緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行政工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

（二）健全行政首長為組長的推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少聽取2次以上依法行政工作匯報，及時解決工作中存在的突出問題，研究加強(qiáng)依法行政工作的具體措施。

（三）將依法行政工作納入本地、本部門經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體目標(biāo)進(jìn)行考核。縣（市、區(qū)）政府對所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）和政府部門，市政府各部門、有關(guān)單位對所屬行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)上年度依法行政目標(biāo)進(jìn)行了考評和獎懲。

（四）按照要求加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)建設(shè)。政府法制機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置、職責(zé)明確界定，人員編制適應(yīng)工作需要。依法行政示范單位的法制機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障等建設(shè)情況應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（五）建立健全依法行政示范單位動態(tài)管理機(jī)制，按照要求完成依法行政示范單位創(chuàng)建工作。

（六）落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。縣（處）級干部按規(guī)定參加全市統(tǒng)一組織的專題法制講座。縣（市、區(qū)）政府常務(wù)會議、市政府各部門和有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子每年集體學(xué)法不少于4次，每年至少組織2次科級干部專題法制講座。

二、行政決策程序及規(guī)范性文件制定工作

（一）重大行政決策程序制度健全，按照要求組織實施《人民政府重大行政決策程序規(guī)定》。重大行政決策公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定、決策后評估等制度執(zhí)行率達(dá)到100％。

（二）健全規(guī)范性文件制定工作機(jī)制，按照法定權(quán)限和程序開展規(guī)范性文件制定工作。

（三）建立規(guī)范性文件聽取意見、合法性審查、集體討論決定、公布、備案審查、清理、評估等制度，完善本地、本部門規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度。規(guī)范性文件法制審核率達(dá)到100％，向市政府備案率、按時率、合法率均達(dá)到100％。

（四）縣（市、區(qū)）政府對所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、政府部門制定的規(guī)范性文件進(jìn)行備案審查，及時糾正下級機(jī)關(guān)違法和不適當(dāng)?shù)囊?guī)范性文件并公布審查結(jié)果。

三、依法實施行政管理工作

（一）按照要求完成省政府關(guān)于推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法實施意見的宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及相關(guān)配套制度建設(shè)工作。

（二）認(rèn)真落實重大行政處罰決定和重大行政強(qiáng)制決定備案制度，備案率、及時率達(dá)到100％。

（三）行政執(zhí)法主體合法率達(dá)到100％，直接從事行政執(zhí)法的人員合格率達(dá)到100％。

（四）嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰種類、幅度和行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)作出行政處罰決定。按照省政府要求加強(qiáng)重點(diǎn)系統(tǒng)推進(jìn)規(guī)范行政處罰裁量權(quán)工作。

（五）嚴(yán)格按照法定條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)等作出行政許可、行政審批、行政確認(rèn)、行政裁決、行政強(qiáng)制等決定，按時辦結(jié)率達(dá)到100％。

（六）建立和完善行政執(zhí)法投訴受理、辦理工作機(jī)制，依法辦理行政執(zhí)法投訴案件；行政執(zhí)法投訴、舉報案件查處率和向上級報告率達(dá)到100％。

（七）對所屬行政執(zhí)法部門開展案卷評查活動，按要求參加全市案卷評查活動。

（八）根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章立、改、廢情況，及時梳理、調(diào)整、公布行政執(zhí)法依據(jù)，并根據(jù)行政執(zhí)法依據(jù)變化情況，明確執(zhí)法機(jī)構(gòu)、執(zhí)法崗位和執(zhí)法人員職責(zé)。

（九）舞鋼市、葉縣按照省定目標(biāo)和我市的部署，及時完成相對集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)工作。

四、行政復(fù)議、行政訴訟和行政調(diào)解工作

（一）按照要求做好行政復(fù)議委員會試點(diǎn)工作。

（二）嚴(yán)格落實行政復(fù)議、行政訴訟工作統(tǒng)計報告制度，行政復(fù)議決定向市政府報送備案率達(dá)到100％。

（三）行政復(fù)議案件法定期限審結(jié)率達(dá)到100％。行政復(fù)議決定、行政復(fù)議意見書、行政復(fù)議建議書及人民法院生效裁判執(zhí)行率達(dá)到100％。

（四）經(jīng)市政府復(fù)議的行政復(fù)議案件維持率不低于80％，本機(jī)關(guān)行政訴訟案件勝訴率不低于80％。

（五）2015年底前，按照要求建立本地、本部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、法制機(jī)構(gòu)牽頭、相關(guān)部門為主體的行政調(diào)解工作體制。

（六）完善行政調(diào)解制度，按照要求梳理行政調(diào)解依據(jù)，科學(xué)界定行政調(diào)解范圍，規(guī)范行政調(diào)解程序，開展行政調(diào)解工作，及時化解行政爭議。

五、依法行政信息宣傳、培訓(xùn)及政府法制日常工作

（一）提高依法行政工作信息撰寫質(zhì)量，全年被市級以上媒體采用量不少于5篇。

篇（2）

進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作。及時調(diào)整全市價格系統(tǒng)法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員名單，認(rèn)真落實《市價格系統(tǒng)2012年法制宣傳教育工作計劃》（銅價〔2012〕30號）。堅持黨組中心組集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座和干部職工學(xué)法用法制度為保障，積極主動地采取靈活多樣的形式組織開展法制學(xué)習(xí)。全年局黨組中心組學(xué)法不少于4次，全局工作人員每人每月學(xué)法不少于8小時、全年學(xué)法時間累計不少于100小時,安排好工作人員參加省、市舉辦的各類依法行政培訓(xùn)班；積極開展法制宣傳活動，認(rèn)真組織好“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“5·1”價格法紀(jì)念日、“12.4”全國法制宣傳日以及其它重要法律法規(guī)紀(jì)念宣傳活動為契機(jī)，大力開展法制宣傳活動；充分利用“價格信息網(wǎng)”、“市數(shù)字物價管理系統(tǒng)”、電子屏幕、板報等平臺，宣傳價格法律、法規(guī)和規(guī)章，積極營造學(xué)法、用法、依法行政的良好氛圍,提高機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政意識和能力。

二、完善各項制度，建立行政決策科學(xué)、民主機(jī)制

健全政府價格決策過程中的公眾參與、專家論證機(jī)制，推進(jìn)市物價局行政決策科學(xué)化、民主化、法制化。按重大行政決策程序規(guī)定的要求，不斷完善行政決策聽取意見制度、行政決策聽證制度和行政決策責(zé)任追究制度。建立聽證目錄外專業(yè)性較強(qiáng)的定調(diào)價項目（收費(fèi)）專家?guī)欤瑢ι婕敖?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大價格決策事項，決策前組織專家進(jìn)行必要性和可行性論證。充分發(fā)揮物價局特約參政員的參政議政作用，制定重要價格政策、召開價格聽證會，以及解決社會普遍關(guān)注的價格熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題時，邀請專家和特約參政員參加，認(rèn)真聽取、吸納專家和特約參政員的意見、建議。對社會涉及面廣、與人民群眾切身利益密切相關(guān)的決策事項，采取舉行座談會、聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見，增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度，提高價格決策的民主性、科學(xué)性。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實推進(jìn)行政執(zhí)法工作

