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摘要：知識經濟時代下，企業應主動開辟創新發展路徑，借助科技創新來應對工商管理工作中的各種問題，優化工商管理模式。本文主要從科技創新的角度，分析企業提高工商管理水平的有效路徑，強調了科技創新在工商管理環節中的重要作用，總結了企業在科技創新推進過程中出現的問題，提出提高戰略地位、增加投入量、建設專業化團隊、加快科技成果轉化速度等建議，以此來滿足企業創新工商管理方式這一發展性需求。

關鍵詞：科技創新；企業工商管理；問題；實施建議

企業面對當前復雜的市場環境與嚴峻的競爭形勢時，需要重視創新方面的工作，全面推進管理創新、產品創新、服務創新，實現對生產經營的科技賦能。企業可依靠科技創新來提高工商管理水平，升級管理體系，豐富管理方法，提高管理效能。現探討如何在企業工商管理環節中實現科技創新。

一、企業工商管理與科技創新概述

1.企業工商管理

企業工商管理主要涵蓋企業戰略經營管理與內部管理兩部分內容，對于管理者有著極強的專業要求，工商管理人員需要具備經濟學、管理學、會計學以及心理學等方面的知識。工商管理是企業的重要管理工作，涉及生產、經營、財務、成本、營銷、質量、品牌以及人力資源等各個方面的管理內容。企業通過開展工商管理工作，能夠確保經營決策的正確性、長遠性與科學性，控制企業運營生產成本，明確戰略發展目標，從而增強企業的生存能力，提高企業在行業中的地位。

2.科技創新

新一輪的產業變革與科技革命進入到高速發展階段，智能制造、生命科學、大數據技術、5G通信技術以及AI等高新科技不僅改變了現代人的生活，也逐漸進入到各行各業之中，給企業生產、經營、管理與發展帶來深刻影響。無論處于哪一種行業領域中，企業都必須要樹立創新發展理念，充分利用科技資源，積極地在經營理念、管理方法、產品研發、服務體系完善、人力資源開發等環節中，開展科技創新工作，借助科技力量，來實現降本增效的可持續發展目標。

二、科技創新在企業工商管理中的重要作用

1.激發經營活力

企業進行工商管理工作，主要是為了將先進的工商管理理念運用到各項基礎性管理工作中，保持良好的發展活力，在市場資源、客戶爭奪戰中為自身爭取到更高的經營份額。企業將科技創新力量直接注入到核心管理環節中，不僅實現了科技創新這項工作的價值，同時還有效激發了自身的發展活力。很多大型企業都會在科研環節投入大量的資源以及經費，同時還會為科研人才提供貢獻獎以及超產獎等多項薪資福利待遇，這些行為都是為了增強其發展優勢，確保科研工作持續推進，科研人員始終保持極強的積極性，通過將科研成果向生產力轉化，既可為企業創造經濟效益，同時還能夠加大企業的行業影響力。

2.促進可持續發展

企業處于經濟新常態背景下，市場環境日益開放化，企業不僅要面對國內市場的競爭對手，同時還要開拓市場，迎接來自國際市場的挑戰。這種發展背景加大了企業經營壓力，同時也對企業提出了可持續發展方面的要求，企業需要憑借科技創新成果，不斷地對自身所用的管理模式進行改變與調整，以市場環境以及時代背景為依托。若不及時地推進科技創新工作，企業的可持續發展需求將無法得到滿足，面臨被市場淘汰的危機。因此為了維持可持續發展狀態，企業必須要將科技創新與生產經營相融合，優化經營結構，挖掘知識資源的價值。

3.強化核心競爭力

現代企業在與同行業競爭者角逐時，需要以核心競爭力取勝，而管理水平以及科技力量是決定企業核心競爭力的重要因素，管理水平可被看作是企業生存與發展的重要基石，若管理工作低效，管理體系混亂，企業的業務發展也將受到阻礙；科技創新則是企業的戰略性發展的動力源泉，企業若只追求穩定，不在經營理念與管理手段上尋求創新，將會逐步喪失市場，面臨嚴重生存危機。因此企業必須要對科技創新與工商管理兩項工作予以高度重視，并將二者結合，確立不斷提高工商管理的發展目標，以科技創新為基本實現路徑，強化自身的綜合發展實力。

