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市場營銷發(fā)展新趨勢分析:國內市場營銷發(fā)展的新趨勢

摘要：自我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）之后，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和市場經(jīng)濟的發(fā)育，加之經(jīng)濟全球化、信息化、科技化的大背景影響，企業(yè)為了獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展，不斷變革和探索新的市場營銷策略。本文從市場營銷的概念、影響因素等著手，對市場營銷發(fā)展的新趨勢進行了探討。

關鍵詞：市場營銷；新趨勢；現(xiàn)代化

市場永遠處于變化的動態(tài)之中，而企業(yè)要增強市場競爭力，把握住經(jīng)濟的發(fā)展動向，就必須適應市場，隨時調整經(jīng)營策略。市場營銷是開拓市場、增加利潤、增強企業(yè)實力的有力工具，在不斷發(fā)展的經(jīng)濟社會背景下，企業(yè)必須主動適應市場，不斷轉變市場營銷策略，從而使企業(yè)能持續(xù)健康發(fā)展。

一、市場營銷概述

營銷學是20世紀產(chǎn)生于美國的一門學科，是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的。菲利普?科特勒將營銷定義為：個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。從這個定義理解，市場營銷是一種經(jīng)濟行為，是企業(yè)在市場環(huán)境中通過研究市場需求，通過定價、產(chǎn)品定位、銷售手段等來滿足消費者的需要，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展目標的商務活動。研究市場營銷的發(fā)展過程，大體上經(jīng)歷了幾個階段，即由JeromeMcCarthy提出的4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）理論，到舒爾茲等學者提出的4C（客戶、成本、便利、溝通）理論，再到Schultz提出的4R（關聯(lián)、反應、關系、回報）理論，到4S（滿意、服務、速度、誠意）理論。目前，4S營銷理論是最新的市場營銷成熟理論。隨著信息技術的發(fā)展，市場營銷仍然在進行著發(fā)展和變革。

二、市場營銷發(fā)展的影響因素

市場環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展在不斷變化，企業(yè)的營銷活動也隨之處于不斷變化之中，因此，就需要了解市場營銷發(fā)展的影響因素。總的來說，當前促使市場營銷發(fā)展的主要因素有以下幾個方面：一是市場環(huán)境的變化。經(jīng)濟全球化、信息時代、科技發(fā)展等都造成了市場經(jīng)濟環(huán)境不斷變化，我國經(jīng)濟必然會與全球市場深度融合，利益結構更加多元化，市場營銷的重心也不斷調整，使得市場營銷策略也相應創(chuàng)新。二是融資環(huán)境的變化。隨著我國金融體制的進一步開放，國際資金進入我國產(chǎn)業(yè)的渠道增加，外國資本、保險、風險投資等都大量涌入中國市場，對我國市場產(chǎn)生巨大影響。三是政策的變化。隨著政府體制改革、市場經(jīng)濟發(fā)展、依法治國政策的深入，企業(yè)在宏觀市場與微觀市場環(huán)境中的地位都發(fā)生了相應改變，現(xiàn)代化企業(yè)治理機制也被廣泛應用，促使市場營銷發(fā)生變革。此外，對外經(jīng)濟政策、人才環(huán)境、政治因素、宏觀調控政策等的變化也會使市場營銷做出相應調整。