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國價格法》等有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循行政處罰、行政許可、行政檢查、行政強(qiáng)制、行政征收、行政給付等主要行政行為的程序。健全和完善行政執(zhí)法告知、調(diào)查取證、聽證、回避、說明理由、集體討論、投訴、回訪等制度，統(tǒng)一相關(guān)執(zhí)法文書。嚴(yán)格依法行使職權(quán)，著力提高行政執(zhí)行力，保證價格法律、法規(guī)、規(guī)章及國家政策正確有效實施。認(rèn)真做好新轉(zhuǎn)崗工作人員的培訓(xùn)和行政執(zhí)法證申領(lǐng)工作。調(diào)整局價格案件審理委員會和辦公室組成人員，出臺《市價格違法案件審理委員會工作規(guī)則》，案件審理嚴(yán)格執(zhí)行《工作規(guī)則》的規(guī)定，保證案件審理的公平、公正、公開，使價格違法案件審理工作制度化、規(guī)范化。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法案卷立卷標(biāo)準(zhǔn)和行政執(zhí)法文書檔案管理相關(guān)規(guī)定，及時做好行政執(zhí)法文書材料的立卷歸檔、管理工作。實行行政執(zhí)法案卷評查制度，定期開展案卷評查，不斷提高行政執(zhí)法案卷質(zhì)量，實現(xiàn)行政執(zhí)法案卷管理的規(guī)范化。

四、推進(jìn)政務(wù)公開，提升管理和服務(wù)水平

認(rèn)真貫徹實施《政府信息公開條例》，加快電子政務(wù)建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過“價格信息網(wǎng)”、價格舉報電話“12358”、市物價局“12345”政務(wù)服務(wù)熱線和市物價局駐市政務(wù)服務(wù)中心物價局窗口等渠道，向社會公開辦事條件、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，充分告知辦事項目有關(guān)信息。進(jìn)一步完善市數(shù)字物價管理系統(tǒng)，拓展“數(shù)字物價”管理功能，實現(xiàn)價格信息查詢、價格監(jiān)測預(yù)警、價格政策咨詢、價格行政審批、價格舉報受理、價格收費(fèi)實時監(jiān)控等多項功能作用，同時不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦事的范圍，逐步實現(xiàn)物價部門與政府其它部門之間的信息互通和資源共享，為人民群眾生產(chǎn)和生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

五、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推進(jìn)價格誠信體系建設(shè)

加強(qiáng)全市價格誠信體系建設(shè)，恪守信賴保護(hù)原則，不斷提升價格部門公信力。積極推進(jìn)和深化價格誠信體系建設(shè)工作，在我市商業(yè)領(lǐng)域開展“價格誠信單位”評比活動、“明碼標(biāo)價示范街”評比命名工作，發(fā)揮“誠信單位”和“示范街”的示范和輻射作用。建立價格誠信激勵和失信懲戒機(jī)制，并不斷健全完善價格誠信檔案，培育誠實守信的市場，營造全社會的價格誠信環(huán)境。

六、創(chuàng)新工作模式，加強(qiáng)價格監(jiān)管服務(wù)工作

科學(xué)制定2012年市價格調(diào)控工作計劃，建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，完善宏觀調(diào)控機(jī)制。完善價格監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，重點(diǎn)落實市物價局在價格應(yīng)急管理中的責(zé)任，全面提升應(yīng)急管理水平。積極提供價格政策等公共服務(wù)，發(fā)揮好派駐價格執(zhí)法人員的作用，加強(qiáng)價格巡查監(jiān)督檢查，提供價格法律服務(wù)保障。同時，加強(qiáng)對市場價格的監(jiān)管，進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)揮市物價局成立的15個網(wǎng)格化管理小組的監(jiān)管服務(wù)作用，加大市場網(wǎng)格化管理的監(jiān)管力度，維護(hù)市場價格良好秩序，保持市場價格穩(wěn)定。暢通行政執(zhí)法投訴受理渠道，以5833073為價格執(zhí)法投訴受理電話，在價格信息網(wǎng)和市數(shù)字物價管理系統(tǒng)上予以公開；由市物價局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（行許科）承辦受理，認(rèn)真處理公民、法人或其他組織對本局工作人員不良行政行為的舉報、投訴。

篇（3）

努力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，健全完善權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的水利執(zhí)法體制，全面推進(jìn)水利科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，保障水利依法行政工作健康持續(xù)快速發(fā)展，全面提高水利依法行政工作水平和能力。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌規(guī)劃，確保水利依法行政工作順利開展

1．建立健全水利依法行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局黨委書記、局長王永勝同志擔(dān)任，成員由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成，依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在水政科。領(lǐng)導(dǎo)小組要研究制定切實可行的依法行政工作規(guī)劃和實施方案，統(tǒng)籌規(guī)劃和安排部署年度依法行政工作。

2．將水利執(zhí)法機(jī)構(gòu)和工作人員依法行政情況納入單位目標(biāo)管理考核體系，并將依法行政工作納入重要議事日程。

3．堅持召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，每年不少于二次定期研究依法行政工作，并按時向市政府做年度依法行政工作報告。

4．科學(xué)確定機(jī)關(guān)科室依法行政職能。依據(jù)《市水利與漁業(yè)局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，進(jìn)一步完善局系統(tǒng)內(nèi)部依法行政職能和依法決策規(guī)則，形成對口管理、分級負(fù)責(zé)，相互制約、密切配合的依法行政和法制監(jiān)督機(jī)制。

5．建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，每季度組織一次領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法培訓(xùn)。

（二）全面加強(qiáng)水利依法行政制度建設(shè)，努力提升水利依法決策水平和依法執(zhí)政能力

1.完善依法行政決策機(jī)制，提高依法決策水平。一是健全和完善以公眾參與、專家論證、黨委決定和法制監(jiān)督為主要形式的依法行政決策制度和程序。通過舉行座談會、聽證會和討論會等形式廣泛聽取意見，實現(xiàn)依法決策、科學(xué)決策和民主決策。二是按照“誰決策、誰負(fù)責(zé)”的原則，健全決策跟蹤反饋和決策責(zé)任追究制度。對水利系統(tǒng)年度重點(diǎn)工作和工程項目建設(shè)，全部納入依法行政和法制監(jiān)督體系，進(jìn)一步突出權(quán)力與責(zé)任、行為與監(jiān)督、目標(biāo)與法制的統(tǒng)一。三是落實重大行政決策合法性審查制度。對重大行政決策做出前，要交由部門法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者經(jīng)審查不合法的，不得做出決策。法制工作機(jī)構(gòu)部門要完善行政決策監(jiān)督機(jī)制，落實監(jiān)督內(nèi)容、對象、程序和方式，確保監(jiān)督到位。四是堅持重大行政決策實施后情況評價制度。對重大決策實施后，要配套安排法制監(jiān)督的科室和專門負(fù)責(zé)的單位和人員，通過抽樣檢查、跟蹤調(diào)查和綜合評估等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，及時對項目實施情況進(jìn)行科學(xué)評價，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。五是落實行政決策責(zé)任追究制度。要堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。對應(yīng)當(dāng)聽證而未聽證的、未經(jīng)合法性審查或者經(jīng)審查不合法的、未經(jīng)集體討論做出決策的，要依照《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》的規(guī)定，對負(fù)有責(zé)任的公務(wù)員給予處分。對依法應(yīng)當(dāng)做出決策而不做出決策，玩忽職守，貽誤工作的行為，要依照規(guī)定，對直接責(zé)任人給予處分。

