(yè)技術(shù)和能力、專業(yè)價值觀與個人承諾三個維度；第二類是流程性維度劃分，從教學(xué)的過程及教學(xué)效能的角度進行劃分，如，美國丹尼爾森（Danielson,2007,2011,2012,2014）的教學(xué)框架（TLF），包括計劃和準(zhǔn)備、課堂環(huán)境、課堂教學(xué)和專業(yè)職責(zé)四個領(lǐng)域，美國教育考試服務(wù)中心的Praxis™III（ETS,1992version）教師課堂表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)，包含領(lǐng)域為學(xué)生學(xué)習(xí)組織內(nèi)容知識、為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)環(huán)境、為學(xué)生學(xué)習(xí)而教和教師專業(yè)性四個領(lǐng)域；第三類是從教學(xué)表現(xiàn)的角度進行維度劃分，如美國州首席教育官理事會（CSSCO,2011,2013）的州際教師核心教學(xué)示范標(biāo)準(zhǔn)（InTASC），包含學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)、內(nèi)容、教學(xué)實踐和專業(yè)責(zé)任四個范疇。這些教學(xué)教師能力結(jié)構(gòu)的共同特點是類屬關(guān)系較清晰，較少概念重疊，可操作性強，對教師實踐中專業(yè)能力發(fā)展有較好的指導(dǎo)作用。

4.英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)的初步研究和建構(gòu)英語教學(xué)

應(yīng)該具有教學(xué)的共通性以及不同于別的學(xué)科的教學(xué)特殊性。英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該是基于通識的教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)以及有別于通識的教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)英語作為語言、作為外語教學(xué)的學(xué)科特殊性。劍橋大學(xué)考試委員會外語考試部（CambridgeESOL）就針對母語為非英語國家的中小學(xué)或成人英語教師開發(fā)設(shè)計了英語教學(xué)能力證書考試TKT（TeachingKnowledgeTest）。國際英語教師協(xié)會（TESOL）也開發(fā)了英語作為外語教學(xué)的國際英語教師資格證書考試，對申請者的英語能力有較高的要求，并制定了國際英語教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范考試和教學(xué)實踐，包含：了解學(xué)生、了解語言和語言的發(fā)展、了解文化和多元性、對學(xué)科知識的了解、有意義的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)知識的多元途徑、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、評價、反思、與家長聯(lián)系、專業(yè)化引領(lǐng)共十二項對英語教師教學(xué)能力的要求。從該表中可以看到通識教學(xué)能力結(jié)構(gòu)內(nèi)容中所沒有的一些能力要求，如：了解語言、文化和多元性、有意義的學(xué)習(xí)等。英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)有其特定內(nèi)涵和獨特的存在意義。我國語境下的英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)必然有異于西方外語教學(xué)能力的一些要求。對此，筆者以中學(xué)英語教師為對象，采用定性研究與定量研究相結(jié)合的方法來探討英語教師教學(xué)能力的構(gòu)成。首先，運用行為事件訪談技術(shù)（BEI）訪談了三十名不同類型的中學(xué)英語教師，根據(jù)訪談資料編碼確定英語教師教學(xué)能力的內(nèi)容構(gòu)成，然后使用編制的《英語教師教學(xué)能力確認問卷》對樣本人群進行測量，收回有效問卷1,081份，對測量數(shù)據(jù)進行驗證性因素分析，以此確定英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)。研究結(jié)果表明，《英語教師教學(xué)能力確認問卷》有著良好的信度和效度，數(shù)據(jù)分析結(jié)果證明問卷的結(jié)構(gòu)效度良好，各項指標(biāo)參數(shù)均達到理想水平。據(jù)此，我們建構(gòu)出我國英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)模型，包括三個維度：教學(xué)基礎(chǔ)、教學(xué)控調(diào)和教學(xué)發(fā)展；三個維度下包括十項能力和四十五個能力要素。能力包括：英語學(xué)科內(nèi)容知識、英語能力、教學(xué)設(shè)計、激發(fā)、維持與促進學(xué)生學(xué)習(xí)動機與投入、支架式教學(xué)、評價與反思、擁有教學(xué)智慧、專業(yè)承諾、專業(yè)成長、有效溝通等。