三、企業工商管理在科技創新中的主要問題

1.創新意識不足

企業工商管理人員相對缺乏創新意識，對于管理變革的資源、資金投入量也比較少。無論是管理層還是基層員工都沒有認識到工商管理創新的重大意義，基于惰性心理，對于變革存在一定的抵觸心理，這就導致企業的財務管理、生產管理以及經營管理制度長期得不到更新與改變，從短期發展來看，這種求穩的經營理念規避了改革過程中的風險，但并不利于企業的戰略發展，不對產品與服務形式進行創新，將會喪失市場與客戶；不對管理體制進行創新，企業內部流程運行效率降低，經營成本增加，員工與管理者的思想也將逐步僵化，將引發更為嚴重的生存危機。

2.自主創新能力較弱

部分企業雖然形成了自主創新意識，但缺乏自主創新的能力，導致科技創新成果達不到預期。企業研發投入強度對其經營發展有重要影響，增加科技研發方面的資金投入量后，企業其他方面的資金需求將受到擠壓，同時很多企業都難以維持較高的研發強度，難以滿足科技創新環節的基礎設施、人力資源以及研發資金方面的需求。另外部分企業本身就已經存在融資困境，更難以將資金大量運用到科技創新環節中。

3.對于市場變動的反應力較弱

當今市場的變化速度快，消費者的需求不斷出現新變化，產品的更新換代速度也極快，這就給企業的市場反應能力提出了更高的要求。市場結構與產品已經不再是企業取得成功最為關鍵的要素，市場反應力對于企業而言越來越重要。工商管理人員在營銷管理環節，難以精準預測客戶需求變動與市場發展趨勢，無法為產品研發提供可靠的決策支持。

4.缺乏創新激勵機制

企業工商管理體系中缺少必要的創新激勵機制，沒能通過制度或者企業文化來激發工商管理人員開展創新工作的主觀能動性。工商管理人員開展科技創新活動或者對科技創新成果進行轉化時，需要承擔一定的風險，由于激勵不到位，導致不少管理者不愿以承擔風險、利益受損為前提而做出創新化改變，這也導致企業工商管理舉步不前。因此企業還應針對科技創新，完善管理機制，尤其是激勵機制。

四、科技創新在企業工商管理中的實施建議

1.提高科技創新在工商管理中的戰略地位

首先，企業需要依托工商管理，逐步將現代企業管理制度引入，為科技創新提供必要保障，并建設科技創新管理機制。企業的管理者以及工商管理團隊都必須具備創新意識與危機意識，始終以市場為依托來對產品服務、管理機制進行各種創新化調整。通過制度引導與約束，來改變人力部門、財務部門、營銷部門人員原本的安于現狀的心態。企業可逐步建立與落實薪資獎勵機制、股權獎勵機制與合理競爭機制，從而鼓勵包括工商管理部門在內的各個部門都能夠將科技創新置于部門發展的首要位置上。其次，企業還要提高科技創新在企業長期發展中的戰略地位。通過這種提高戰略高度的方式，也能夠使工商管理人員高度重視創新工作，將各種科技成果與先進的工商管理理論加以結合，從而構建完備的工商管理體系。工商管理人員為企業確立戰略發展規劃時，可增加科技創新人才培養、科技成果轉化等計劃，并將其落實到各個部門，督促產品研發部門，結合市場需求，創新產品功能與服務形式；同時也要確保營銷部門、人力部門以及財務管理部門，將科技成果運用到各自的管理系統中，提高企業各個方面的管理效能。最后，企業應圍繞科技創新進行價值觀引導與文化建設。真正地將創新意識滲透到管理者以及員工的思想體系之中，科技創新并非只是生產部門或者產品研發部門的任務，其是企業所有工商管理工作都要關注的重點工作實現全員參與創新的良好企業文化氛圍，以此彌補內部創新動力不足，創新事業難以得到持續推進等問題。定期開展科技創新研討會，鼓勵員工針對自身所處的工作崗位，提出自己的工作計劃與想法，相互進行思想碰撞，為部門帶來創新路徑，也使員工認識到創新的重要價值，形成創新思維，為科技創新做好思想準備。