2.加強(qiáng)地方性法規(guī)和規(guī)范性文件的管理工作，提高地方性法規(guī)和制度建設(shè)質(zhì)量。一是加強(qiáng)對五部水利地方性法規(guī)的清理和修改工作。成立市水利地方性法規(guī)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織市水土保持委員會辦公室、市太河水庫管理局、市水資源管理辦公室、市萌山水庫管理處、市大武水源管理處等五個單位，依據(jù)《市地方性法規(guī)清理工作實施方案》的工作要求和時間安排，開展《市水土保持若干規(guī)定》、《市太河水庫水源保護(hù)管理辦法》、《市水資源管理辦法》、《市萌山水庫保護(hù)管理條例》、《市大武水源地水資源管理辦法》五個地方性法規(guī)的調(diào)研、修改和清理工作。二是加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理工作。建立和完善規(guī)范性文件管理制度，對水利系統(tǒng)下發(fā)的規(guī)范性文件，必須由水利系統(tǒng)法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審查審核，通過后才能下發(fā)有關(guān)單位，對規(guī)范性文件要及時建檔歸檔，規(guī)范管理。三是加強(qiáng)行政許可的審批制度。按照《水行政許可實施辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實水利行政審批和許可事項，進(jìn)一步提高許可審批制度建設(shè)的質(zhì)量。

3.建立水利行政執(zhí)法績效評估和獎懲機(jī)制。從水政執(zhí)法組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、專項整治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能考核、執(zhí)法效果等六個方面確定評比標(biāo)準(zhǔn)，按月評、季評和年度總評的方式，實行量化打分，公平合理地評選出局屬各單位和區(qū)縣的優(yōu)勝單位和先進(jìn)個人，進(jìn)行表彰獎勵，促進(jìn)水利依法行政工作的全面推進(jìn)。

（三）深入開展水利執(zhí)法工作，切實維護(hù)水利執(zhí)法的行政效能和執(zhí)法權(quán)威

繼續(xù)鞏固和完善水利、公安聯(lián)席辦公會議制度，積極探索水利執(zhí)法社會聯(lián)動機(jī)制。主要開展以下水利執(zhí)法工作：

1．中心城區(qū)取用水專項整治行動。嚴(yán)格落實市政府辦公廳印發(fā)的《中心城區(qū)取用水專項整治行動實施方案》和實施細(xì)則，對中心城區(qū)城市公共供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的自備井取用水行為進(jìn)行全面整治和規(guī)范管理，落實最嚴(yán)格的水資源管理制度，切實保護(hù)和合理開發(fā)利用地下水資源，確保水資源的可持續(xù)利用和廣大人民群眾飲水安全。各區(qū)縣也要根據(jù)中心城區(qū)取用水專項整治行動意見，在本區(qū)域內(nèi)開展此項工作。

2．孝婦河排污口專項整治工作效果督查活動。對涉及此項工程的張店區(qū)、淄川區(qū)、博山區(qū)和周村區(qū)有關(guān)河段的治理效果實行實時監(jiān)督監(jiān)察，確保治理效果。

3．開展大中型水庫涉法事件專項整治工作。徹底查處和解決水庫違法事件和水事糾紛，依法解決有關(guān)群眾上訪問題。

4．開展主要骨干河道排污口清查和汛前清障專項整治工作。加大巡查力度，集中力量查處污染源頭，解決骨干河道水污染的頑癥。集中精力抓好汛前河道清障工作。

篇（4）

一、深化績效考核成果

通過2009年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己的能力。

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年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細(xì)節(jié)，落實5項重點(diǎn)工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

3

一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

篇（5）

1、以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，強(qiáng)化隊伍作風(fēng)建設(shè)。按照中央“八項規(guī)定”及省廳“六不準(zhǔn)”要求，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對違反工作紀(jì)律的人員嚴(yán)格查處，做到風(fēng)清氣正、令行禁止。

2、堅持不懈抓好思想政治建設(shè)，努力打造一支政治過硬的司法行政隊伍。進(jìn)一步加強(qiáng)理想信念教育，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，堅持黨對司法行政工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，堅持司法局對公證、司法鑒定、律師、法律援助等工作的領(lǐng)導(dǎo)。

3、持之以恒做好司法行政干警教育培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。一方面堅持周例會集中培訓(xùn)各方面業(yè)務(wù)知識，另一方面督促個人積極自學(xué)法律、計算機(jī)等科技文化知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富知識儲備，學(xué)用相長、開拓創(chuàng)新，努力推動司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展。

4、切實做好宣傳報道工作。把撰寫和發(fā)表宣傳報道作為干警是否愛崗敬業(yè)、是否有政治敏銳性、是否鉆研熟悉業(yè)務(wù)、是否有吃苦精神、是否有一定寫作水平等素質(zhì)和能力的反映，納入年度綜合考核項目。各股室、干警完不成通訊報道任務(wù)的取消年度評先評優(yōu)資格。

二、突出抓好特殊人群管理和人民調(diào)解工作，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧。

1、健全社區(qū)矯正制度機(jī)制。在全縣普遍建立社區(qū)矯正重大事項報告制度和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，加大《社區(qū)矯正實施辦法》、《社區(qū)矯正實施細(xì)則》和《社區(qū)矯正執(zhí)法考核辦法》等配套性規(guī)章制度的落實力度，提升社區(qū)矯正執(zhí)法規(guī)范性和公信力。努力實現(xiàn)全年社區(qū)矯正人員建檔率達(dá)到100%，檔案規(guī)范率達(dá)到95%。

2、加強(qiáng)社區(qū)矯正保障建設(shè)。要加快社區(qū)矯正手機(jī)定位監(jiān)管建設(shè)，力爭4月底前實現(xiàn)全覆蓋。要全面推進(jìn)“一中心、兩基地”建設(shè)，上半年要完成社區(qū)矯正管理中心和公益勞動基地建設(shè)，做到有機(jī)構(gòu)、有場所、有標(biāo)示、有活動，統(tǒng)一實施集中宣告和教育。要規(guī)范發(fā)展過渡性安置幫教基地，力爭建立新的基地。