二、英語教師教學(xué)能力框架：英語教師資格考試的內(nèi)容

依據(jù)與專業(yè)提升培訓(xùn)的目標(biāo)以往全國各地的教師資格考試，考試大綱、內(nèi)容、試題等差異基本上都是以教育學(xué)、心理學(xué)等理論知識為主的針對非師范生的補償性考試，考試內(nèi)容泛化，設(shè)計缺乏學(xué)科意義上的信度、效度。2013年教育部印發(fā)的《中小學(xué)教師資格考試暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）確立了學(xué)科知識與教學(xué)能力在教師資格考試中的必需成分，規(guī)定小學(xué)教師資格考試筆試科目為《綜合素質(zhì)》、《教育教學(xué)知識與能力》兩科，初級中學(xué)、普通高級中學(xué)教師和中等職業(yè)學(xué)校文化課教師資格考試筆試科目為《綜合素質(zhì)》、《教育知識與能力》和《學(xué)科知識與教學(xué)能力》三科。盡管針對中學(xué)教師申請者有了《學(xué)科知識與教學(xué)能力》的科目要求，但是卻沒有參照標(biāo)準(zhǔn)，對小學(xué)教師更是沒有明確的學(xué)科知識和能力的科目要求。小學(xué)教師申請者只需參加心理學(xué)和教育學(xué)的考試，選擇任何一個學(xué)科進行面試都可以成為所選學(xué)科的教師，不需要學(xué)科專業(yè)背景。這對于小學(xué)英語教學(xué)來說，顯然是不合適的。作為英語學(xué)習(xí)的啟蒙老師，小學(xué)英語教師需要有基本的英語學(xué)科內(nèi)容知識、基本的英語應(yīng)用能力和英語教學(xué)能力。必須具有一定的英語知識和英語教育教學(xué)方法，才能達到基本的教學(xué)要求，例如,小學(xué)階段的語音教學(xué)是一個重要的問題，教師是否具備Phonics（語音拼讀）知識、能否使用Phonics教學(xué)法，關(guān)系到小學(xué)生能否在英語學(xué)習(xí)起始階段具有關(guān)系到一生英語學(xué)習(xí)的最基本能力——見詞能讀、聽音能寫，這也是課程標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)生在小學(xué)階段要發(fā)展的語音能力。現(xiàn)實卻是很多地區(qū)要花費大量的時間和經(jīng)費給在職小學(xué)教師進行類似的教學(xué)能力補償性培訓(xùn)，所以我們認為，如果沒有統(tǒng)一的學(xué)科教學(xué)能力標(biāo)準(zhǔn)和考試，職前教育和在職培養(yǎng)要求難以清晰明確，不利于選拔人才，不利于教師專業(yè)化發(fā)展。我們建構(gòu)的英語教師教學(xué)能力框架的三個維度、十項能力和四十五個能力要素，貫穿了課前、課中、課后的全部過程，涉及了所有可能涉及的問題，每一項能力和每一個能力要素又可以從“需要改進”、“基本合格”、“熟練”、“卓越”等幾個層級分別進行描述，形成一個完整的教學(xué)能力評估體系。整個體系可以作為英語教師資格考試借鑒的重要內(nèi)容。例如，能力一，具有英語學(xué)科內(nèi)容知識，包含具有英語語言知識、具有語境知識、具有語用知識、具有英語語言文化知識、了解英語課程標(biāo)準(zhǔn)要求、具有英語教育、教學(xué)理論及方法等能力要素，可以作為英語教師資格考試學(xué)科知識部分的內(nèi)容依據(jù)。同時，框架也可以作為專業(yè)提升培訓(xùn)的內(nèi)容參照和標(biāo)準(zhǔn)，例如，能力三，教學(xué)設(shè)計，其中所包含的一個能力要素是教學(xué)資源整合，有四個水平的描述：分析、處理教材，拓展教學(xué)資源，創(chuàng)生教學(xué)資源，開發(fā)利用課程人力資源等，可以作為不同專業(yè)發(fā)展階段的該能力要素的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。在教師專業(yè)化發(fā)展受到重視的今天，教師資格考試走學(xué)科化考試的方向無疑是正確的，專業(yè)化測評與認定應(yīng)該得到應(yīng)有重視，應(yīng)從理論認識、專業(yè)測評設(shè)計到實際運作都積極研究和推進。就英語教師資格考試來說，參照英語教師教學(xué)能力結(jié)構(gòu)和“基本合格”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計英語教師資格考試對申請者進行教師教學(xué)能力考核，應(yīng)該可以甄別申請者是否夠格成為英語教師，并有效指導(dǎo)英語教師職前培養(yǎng)和職后專業(yè)發(fā)展。