2.增加工商管理的科技創新投入量

首先，企業需要明確工商管理工作各個部門的創新需求，做好資源配置工作，增加科技創新的資金投入比重，夯實科技創新的物質基礎，解決工商管理創新過程中的資金不足的問題。企業可在資金、人才等條件充足的前提下，嘗試建設科研部門，專門負責包括工商管理在內的多個方面的科技研發工作，同時借助這一部門或者機構，來享受國家的政策扶持，減輕自身承擔的資金壓力，以自身的科技成果為行業發展作出貢獻。其次，企業還要對工商管理的科研經費進行有效管理。當科技創新方面的投入資金數量增加后，經費管理問題應得到科技創新部門以及財務管理部門的高度關注，尤其是在國家提供科研經費后，財務管理人員必須要協助科研部門完善經費管理機制，確保經費能夠被有效運用到科技研發環節中，避免出現科研經費被挪用或者占用的情況。最后，企業應提高金融管理水平。科技創新對于資金的需求量極大，除了企業自有資金以及國家提供的扶持性資金之外，企業還要通過合規的融資途徑，為科技創新匯聚更多的資金，這就要求企業的工商管理人員具有較強的金融管理能力以及較為豐富的資金儲備。財務、金融管理等工商管理人員可借助線上平臺或者政府開展的金融政策普及教育活動，來了解普惠金融政策、融資方面的法規，充分利用融資政策，獲取更為豐富的融資渠道，消除融資困境，填補科技創新給企業帶來的資金缺口。

3.建設創新型工商管理團隊

現代企業身處于知識經濟時代下，對于人才這一具有戰略意義的重要資源，給予了極高的重視程度，尤其注重培養工商管理方面的人才，將工商管理專業人才注入到財務部門、人力部門、生產部門以及營銷部門，借助工商管理專業知識來完善企業職能架構體系，促進管理體系快速升級，支持企業轉型變革工作。企業的管理者應注重學習工商管理專業課程，以此來通過學習填補自身在企業統籌發展、戰略規劃、綜合管理方面的理論空白，強化自身的終身學習能力、團隊組織能力、判斷分析能力、領導管理能力以及團隊組織能力。企業從多個層級出發，建設了專業化的工商管理團隊，來指導各項內部管理工作。進入新的發展時期后，企業還要實現工商管理團隊的創新化轉型，借此培養出更多具有創新意識并且能夠支持企業科技創新事業的優質工商管理人才，進而增強企業的市場適應能力與市場反應能力。企業在培育創新型工商管理團隊時應做好以下兩方面工作：其一，需要做好成員篩選與培養。初期篩選階段，可從工商專業知識水平、工作崗位經驗、創新意識等方面，為團隊選擇高質量人才；而后還要形成長效培訓機制，借助多種形式的培訓以及外部交流活動，不斷地幫助團隊成員提高專業水準；在團隊內部，應形成自由、寬松的氛圍，團隊領導者可堅持適度放權的原則，采用柔性管理方式，以此來激發團隊成員的創新意識與創造力。其二，應在團隊中實施內部激勵與競爭機制。將外部激勵與內部激勵進行結合運用，為表現良好、有突出貢獻的成員提供薪酬、職位晉升以及福利待遇等方面的外部激勵，另一方面，還要借助提供多樣性工作內容、提供參與決策的機會以及提供優質學習平臺等內部激勵手段來強化激勵效果。團隊成員均有一致的創新發展目標，但同時互相之間也要維持良性競爭的良好關系，團隊領導者應把控競爭的程度，避免出現過度競爭而影響團隊整體發展的情況。