3、提高社區(qū)矯正管理成效。要嚴(yán)格執(zhí)行《省擬適用社區(qū)矯正人員社區(qū)影響調(diào)查評估制度》，對未經(jīng)審前調(diào)查評估的社區(qū)矯正人員一律不予接收。要強(qiáng)化監(jiān)督管理措施，突出加強(qiáng)對暫予監(jiān)外執(zhí)行、假釋類等重點(diǎn)人員的日常管理和遵章守紀(jì)情況考核，對違法違規(guī)的堅決提請重新收監(jiān)。要加強(qiáng)教育矯治工作，加大心理矯治和心理干預(yù)力度，不斷提升教育的針對性和有效性。要整合資源，積極協(xié)調(diào)，落實相關(guān)優(yōu)惠政策，做好幫困扶助工作。

4、做好安置幫教工作。要細(xì)化工作流程、加強(qiáng)工作銜接，規(guī)范使用全省統(tǒng)一制定的安置幫教系列制度和統(tǒng)一的實用性文書、表格。繼續(xù)做好核查情況通報工作，使信息核查率達(dá)到75%以上，建檔率達(dá)到100%。落實重點(diǎn)幫教對象必接必送制度，確保對一般幫教對象接送率達(dá)到80%以上，重點(diǎn)幫教對象接送率達(dá)到100%。積極落實培訓(xùn)、就業(yè)、稅收、貸款、最低生活保障、臨時性救濟(jì)等各項優(yōu)惠政策，力爭使幫扶對象就業(yè)安置率保持52.5%以上，再犯罪率控制在2.0%以下。

5、增強(qiáng)人民調(diào)解公信力。創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制。學(xué)習(xí)借鑒楓橋經(jīng)驗、永濟(jì)經(jīng)驗，著力構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”大調(diào)解工作機(jī)制，進(jìn)一步提高調(diào)解的法律效力和履約率。健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在健全鞏固縣、鄉(xiāng)、村、組四級民調(diào)網(wǎng)絡(luò)的同時，以“六大領(lǐng)域”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會建設(shè)。強(qiáng)化工作保障。建立健全人民調(diào)解員選聘、星級管理，以及矛盾糾紛分析研判等各項制度；推動建立化解矛盾糾紛專項預(yù)算制度，建立“以人定補(bǔ)、以案定補(bǔ)、以獎代補(bǔ)”相結(jié)合的矛盾調(diào)解激勵機(jī)制；加快落實人民調(diào)解保障機(jī)制建設(shè)工作，切實把司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)落實到位。狠抓工作落實。開展“轉(zhuǎn)型綜改攻堅年矛盾糾紛專項排查化解活動”，重點(diǎn)排查化解涉及土地征用、房屋拆遷、社會保障、勞動用工、醫(yī)患糾紛等領(lǐng)域容易激化升級的矛盾糾紛，及時有效解決專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛，力求糾紛排查化解“無盲區(qū)”、矛盾化解“全覆蓋”；認(rèn)真落實調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)制度，從源頭上切斷矛盾引發(fā)的重復(fù)上訪、、訴訟現(xiàn)象的發(fā)生。樹立先進(jìn)典型。充分挖掘先進(jìn)典型，適時召開人民調(diào)解工作推進(jìn)會，開展優(yōu)秀人民調(diào)解員評選表彰活動，推動全縣人民調(diào)解工作深入持續(xù)健康發(fā)展。

三、著力增強(qiáng)法律服務(wù)成效，積極履職、服務(wù)發(fā)展。

1、以滿足人民群眾基本法律服務(wù)需求為目標(biāo)，整合律師、公證、基層法律服務(wù)、司法鑒定、法律援助、法制宣傳教育等司法行政資源，構(gòu)建全方位公共法律服務(wù)體系。

2、開展“全面深化改革與律師業(yè)發(fā)展”主題教育活動，全面推進(jìn)律師擔(dān)任政府和企業(yè)法律顧問工作，切實對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工程和新城建設(shè)提供法律服務(wù)，健全完善律師“兩結(jié)合”管理機(jī)制，發(fā)揮律師協(xié)會作用，推動律師工作規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真落實重大案件及涉及方面等敏感案件的重大事項報告制度，確保遇到重大情況和突發(fā)事件能及時調(diào)控、協(xié)調(diào)處理。

3、公證工作要進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)民生工作的基礎(chǔ)上，為重點(diǎn)工程項目、土地流轉(zhuǎn)等提供法律服務(wù)，公證業(yè)務(wù)量力爭比上年增長20%-30%，通過加強(qiáng)公證隊伍政治業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，深入開展案卷評查工作，不斷提高公證服務(wù)質(zhì)量和社會公信力。

4、推進(jìn)和完善以律師、公證、基層法律服務(wù)、司法鑒定等法律服務(wù)人員為主體，以“應(yīng)援盡援”為目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升法律援助服務(wù)總量和工作質(zhì)量，全年辦案數(shù)量不少于160件，受援人數(shù)不少于2000人次。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)基層法律服務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)紀(jì)律，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

6、穩(wěn)步推進(jìn)司法鑒定工作，加強(qiáng)鑒定執(zhí)業(yè)動態(tài)監(jiān)督管理和案件質(zhì)量評查工作，最大限度減少和避免錯假案及投訴。

四、引深做實普法依法治理工作，強(qiáng)化宣傳、推進(jìn)法治。

1、建立健全科學(xué)的考評辦法，完善普法依法治理工作考評體系，充分發(fā)揮考評機(jī)制的導(dǎo)向和保障作用。

2、完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法制度，發(fā)揮好無紙化學(xué)法用法平臺作用，加強(qiáng)督導(dǎo)與檢查，切實提升領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法守法、依法行政的能力和水平。

篇（6）

即圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會、服務(wù)群眾這條主線，立足依法行政，著眼完善提高，按照縣委、縣政府的要求，努力把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”。

二、打造“兩大平臺”

1、打造依法廉潔的審批平臺。全面貫徹《行政許可法》精神，做好清理審批項目、規(guī)范審批程序、加強(qiáng)審批監(jiān)督三項工作，打造依法廉潔的審批平臺。

2、打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺。實現(xiàn)傳統(tǒng)的“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，充分利用網(wǎng)上服務(wù)功能，為群眾提供方便快捷的行政服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)平臺。

三、抓好“三個規(guī)范”

1、規(guī)范項目進(jìn)駐。將單位項目進(jìn)駐與杜絕“多頭審批”相結(jié)合，進(jìn)一步做好項目進(jìn)駐工作，按照興府辦字[2006]7號文件的要求，中心將配合紀(jì)檢監(jiān)察部門，加大督促力度，根據(jù)《各窗口單位行政服務(wù)目錄》，切實做到項目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)。

2、規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對各個項目的前置要件進(jìn)行再核實，將理順的項目辦理流程輸入中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行固化，并印制成《辦事指南》，在中心電子觸摸屏、門戶網(wǎng)站上向社會公示，明確規(guī)定項目的辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，對項目的取消、變更、調(diào)整必須按規(guī)定、依程序嚴(yán)格規(guī)范，杜絕隨意更改。