三、我國市場營銷發(fā)展的新趨勢

在傳統(tǒng)市場營銷向現(xiàn)代化市場營銷策略的轉變中，我國市場營銷出現(xiàn)了幾種明顯的趨勢，也適應了市場結構的變化而產(chǎn)生了新的趨勢。企業(yè)改變了以往的短期銷售業(yè)績指標和局部營銷戰(zhàn)略定位，轉向了可持續(xù)發(fā)展的營銷理念和全局性的營銷策略，從而適應了賣方市場向買方市場的轉變。同時，通過修訂營銷策略和營銷戰(zhàn)術，確保市場營銷對企業(yè)發(fā)展作用的充分發(fā)揮，企業(yè)在制訂營銷策略時，也更重視“以客戶需求為中心”，圍繞客戶建立起長期營銷關系，促使許多現(xiàn)代化的市場營銷策略的產(chǎn)生。一是綠色營銷。綠色營銷是隨著環(huán)保意識不斷增強而產(chǎn)生的營銷策略，是從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、廢棄物處理、產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)環(huán)保意識的市場營銷組合策略，也是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。綠色營銷使企業(yè)順應了社會意識的要求和國家環(huán)保戰(zhàn)略，也有利于企業(yè)自覺約束自己的經(jīng)營活動，使企業(yè)與消費者及政府保持良好關系，最終促進資源有效利用，并可能享受一定的優(yōu)惠政策。在經(jīng)濟新常態(tài)下，綠色營銷策略是企業(yè)必然的發(fā)展趨勢。二是市場細分營銷。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對商品的選擇理念發(fā)生了很大變化，對商品的價值衡量標準也更細致，加之商品供應充足、品種繁多，也為消費者提供了更多的選擇余地。因此，企業(yè)的市場營銷也必然隨之細化，從而更好地滿足消費者需求。目標市場細分營銷，也就是企業(yè)根據(jù)營銷目標和消費者的不同需求，對市場進行細分、對產(chǎn)品進行細分定位、對營銷策略進行細分規(guī)劃，從而體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特價值。當前，市場細分營銷策略已經(jīng)是企業(yè)的共識。三是品牌營銷。品牌戰(zhàn)略已經(jīng)是世界范圍內企業(yè)營銷的通用策略。作為企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，成功的品牌對顧客忠誠度、顧客購買決策、企業(yè)形象都具有極大的影響。因此，企業(yè)都大力實施品牌戰(zhàn)略，打造具有高識別度、高價值、高信譽的品牌形象，從而加速產(chǎn)品銷售、縮短消費者購買決策時間、穩(wěn)定占領市場，大大降低企業(yè)經(jīng)營風險。同時，企業(yè)對品牌的維護力度也不斷加大，確保品牌形象的持續(xù)增強。四是電子商務營銷。隨著網(wǎng)絡技術、信息技術、通信技術的快速發(fā)展，電子商務對企業(yè)市場營銷產(chǎn)生了巨大影響，促進了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。尤其是近年來，隨著國內幾大電子商務平臺的快速發(fā)展，電子商務營銷已經(jīng)對企業(yè)的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行了發(fā)行，大大提升了企業(yè)產(chǎn)品的影響力。此外，隨著人們物質生活和文化生活的提高，文化營銷方興未艾。眾多實力強的企業(yè)都給產(chǎn)品注入了文化底蘊，以期形成產(chǎn)品的文化內涵。同時，企業(yè)對消費者滿意度的重視，也促進了服務營銷策略的發(fā)展。其中最明顯的是銀行業(yè)和游戲行業(yè)，大多把客戶體驗、客戶滿意度作為吸引客戶的重要手段，從而滿足客戶的精神享受。

作者:尹星孌 單位:長春工業(yè)大學

市場營銷發(fā)展新趨勢分析:新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及應對策略

摘要：在新經(jīng)濟時代，市場營銷行業(yè)面臨著新的發(fā)展趨勢，如何采取措施，應對發(fā)展挑戰(zhàn)，成為相關人員需要重點思考的問題。

關鍵詞：新經(jīng)濟時代；市場營銷；發(fā)展趨勢；應對策略

舊經(jīng)濟時代下，企業(yè)市場營銷將側重點放在了廣告上，以此來讓更多的消費者了解新產(chǎn)品。然而新經(jīng)濟時代下，市場營銷不再是廣告，而是通過無形的手段來宣傳產(chǎn)品，讓用戶了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，并從自身的實際情況出發(fā)來選擇是否要購買這一產(chǎn)品。

一、新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的新趨勢

(一)營銷理念：由傳統(tǒng)觀念轉向可持續(xù)發(fā)展

在以前的營銷過程中，很多人將目光放在短期利益上，為此，在以前的市場營銷工作中，往往是將短期的銷售業(yè)績作為主線，重視在短期內，商品的實際銷售情況。此種營銷觀念最終所取得的結果并不盡人意，也無法打造屬于該企業(yè)的品牌。然而，在新經(jīng)濟時代下，市場環(huán)境開始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費者的實際需求出發(fā)，銷售消費者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營銷觀念被挖掘出來，這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。

(二)營銷策略：由企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主轉向消費者為主

傳統(tǒng)的營銷策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費者被動的接受企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，這一營銷策略并沒有滿足消費者的各種要求。由于在舊經(jīng)濟時代下，很多企業(yè)都獲得了短期的效益，但是因為企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展目光，這就出現(xiàn)了曇花一現(xiàn)的局面。在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)營銷觀念開始轉向可持續(xù)發(fā)展，此時營銷策略也隨之發(fā)生變化。此時，企業(yè)更多關注的是消費者的實際需求，充分挖掘客戶群體，根據(jù)消費者的反饋信息來制定不同的營銷策略。