4.加快科技創新成果的轉化速度

企業開展科技創新工作的最終目的是將科技成果引入到工商管理環節中，實現對科技成果的轉化與利用，若無法轉化科技成果，科技創新工作就是失敗的。所以企業工商管理人員要配合研發部門，做好對接工作，形成聯動關系，縮短科技成果轉化周期，加快轉化效率，提高科技創新成果的經濟價值。企業可與科技中介機構形成穩定的合作關系，實現對知識資本的有效引入，與專業化的機構共享技術人員以及研發設備，降低科技成果轉化成本，同時從機構處獲得一系列的技術支持服務，包括檢測、試驗以及研發等技術服務，依靠外部力量減少科技成果轉化過程中的技術屏障與資金屏障。各個工商管理相關部門的人員也要在科技成果的轉化過程保持極高的積極性與參與度，通過實際行動來主動接受創新成果，并在工作過程中做出必要調整。比如在財務管理環節，財務管理人員可引入財務機器人這一科技創新成果，解決原本財務管理環節中存在的流程標準化程度低，財務管理模式存在分散化特點以及財務管理效率低等問題。財務機器人能夠代替財務人員完成一些工作量巨大、重復性極強以及流程相對規范化的財務工作，其能夠滿足不間斷的全天候操作需求，高效精準地完成數據驗證、數據錄入以及數據采集等工作，還能夠自動開票，避免了人工操作時容易出現的差錯問題，大幅縮短開票時間。財務管理人員需要通過短期培訓，來熟悉這一新型系統，明確操作方法，在此過程中，財務人員的信息化、數字化素養也能夠得到提升。財務管理人員還可借助這一系統來推動企業的業財融合工作，同時實現向管理會計轉型，參與企業決策活動，更好地為企業貢獻自身的專業知識。在營銷環節中，營銷管理人員也應積極主動地引入以大數據等技術為基礎的科技創新成果，實現全渠道對接多種不同的客戶群體，對客戶數據資源的價值進行深度挖掘，為客戶畫像，選擇個性化的營銷服務方式，根據客戶需求來有針對性地投放廣告，增強產品或者服務對于客戶的吸引力，加強與客戶之間的互動，縮減營銷成本，擴大企業品牌的影響力，合理分配營銷資源，縮短投資回收周期，實現精準營銷目標。

5.有效借助外部力量

企業若只依靠自身力量實現對工商管理體系的科技創新，實現難度較高，創新動力也將衰弱。因此企業還要積極地借助外部力量來強化自身的創新能力。其一，可借助政府力量，推動科技創新。積極參與國家的科技體制改革活動，在政府的引導下，立足當前的創新化行業環境，與社會需求實現成功對接，注重保持知識產權；獲取政府提供的政策保障，強化創新發展的決心與信心，在政府財政資金以及財稅優惠政策的支持下，提高創新人才、科技人才收入水平。政府應針對企業創新資金需求量大、融資困難的現狀，全面完善稅收、財政以及金融政策。其二，可借助高校等教育機構，助力科技創新。企業無論在前期創新研發，還是后續在工商管理環節轉化與應用科技成果，都需要充足的人才。因此企業應當與高校以及科研機構建立互惠互利的合作關系，打造產學協同體系，將高校中的專業人才、創新人才與綜合型人才引入到企業的工商管理以及科技研發團隊中，同時也將實習崗位提供給高校，實現人才的高效對接與轉化。

五、結論

企業的科技創新工作為工商管理的有效開展提供了極為必要的技術支持，因此企業應堅持做好科技創新工作，同時推進工商管理變革與科技創新兩項重點工作。企業面對當前的工商管理創新環節的各種阻礙因素，應當在政府、高校、科研機構等外部力量的支持下，打造創新型工商管理團隊，提高科技創新的戰略定位，切實利用科技成果優化工商管理模式，從而消除工商管理缺陷，強化內部管理優勢。

作者:陳慧博 單位:內蒙古東方股權投資有限公司