3、規(guī)范服務(wù)行為。一方面進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語、接辦件、舉報投訴均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；另一方面推出了微笑服務(wù)、綠色服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、資訊服務(wù)四大服務(wù)，其中綠色服務(wù)就是設(shè)立企業(yè)轉(zhuǎn)制綠色通道，招商引資項目綠色通道，下崗職工再就業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綠色通道等四條行政審批綠色通道，對進(jìn)入綠色通道的行政審批事項，一律提供全程服務(wù)，予以高速辦理，不受工作時間限制。

四、突出“四個亮點(diǎn)”

1、推行聯(lián)合踏勘、會審服務(wù)。一是根據(jù)不同的審批事項，編制會審項目目錄，確定會審單位，明確會審牽頭把關(guān)單位；二是推行“首問責(zé)任制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“限時辦結(jié)制”、“缺席會審會議默許制”、“前置審批承諾服務(wù)制”、“責(zé)任追究制”，按照“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務(wù)”的工作機(jī)制，對需要現(xiàn)場踏勘的項目，由牽頭單位與服務(wù)對象預(yù)先約定踏勘時間，通知會審單位，一同現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場會簽踏勘意見書，并召開會審會議，會審意見由牽頭單位反饋服務(wù)對象。

篇（7）

（二）進(jìn)一步完善審批事項權(quán)力清單制度建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范部門的審批服務(wù)事項，根據(jù)權(quán)力清單制度公布的涉批權(quán)力事項，從事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行規(guī)范，減少審批自由裁量權(quán)，實現(xiàn)審批服務(wù)的公開化、法制化。建立“權(quán)力清單”的動態(tài)調(diào)整機(jī)制，對照省公布的省市縣三級行政權(quán)力事項基本目錄，會同市編委辦、政務(wù)中心和各相關(guān)職能部門做好權(quán)力事項信息比對調(diào)整工作，確保我市的權(quán)力事項的類型、編碼、名稱、法律依據(jù)等信息與省公布的基本目錄保持一致。

（三）全面深化網(wǎng)上審批機(jī)制改革。一是繼續(xù)推進(jìn)跨層級聯(lián)動網(wǎng)上審批。在2014年試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，將多級聯(lián)動審批單位擴(kuò)展到全市17個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和49個有條件的社區(qū)（村居）便民服務(wù)中心，實現(xiàn)跨層級聯(lián)動審批網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。召開再生育多級聯(lián)動審批模擬操作培訓(xùn)會，現(xiàn)場對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，成功將再生育跨層級聯(lián)動審批推向全市所有審批網(wǎng)點(diǎn)。今年來共受理跨層級聯(lián)動審批事項近1200件。二是夯實網(wǎng)上審批基石。做好審批材料的電子化，我市已采集制作了56個審批職能部門和鎮(zhèn)街、社區(qū)的電子印章，購置了70余臺高拍儀，下發(fā)到各鎮(zhèn)街、社區(qū)便民服務(wù)中心，提供給鎮(zhèn)街工作人員和辦事群眾自助使用。三是積極試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)新模式。按照“權(quán)力運(yùn)行軌跡留痕，公開權(quán)力運(yùn)行流程，集成政府服務(wù)功能、方便企業(yè)群眾辦事”的要求，開展“證照網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)”試點(diǎn)工作，篩取財政局、衛(wèi)計局、民政局、煙草專賣局和運(yùn)管局等部門的審批事項作為首批試點(diǎn)項目，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓辦事群眾足不出戶就可完成審批辦件。

（一）實行市場準(zhǔn)入 “五證合一、一照一碼”登記制度。從今年10月1日起，我市全面實行“五證合一、一照一碼”登記制度。通過“一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享”，將由市場監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、人力社保、統(tǒng)計五個部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場監(jiān)管部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證、統(tǒng)計登記證不再發(fā)放，即在原“五證合一”登記制度下，營業(yè)執(zhí)照加載五個證照號碼即“一照五碼”的登記模式，改為營業(yè)執(zhí)照只加載統(tǒng)一代碼即“一照一碼”的登記模式。該登記制度從材料受理到完成審批僅需3個工作日。我市共辦理加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照3425余份。

（二）推行“零地技改”項目不再審批改革工作。按照__省人民政府《關(guān)于推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“零土地”技術(shù)改造項目審批方式改革的通知》（__政發(fā)〔2014〕38號）和省經(jīng)信委等六部門《關(guān)于做好工業(yè)企業(yè)“零土地”技術(shù)改造項目審批方式改革實施工作的通知》（__經(jīng)信投資〔2014〕564號）要求，工業(yè)企業(yè)在不新增建設(shè)用地前提下開展的技術(shù)改造項目（其中包含擴(kuò)建、改建、單純購置等技術(shù)改造項目類型）實行審批目錄清單管理, 清單以外“零土地”技術(shù)改造項目不再審批，實行承諾驗收制。截止目前，實行“零土地”技改不再審批項目共計101件。

（三）建立園區(qū)快速審批機(jī)制。對園區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害評估、礦產(chǎn)壓覆、水土保持方案、規(guī)劃環(huán)評等

實行“化零為整、區(qū)域統(tǒng)批”，由具備法人資格的園區(qū)管理機(jī)構(gòu)在土地出讓前統(tǒng)一辦理，土地出讓后，土地使用權(quán)人不再做上述評估論證。（四）深化便民服務(wù)舉措，優(yōu)化審批服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化無休日辦公制度，在全市13個部門30多個窗口實行無休日辦公的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行預(yù)約服務(wù)，讓一些急需辦理卻又無法在工作日上門辦理的市民，通過現(xiàn)場、來電、來函等方式提出預(yù)約申請，由工作人員在特定的時間給予辦理。進(jìn)一步深化無償代辦服務(wù)方式，充分發(fā)揮駐企服務(wù)審批代辦的平臺作用，采取派單辦理、協(xié)同辦理、全程代辦、跟蹤督辦等方式，重點(diǎn)抓好招商引資項目、__回歸、全市重點(diǎn)工程的代辦服務(wù)。今年來共受理全程代辦服務(wù)項目18個，審批事項代辦1000余件。

（一）實行審批辦件跟蹤回訪，狠抓群眾滿意度。在窗口設(shè)立電子評價器，當(dāng)場接受群眾評價；開通電子滿意度短信評價系統(tǒng)，在事項辦結(jié)后的特定時限內(nèi)，系統(tǒng)自動向服務(wù)對象發(fā)送短信，征求滿意度評價；每月抽取100位服務(wù)對象進(jìn)行電話跟蹤回訪，征求群眾意見，聽取群眾心聲，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。今年來共接受評價17700余次，其中不滿意評價140次，滿意度在99%以上，針對不滿意評價，中心及時核實情況，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定對工作人員做出了相應(yīng)處理。

