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一.企業(yè)行政機(jī)構(gòu)中存在的問題
1.行政機(jī)構(gòu)過于龐大,人員結(jié)構(gòu)臃腫
有些企業(yè)在發(fā)展過程中,對(duì)于行政機(jī)構(gòu)過于重視,導(dǎo)致行政機(jī)構(gòu)過于龐大。在企業(yè)的運(yùn)營過程中,生產(chǎn)及銷售人員是企業(yè)盈利的部分,而行政機(jī)構(gòu)屬于純消耗的部分。因此,要想保證企業(yè)利益的最大化,應(yīng)該盡可能的減少行政管理崗位的人員,而增加生產(chǎn)和銷售一線人員。由于行政管理工作的崗位對(duì)于人員的專業(yè)性要求不是很嚴(yán)格,所以企業(yè)在人員招聘的過程中相對(duì)來說會(huì)比較順利。其次,企業(yè)的生產(chǎn)和銷售人員流動(dòng)性比較大,同時(shí)企業(yè)也會(huì)隨著生產(chǎn)效益程度做一個(gè)適當(dāng)?shù)娜藛T調(diào)整。而企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)的人員幾乎沒有什么變動(dòng),這是因?yàn)槠髽I(yè)行政管理崗位的人員缺乏競爭機(jī)制,沒有建立一個(gè)合適的淘汰制度,導(dǎo)致人員機(jī)構(gòu)臃腫,同時(shí),行政管理的效率也在降低。
2.裙帶關(guān)系嚴(yán)重,執(zhí)行力不強(qiáng)
由于行政管理工作接近一個(gè)企業(yè)的核心決策領(lǐng)域,有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡將自己的親屬招聘進(jìn)來參與行政管理工作。這種裙帶關(guān)系嚴(yán)重?cái)_亂了正常的行政管理工作,不僅使行政管理工作的效率下降,而且還助長了不正之風(fēng),影響企業(yè)的正常運(yùn)營,也會(huì)使企業(yè)管理層拉幫結(jié)派,嚴(yán)重的話直接引起企業(yè)的管理層的權(quán)力混亂,導(dǎo)致企業(yè)最終走向失敗。因此,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,裙帶關(guān)系是非常嚴(yán)肅的一個(gè)問題,也是企業(yè)最忌諱的事情。但是,中國社會(huì)常常是一個(gè)人情社會(huì),這些現(xiàn)象不可避免的出現(xiàn)在企業(yè)中。簡單存在的裙帶關(guān)系會(huì)影響企業(yè)的行政管理的執(zhí)行力,間接的影響企業(yè)的行政管理效率。
3.行政管理人員素質(zhì)水平低,影響服務(wù)效果
行政管理人員在進(jìn)行崗位選派時(shí),一部分是通過其他崗位的人員進(jìn)行調(diào)整,來進(jìn)入行政管理工作崗位的。還有一部分是直接從學(xué)校或者社會(huì)招聘中直接進(jìn)行人員的選拔。其中,在前者的人員安排中,由于之前的崗位與行政管理的工作崗位關(guān)系不大,專業(yè)性不相符,其調(diào)整的原因很可能是因?yàn)楣麊适Я松a(chǎn)一線工作的能力或者是年紀(jì)等原因,這樣就導(dǎo)致了行政管理人員的整體素質(zhì)水平偏低,工作能力和專業(yè)性不強(qiáng),不僅影響了工作的效率,同時(shí)也對(duì)行政管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)形象是一個(gè)損壞,增加了企業(yè)與基層員工的隔閡,嚴(yán)重的話還可能會(huì)引起不必要的矛盾或者是勞資糾紛,降低了企業(yè)的整體信譽(yù)和社會(huì)形象。
4.企業(yè)的行政管理機(jī)制不夠完善
在目前我國的大多數(shù)企業(yè)中,尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),行政管理機(jī)制不夠完善。隨著我國信息化技術(shù)的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我國一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般撲來,有許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借著良好的政策和機(jī)遇,發(fā)展迅速,短短的幾年時(shí)間已經(jīng)可以甚至超過了傳統(tǒng)的大型國有或者改制企業(yè)。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展其中很重要的一點(diǎn),就是在管理模式上引用了國外先進(jìn)的企業(yè)管理模式,大大提高了企業(yè)的效率。而我國的傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型階段,大部分都只是在生產(chǎn)和銷售模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,或者說主要的內(nèi)容放在了市場上,對(duì)于企業(yè)自身的運(yùn)營并沒有多大的改變,因此在后期富人社會(huì)轉(zhuǎn)型中,由于企業(yè)自身的行政管理機(jī)制的不完善,導(dǎo)致了企業(yè)出現(xiàn)了發(fā)展的瓶頸或者困局,影響了進(jìn)一步發(fā)展。