(二)加強(qiáng)審批案卷抽查，規(guī)范審批行為。加強(qiáng)中心辦件質(zhì)量管理，強(qiáng)化過程監(jiān)控，定期開展辦件抽查，在中心內(nèi)部抽查案卷300余件，發(fā)現(xiàn)個別事項存在違規(guī)辦件現(xiàn)象，并及時予以糾正。配合市紀(jì)委（監(jiān)察局）開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，對__、__等鎮(zhèn)（街）的基層站所審批辦件開展案卷抽查500余件，及時發(fā)現(xiàn)個別基層站所出現(xiàn)辦件違諾、審批流程不規(guī)范等問題。

（三）推進(jìn)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。深入貫徹落實《__市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實施方案》，推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提高基層站所和事項進(jìn)駐率，目前我市的基層站所進(jìn)駐率為85%，事項進(jìn)駐率為88.64%。深入開展鎮(zhèn)（街道）本級審批服務(wù)職能集中歸并改革工作，擬成立鎮(zhèn)（街道）審批服務(wù)辦公室，將鎮(zhèn)（街道）本級所有的審批服務(wù)職能和便民服務(wù)事項集中歸并到該辦公室受理辦理，并整體入駐鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，實行窗口“一站式”審批服務(wù)。

一、繼續(xù)做好權(quán)力清單制度工作，建立權(quán)力清單的動態(tài)調(diào)整機(jī)制。對已經(jīng)公布的權(quán)力清單進(jìn)行規(guī)范，做到審批事項省市縣鎮(zhèn)（街）的名稱一致、事項的子項拆分一致、事項的編碼一致，規(guī)范審批事項運(yùn)行流程，減少審批自由裁量權(quán)。

二、繼續(xù)推進(jìn)“負(fù)面清單”外企業(yè)投資項目不再審批改革和“零地技改”項目不再審批改革工作。按照“風(fēng)險可控、積極穩(wěn)妥”的原則，在__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、__灣港區(qū)內(nèi)再篩選一批項目開展“負(fù)面清單”外企業(yè)投資項目不再審批改革試點(diǎn)，逐步向全市推廣。

篇（8）

搞好思想政治工作的具體措施

怎樣才能做好路政管理中的思想政治工?具體有下面幾個措施:第一，從整體上對路政管理有一個正確的定位和評價，經(jīng)過我們多年的努力和付出，路政管理的隊伍在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大軍中已經(jīng)是一支主力軍，是值得驕傲的隊伍。但是，這也并不就意味著所有的路政工作者的政治思想覺悟都是很高的了，在工作、思想上就沒有什么錯誤了。在現(xiàn)實中，有些路政工作人員也存在一些不足，他們的工作態(tài)度不夠端正，具有消極、敷衍等特征。所以，提高路政工作人員的思想政治覺悟還是一項非常重要的工作。第二，路政管理是具有很強(qiáng)綜合性的工作，路政工作人員是國家的公務(wù)人員，按照相關(guān)的法律來開展工作。所以，路政管理的工作人員必須要具備優(yōu)秀的文化素質(zhì)和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

篇（9）

一、堅持以人為本，以誠待人

醫(yī)院思想政治工作是為醫(yī)務(wù)人員的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件的，必須緊緊圍繞于“人”來進(jìn)行，服務(wù)于“人”這個主體。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人的智力、創(chuàng)造能力將在職業(yè)工作中起主導(dǎo)作用，人的管理也已發(fā)生從“物本”到“人本”再到“能本”的轉(zhuǎn)變。衛(wèi)生行業(yè)是個特殊的行業(yè)，知識、技術(shù)、人才密集，在各種生產(chǎn)要素和特定的生產(chǎn)關(guān)系中，人是第一位、起決定作用的，只有充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的主觀能動性，充分發(fā)揮其聰明才智，才能完成救死扶傷的神圣使命。醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者要堅持“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“思想政治工作就是服務(wù)”的宗旨和意識，轉(zhuǎn)變觀念，放下架子，換位思考，真誠善待，動之以情，曉之以理，坦誠相見，開誠布公，徹底改變過去那種簡單的說教，把真誠的服務(wù)送進(jìn)人們的心坎，體貼人，愛護(hù)人，尊重人，關(guān)心人，幫助人，使思想政治工作真正成為察民情、排民憂、解民難、益民智、鼓民勁、謀民利的有效手段。針對新特點(diǎn)，探索新思路，通過思想政治工作的改革創(chuàng)新，充分激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的潛力和活力，使醫(yī)院的環(huán)境更加和諧，更加具有人性化。

二、 堅持教育為先，以理服人

對醫(yī)院職工思想熱點(diǎn)、難點(diǎn)要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，特別是對于一些思想問題更要耐心說理，不能一味地采取批評的方式。每個人所處的環(huán)境、地位不同，思考問題的方式、方法也各有差異。在當(dāng)今正確思想與錯誤思想交織纏繞、進(jìn)步觀念與落后觀念碰撞激蕩的新形勢下，必須抓住思想政治教育這個靈魂，作為加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的重中之重來對待。通過調(diào)研，我們要實現(xiàn)思想教育上的“三個轉(zhuǎn)變”：一是由滯后向超前轉(zhuǎn)變，二是由“救火隊”向“消防隊”轉(zhuǎn)變，三是由被動教育向主動工作轉(zhuǎn)變，把觸角伸向醫(yī)院的每個角落，并逐步形成由多種教育體系構(gòu)成的思想教育機(jī)制，如基礎(chǔ)性的導(dǎo)向教育體系，規(guī)范性的職業(yè)道德教育體系，經(jīng)常性的形勢教育體系、激勵性的典型示范教育體系和開發(fā)性的科學(xué)文化教育體系等。與此同時，要理直氣壯地批判、抵制各種錯誤思想和觀點(diǎn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

三、 堅持交心為上，以情感人

思想政治工作者要注重思想政治教育的科學(xué)性和實效性，克服那種言之無物的套話、言不由衷的假話、不著邊際的空話、虛張聲勢的大話，針對醫(yī)務(wù)人員的思想實際和社會、心理原因，把深刻的大道理和貼切的小道理有機(jī)地結(jié)合起來，明事說理、循循善誘，使思想政治教育工作春風(fēng)化雨，入耳入心。思想政治工作的對象是人，人是一種高級動物，有思想、有情感、有理智，教育與被教育者之間必須達(dá)到人與人溝通、心與心貼近、情與情交融，才能取得良好的效果。那種盛氣凌人、頤指氣使、橫加指責(zé)的做法絕難奏效，真所謂以心交心才能深得人心。醫(yī)務(wù)人員是知識分子隊伍中的優(yōu)秀群體，他們中的絕大部分重事業(yè)，輕名利，識大體，顧大局，面對工作及生活中的諸多困難與問題，更多的是希望得到認(rèn)可、理解和同情。因此，我們的思想政治工作者要有人情味，人文關(guān)懷要情真意切，要實實在在地幫助職工解決實際問題和困難，以情動人，以情感人，以情轉(zhuǎn)變?nèi)恕ａt(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者都要善于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、帶著問題學(xué)習(xí)，特別是多學(xué)習(xí)和掌握一些心理學(xué)、教育學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的知識，運(yùn)用于實踐，用交心、貼心、暖心、溫馨的方法，主動做醫(yī)務(wù)人員的忠實朋友和知己，全面而深刻地了解他們的內(nèi)心世界和真實情感，用真情相處，用熱情相待，用激情相助，要主動關(guān)心他們的功名追求，解開他們的思想癥結(jié)，維護(hù)他們的形象聲譽(yù)，保障他們的合法權(quán)益，解決他們的現(xiàn)實困難，用火熱的心和真摯的情換取他們的理解與信任。

篇（10）

時代的發(fā)展,公路行業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,使思想政治工作面臨許多新的矛盾和挑戰(zhàn),對這些矛盾和挑戰(zhàn),當(dāng)前公路系統(tǒng)一些單位思想政治工作存在諸多不適應(yīng),其實效性受到很大的沖擊和影響。主要存在三個不足:

(一)感情不到位。

思想政治工作,說到底就是做情感溝通的工作。但從實際工作來看,思想政治工作領(lǐng)域在很大程度上存在著情感不到位的問題。首先是政治工作者本身情感不到位。主要表現(xiàn)為對思想政治工作缺乏信心和激情。其次是在做工作的過程中,對他人的情感缺位或越位。其表現(xiàn)為要么不關(guān)心職工的思想和生活,對職工缺乏熱情,說話簡單生硬;要么不堅持原則,感情用事,對錯誤傾向和一些無原則的要求,礙于情面,不批評、不制止。

(二)說理不服人。

以理服人是增強(qiáng)思想政治工作實效性的基本方法。但一些思想政治工作者在說理過程中,不能做到因人說理、因時釋理、因事論理,使好端端的道理說出去變了味,不但起不到應(yīng)有的效果,反而適得其反。

(三)言行不一致。

言行一致是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是影響思想政治工作效果的根本所在。實際工作中,言行不一致的問題在我們思想政治工作中依然存在。有的人說的是一套,做的又是一套。這種言行不一、自相矛盾的做法使職工產(chǎn)生反感,對思想政治工作產(chǎn)生了極大的對抗心理。

二、增強(qiáng)思想政治工作實效性的對策

(一)堅持感情到位,是增強(qiáng)思想政治工作實效性的重要前提。

1.要在解決行業(yè)變化和國家政策調(diào)整反映出來的思想問題時動“實情”。

要用心熟悉基層情況,留心觀察細(xì)微變化,真正把握職工思想脈搏,與基層職工面對面、心貼心、實打?qū)?進(jìn)行耐心細(xì)致、堅持不懈的說服教育,做好解疑釋惑、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作。

2.要在解決個人家庭困難引起的思想問題時露“真情”。

心想基層,情系職工,誠心誠意地給職工以溫暖和關(guān)愛,是思想政治工作者的“真情”體現(xiàn)。思想政治工作者要下功夫把解決思想認(rèn)識問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來,立足于現(xiàn)有條件,發(fā)揮組織優(yōu)勢,依據(jù)政策制度,千方百計地為職工排憂解難。

(二)以理服人,是增強(qiáng)思想政治工作實效性的有效方法。

1.以理服人,堅持因人而異。

倘若不看對象,不分層次,百人一個理,這樣做思想政治工作,既缺乏現(xiàn)實針對性,又缺乏理論說服力,是不會發(fā)揮應(yīng)有作用的。恩想政治工作者只有堅持具體情況具體分析,因人而異地講道理,做工作,這樣講出來的道理才可能最大限度地被人們所接受,思想政治工作也才可能真正收到實效。

2.以理服人,注意時機(jī)得當(dāng)。

說理時機(jī)選擇合理,思想政治工作就能獲得事半功倍的效果。這里有兩種情形需要在實踐中恰當(dāng)把握:一種是對于懊喪、惶惑、憂悶等消極心理,可采用“熱處理”,做到隨機(jī)而發(fā);另一種是對于喜悅、憤怒等激奮心境,可采取“冷處理”,做到引而不發(fā)。實踐證明,該“冷”不冷,就會火上澆油,激化矛盾;而該“熱”不熱,就會雪上加霜,使人沉淪。

(三)維護(hù)職工利益,是增強(qiáng)思想政治工作實效性的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)心職工的切身利益,把情、理、利統(tǒng)一起來,防止形式主義的空洞說教,是解決人的思想問題必須重視的一個原則。實踐要求思想政治工作在“情”、“理”相宜的基礎(chǔ)上,必須注重處理好職工利益問題。

1.處理好服務(wù)保障和思想教育的關(guān)系。

積極為職工謀求看得見、摸得著的物質(zhì)利益,解決好職工的“柴米油鹽”問題,是思想政治工作者應(yīng)盡的職責(zé),也是維護(hù)職工正當(dāng)利益的重要內(nèi)容。但這些并不是辦實事的全部內(nèi)容,也不能涵蓋思想政治工作的全部責(zé)任。如果人們僅局限于物質(zhì)利益的追求,就無法抵制各種腐朽思想的侵蝕,就有可能迷失前進(jìn)的方向。因此,在辦實事過程中,我們不僅要“務(wù)實”,還要“務(wù)虛”;不僅要解決問題,讓職工真正感受到組織的溫暖,還要提高思想覺悟。只有把二者統(tǒng)一起來,才能互相促進(jìn),相得益彰。

2.處理好全局利益與局部利益的關(guān)系。

從根本上講,全局利益和局部利益是一致的,但在一定時間內(nèi)和一定條件下,局部利益和全局利益又是有矛盾的。這就要求思想政治工作者在工作中,注意把握好兩條:首先,無論在什么情況下都要堅持把全局利益、整體利益、大多數(shù)人的利益放在首位,做到局部利益服從全局利益,部分利益服從整體利益。其次是在維護(hù)全局利益和整體利益的前提下,根據(jù)實際情況,適當(dāng)照顧局部的、部分人的合法利益。

3.處理好長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系。

現(xiàn)在有的思想政治工作者貫徹物質(zhì)利益原則時存在短期行為,在為職工辦實事時,吃老本、得現(xiàn)利;有的急于求成,急功近利,甚至殺雞取卵,最終卻是該辦的事辦不成,好成了壞事。因此,在解決職工利益的過程中,我們必須統(tǒng)籌安排,遠(yuǎn)近結(jié)合,既立足當(dāng)前,又著眼長遠(yuǎn)。

4.處理好盡力而為與量力而行的關(guān)系。

思想政治工作堅持為職工辦實事,必須盡力而為,但這并不意味著脫離客觀實際,搞盲目許愿。因此,思想政治工作者既要積極為職工辦實事,又不能脫離客觀實際,去做那些辦不到的事情。多數(shù)職工是最通情達(dá)理的。只要我們真正采取了積極措施,做到心想到、力盡到,職工最終就會理解。即便一些事一時難以辦到,只要實事求是地向職