二.提高企業(yè)行政管理工作效率的方法及建議
1.轉(zhuǎn)變思想,提高對(duì)行政管理工作的認(rèn)識(shí)
有些個(gè)別企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政管理工作并沒有一個(gè)科學(xué)和正確的認(rèn)識(shí),只是將改革的重點(diǎn)放在生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié),對(duì)行政管理工作理解不深。其實(shí)行政管理工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展有非常重要的作用,它不僅使一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),而且良好的行政管理對(duì)于企業(yè)的改革和發(fā)展,可以提供一個(gè)源源不斷的動(dòng)力,使企業(yè)始終保持一種旺盛的生命力。因此,企業(yè)的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從根本上認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性,必須在社會(huì)市場競爭的過程中,加大企業(yè)行政管理的改革力度,提高行政管理的工作效率,使每一個(gè)員工都能夠?qū)π姓芾砉ぷ魈岣咧匾暎黾有姓芾砣藛T的責(zé)任意識(shí)和工作能力,從而提高企業(yè)的綜合競爭力。
2.精減機(jī)構(gòu),杜絕裙帶關(guān)系
企業(yè)行政管理的機(jī)構(gòu)過于復(fù)雜,部門之間協(xié)調(diào)困難,嚴(yán)重影響行政管理工作的效率,因此,在進(jìn)行行政機(jī)構(gòu)改革的過程,最重要的是要精減行政機(jī)構(gòu)。首先是人員的調(diào)整,在進(jìn)行人員調(diào)整前要做一下全體人員的思想工作,通過精神鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,動(dòng)員一部分行政機(jī)構(gòu)人員進(jìn)入到一線生產(chǎn)崗位上,或者是銷售的環(huán)節(jié)中。對(duì)于一些年紀(jì)比較大或者有工傷的員工,鼓勵(lì)他們提前退休。要本著人才優(yōu)先的原則,保留行政管理人員主力人員。其次是機(jī)構(gòu)的調(diào)整,將原來的兩個(gè)或者多個(gè)相似的部門重組合并成一個(gè)部門,部門內(nèi)部指選派一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行管理,使部門內(nèi)部的權(quán)力盡可能的集中,這樣才能提高部門內(nèi)部的工作效率。同時(shí),兩個(gè)或多個(gè)具有相關(guān)聯(lián)的部門的辦公場所盡量要離得近一些,或者可以選擇一個(gè)較大的辦公室,將多個(gè)部門整合在一起辦公,這樣員工日常能夠在一起多多交流,拉近了員工之間的關(guān)系,使員工之間的配合也越來越默契,同時(shí)也是辦公效率得到提高。在公司內(nèi)部,行政管理工作的各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),要多多參加其他工作部門或者公司的會(huì)議,這樣才能了解其他部門對(duì)行政管理工作的看法和提出的要求,使行政管理工作能夠得到其他員工的認(rèn)可。
3.提高用人標(biāo)準(zhǔn)和人員培訓(xùn)制度
如今社會(huì)各方面的競爭,歸根到底都是人才的競爭。行政管理工作對(duì)人才的要求也非常高,很多企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)沒有正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),導(dǎo)致了企業(yè)的行政管理不僅效率低,而且屢屢出現(xiàn)問題。所以,企業(yè)在進(jìn)行行政管理人員的選擇時(shí),要采取一定的策略。首先,在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的崗位調(diào)整時(shí),要將一些責(zé)任心強(qiáng)、有很強(qiáng)的組織能力和先進(jìn)思想的人員優(yōu)先考慮,通過一個(gè)合理的人員考核評(píng)比,來競選上崗。行政管理工作崗位不是養(yǎng)老院,不能一味的只是安排一些“老弱病殘”的員工來進(jìn)入,這樣既降低了行政管理的工作效率,又使企業(yè)有能力的人員沒有施展的機(jī)會(huì)。其次,在進(jìn)行社會(huì)或者學(xué)校招聘過程中,要提高應(yīng)聘人員的門檻,對(duì)學(xué)歷和能力有一個(gè)適當(dāng)?shù)囊蟆1M量選擇一些有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員,以便能夠以最快的速度投身到工作崗位上來,省去了畢業(yè)生崗位的培訓(xùn)時(shí)間和精力。另外,公司要建立一個(gè)合理的培訓(xùn)和考核制度,對(duì)行政管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),以此來提高員工的業(yè)務(wù)能力。對(duì)行政管理人員進(jìn)行定期的考核,來增加員工學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高危機(jī)意識(shí),使員工能夠不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí),開放思路,將更大的精力用在行政管理工作上,才能最大程度的提高行政管理人員的綜合素質(zhì),改善行政管理工作的形象,提高行政管理工作的效率。
4.建立健全的行政管理機(jī)制
一些老牌的企業(yè),在進(jìn)行現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中,在行政管理方面的轉(zhuǎn)變并不是很大。一方面原因是并沒有一個(gè)有效的方法和手段對(duì)行政管理制度進(jìn)行改進(jìn),也沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可供選擇和參考,都是在摸著石頭過河。而在前期的企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,行政管理機(jī)制對(duì)企業(yè)整體的生產(chǎn)效益影響并不是很大。另一個(gè)原因是行政管理涉及到企業(yè)的管理層,其中不免存在復(fù)雜的個(gè)人利益和裙帶關(guān)系,改革起來難度較大,而且若是一旦出問題,對(duì)整個(gè)企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生致命的影響。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,一些新型的企業(yè)隨著完善的市場已建立起來完善的企業(yè)管理制度,而這時(shí)候一些老牌的企業(yè)由于在轉(zhuǎn)型過程中留下的問題,已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,失去了市場的競爭力。因此,在企業(yè)行政管理過程中,建立和完善行政管理機(jī)制,是當(dāng)下最主要的內(nèi)容。首先對(duì)行政管理人員要加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí),使每個(gè)員工都要承擔(dān)一定的責(zé)任,擁有一定的權(quán)力,這樣就避免了推諉扯皮,找不到人員處理的現(xiàn)場。同時(shí),減少了辦事的程序,提高了辦事效率。同時(shí),實(shí)行科學(xué)化民主化的管理,拒絕出現(xiàn)官僚主義和享樂主義的不正之風(fēng)出現(xiàn),使每個(gè)員工的每個(gè)責(zé)任都能有理可查,有據(jù)可依。這樣對(duì)員工的工作成果是一個(gè)保障,同時(shí)對(duì)員工的表現(xiàn)也能夠很清晰真實(shí)的掌握。
三.結(jié)語
綜上所述,企業(yè)在行政管理工作中,要善于學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代化的管理模式,與企業(yè)自身的特點(diǎn)相結(jié)合。同時(shí)要解放思想,敢于創(chuàng)新,有勇氣有能力解決企業(yè)在行政管理中存在的問題,使企業(yè)在行政管理中能夠與先進(jìn)的市場經(jīng)濟(jì)模式相吻合,使企業(yè)始終保持一個(gè)良好的發(fā)展和穩(wěn)固增長的競爭力。將以人為本、尊重人才的原則深入貫徹到企業(yè)的管理模式中,才能使企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。