工加以解釋和說明,職工就會理解和諒解。

(四)以身作則,是增強(qiáng)思想政治工作實效性的關(guān)鍵。

思想政治工作者本身能否以身作則,處處起模范帶頭作用,對于增強(qiáng)工作實效性至關(guān)重要。如果你說的是一套,做的卻又是另一套,職工豈能信服?只有真正在行動上做出樣子,在工作中撲下身子,政治工作才有說服力,職工才會心悅誠服。

1.要滿腔熱情感召職工。

沒有與職工同呼吸、共命運(yùn)、心連心的血肉感情,就不可能有實打?qū)崱⑿馁N心為職工謀利益的行動,即使有行動,那也是做給職工看的、做給上面看的假把式。思想政治工作者只有把職工利益看得高于一切,把普通職工的事當(dāng)成自己的事,想職工所想,急職工所急,謀職工所需,滿腔熱情為職工謀利益,思想政治工作才會有感召力和凝聚力。

2.要解難送暖感化職工。

篇（11）

由于公路行業(yè)人員的工作壓力大、危險性高，處理突發(fā)事件多，工作直接面對社會，因此基層員工思想政治工作涉及內(nèi)容多、覆蓋范圍廣，具有很強(qiáng)的政治性、政策性。因此，要以《公路法》等法律法規(guī)為指導(dǎo)，借鑒運(yùn)用管理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)理論方法，科學(xué)合理地整合目標(biāo)任務(wù)，在保證政治性、政策性的前提下，構(gòu)建績效指標(biāo)管理體系。

“關(guān)鍵績效指標(biāo)”(KPI：Key　Performance　Indicator)是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義，我們可以對公路行業(yè)思想政治工作中涉及的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行整合梳理，使之條塊清晰，任務(wù)明晰。 根據(jù)思想政治工作的目標(biāo)任務(wù)和功能定位，將思想政治工作進(jìn)行科學(xué)分解，把支隊發(fā)展和黨支部作用發(fā)揮、支隊班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)、基層黨小組建設(shè)和作用發(fā)揮、職工思想政治工作和特色工作，作為思想政治工作主體項目，列為關(guān)鍵績效一級指標(biāo)；依據(jù)五個主體項目，明確每一個主體項目的具體工作指標(biāo)，列出關(guān)鍵績效二級指標(biāo)作為管理評估分析的依據(jù)。比如，在基層黨小組建設(shè)和作用發(fā)揮的一級指標(biāo)下，可設(shè)置黨小組建設(shè)和作用發(fā)揮情況、黨員教育管理情況、入黨積極分子培養(yǎng)和發(fā)展黨員等具體工作內(nèi)容作為二級指標(biāo)。最后依據(jù)具體的二級工作指標(biāo)，明確每個指標(biāo)的基本方面，列出關(guān)鍵績效管理的測評要素，作為關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核點(diǎn)和評價標(biāo)準(zhǔn)。

思想政治工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)確定后，如何根據(jù)每個關(guān)鍵績效指標(biāo)的特性恰當(dāng)?shù)卮_定出各個指標(biāo)的權(quán)重，是關(guān)系到管理評估工作是否科學(xué)、合理的關(guān)鍵。這里筆者利用“層次分析法”的核心理念和方法優(yōu)化過程控制，對思想政治工作績效管理體系的各項指標(biāo)進(jìn)行定性和定量分析，以期科學(xué)合理地確定各項關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重。

“層次分析法”（Analytic　Hierarchy　Process簡稱AHP）是指將一個復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多指標(biāo)（或準(zhǔn)則、約束）的若干層次，通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序（權(quán)數(shù)）和總排序，以作為目標(biāo)優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。在思想政治工作績效管理體系中，很多關(guān)鍵指標(biāo)之間的比較往往無法完全用定量的方式描述，此時需要將半定性、半定量的問題轉(zhuǎn)化為定量計算問題。運(yùn)用層次分析法可以將復(fù)雜的思想政治工作績效管理體系層次化，通過逐層比較各種關(guān)聯(lián)因素的重要性來為管理以及最終的評估提供定量的依據(jù)。如以基層黨小組黨建為例，把黨建評估指標(biāo)體系的各項關(guān)鍵指標(biāo)，通過劃分相互聯(lián)系的有序?qū)哟问怪畻l理化、層次化，建立指標(biāo)管理層次分析的結(jié)構(gòu)模型。然后，根據(jù)層次分析法結(jié)合基層黨小組黨建評估指標(biāo)體系的總體分值，計算出各項關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重和各項指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

運(yùn)用“層次分析法”，有利于過程控制和動態(tài)管理。體系中的每項“一級指標(biāo)”、“二級指標(biāo)”與“測評要素”是層層具體化的遞進(jìn)關(guān)系，相輔相成，涉及到思想政治工作的方方面面，體現(xiàn)了加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的基本要求。具體操作時，可采取100分制方式進(jìn)行考評。各類指標(biāo)權(quán)重及分值的確定，應(yīng)力求突出重點(diǎn)、兼顧其它、合理分配。每個測評要素的確立和表達(dá)都很重要，既要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，又要全面、到位，還要具有可操作性。在評估指標(biāo)體系中的“評估指標(biāo)”“測評要素”及分值等核心要素確定后，可采取表格的形式對指標(biāo)體系予以呈現(xiàn)，做到條目清晰、具體。

當(dāng)前的思想政治工作缺少有效的考核評估機(jī)制，存在“任務(wù)無指標(biāo)、工作無定額、評估無依據(jù)、獎懲不分明”的現(xiàn)象，必須加大思想政治工作績效評估和獎懲力度。考核評估是對思想政治工作績效的評定，是績效管理體系的重要一環(huán)，而獎懲是在評估的基礎(chǔ)上對利益得失的確認(rèn)。考核評估要以導(dǎo)向性原則為指導(dǎo)，導(dǎo)向性原則是指使事情向某個方面發(fā)展的特性。公路行業(yè)思想政治工作考核評估的導(dǎo)向性既要符合思想政治教育工作的本質(zhì)特征和目標(biāo)任務(wù)，又要立足公路工作的特殊要求，以評估促進(jìn)建設(shè)、以評估推進(jìn)發(fā)展，從而展現(xiàn)執(zhí)法公平、服務(wù)為民的公路人新風(fēng)采。

科學(xué)的績效管理體系也需要運(yùn)用科學(xué)有效的評估方法，這是開展考核評估的關(guān)鍵因素。根據(jù)公路工作的實踐，我們可以綜合運(yùn)用自評與他評、群眾評價和專家評價等方式，深入、全面、客觀地開展評估工作。下面以路政工

作為例簡要說明。

1.自我評估。支隊根據(jù)績效管理體系評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對工作效果實行自檢自糾，做出自我評價結(jié)論。自我評估是績效評估的一種重要方式，其根本目的是查缺補(bǔ)漏，然后補(bǔ)缺到位。在自我評估活動中應(yīng)堅持務(wù)實性和全面性的原則，評估的內(nèi)容要恰當(dāng)，評估的方法要準(zhǔn)確，整改的措施要到位。