(三)營銷戰(zhàn)略：由剛性營銷轉向柔性營銷

剛性營銷與柔性營銷是兩個相對的概念。在以前的營銷過程中，領導是營銷計劃的制作者，由于其缺乏與其他成員的溝通，這就導致其所制定的營銷計劃帶有明顯的主觀性。在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)領導要重視與員工溝通，還要與目標消費群體溝通，挖掘有價值的客戶，制定合理的營銷策略。柔性營銷的出現(xiàn)，讓企業(yè)更多關注消費者的真實體驗，盡最大可能滿足消費者的需求，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。

(四)營銷領域：由單一營銷領域轉向混合營銷領域

當可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價值、培養(yǎng)長期客戶群體規(guī)劃到營銷目標中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實現(xiàn)這一營銷目標，其開始與學校、社會團體等非營利機構合作，從而達到提高企業(yè)的社會知名度，樹立良好的品牌形象的目的。由此可見，在新經(jīng)濟時代下，營銷領域開始由單一營銷領域轉向混合營銷領域。

二、新背景下應對營銷發(fā)展新趨勢的具體途徑

(一)從長遠效益出發(fā)，制定可持續(xù)發(fā)展的營銷策略

在傳統(tǒng)營銷觀念的影響下，企業(yè)缺乏對整個市場的分析、認識，過于重視短期效益，忽視長遠效益，從而導致企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略不合理，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，從自身的整體性、長遠性出發(fā)，制定新的營銷戰(zhàn)略，滿足客戶的實際需求，確保其在激烈的市場競爭中占有不敗之地。我們以“小米公司”為例子，小米公司成立于2010年4月，然而小米公司的營銷策略則是培養(yǎng)忠實的粉絲、饑餓營銷與產(chǎn)品體驗，這與眾不同的營銷策略吸引了眾多消費者的眼球，讓更多的消費者愿意去選擇這一產(chǎn)品，從而讓小米成為家喻戶曉的國產(chǎn)手機。小米公司所制定的營銷策略從長遠效益出發(fā)，并將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，及時與小米用戶溝通，聽取用戶的相關建議，生產(chǎn)出用戶心目中的產(chǎn)品，這大大小米公司的市場競爭力。

(二)從消費者需求出發(fā)，制定行之有效的營銷策略

在以前的市場營銷過程中，企業(yè)從自身的預期出發(fā)，設計產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品銷售給消費者。然而在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)要從消費者需求出發(fā)，有目的的生產(chǎn)產(chǎn)品，滿足消費者的多樣化需求。本文以“iPhone6”為例子，蘋果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手機，殊不知在這段時間內，國產(chǎn)手機的屏幕日益擴大，這滿足了很多消費者的需求。為此，蘋果手機抓住中國消費者的實際需求，生產(chǎn)出4.7寸的iPhone6與5.5寸的iPhone6Plus，這就引發(fā)iPhone6與iPhone6Plus的購買熱潮。從相關的調查數(shù)據(jù)中了解到，iPhone6和iPhone6Plus在全球銷售熱頭強勁，這不僅提高了蘋果手機的占有份額，還增強了蘋果公司的市場競爭力。

(三)從企業(yè)員工出發(fā)，構建柔性化的管理模式

在以前的市場營銷過程中，企業(yè)領導缺乏與員工的溝通，用硬性的指標、嚴格的制度來約束每位員工，這既挫傷了員工工作的熱情，還影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。然而在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)要與員工、客戶多多溝通，聽取員工的建議，并制定彈性考核指標，人性化管理員工，調動員工工作的積極性。企業(yè)領導在制定營銷策略時，其要將員工所搜集的市場信息作為參考依據(jù)，保證營銷策略的科學性、合理性。

(四)從企業(yè)形象出發(fā)，確定長遠的營銷目標

當前，很多企業(yè)通過與學校、社會團體等非營利組織合作，以此來提高自身的社會知名度，塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象關系著企業(yè)能否長遠地發(fā)展下去。一個良好的企業(yè)形象，增加了消費者對企業(yè)的信任度，也讓消費者愿意去購買該企業(yè)的產(chǎn)品。相反，一個不良的企業(yè)形象會讓消費者對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，導致其不愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品，導致該企業(yè)無法在市場上立足。鑒于此，企業(yè)要關注自身的形象，樹立獨特的品牌，利用品牌來提高產(chǎn)品的市場份額，增強自身的經(jīng)濟效益。

三、總結

在科學技術快速發(fā)展的背景下，社會生產(chǎn)力得到明顯的提升，此時經(jīng)濟模式開始發(fā)生變化。新經(jīng)濟時代下，企業(yè)更加關注目標消費群體的實際需求，將此需求作為出發(fā)點，以此來制定合理的營銷策略。同時，在此背景下，企業(yè)要轉變營銷觀念，創(chuàng)新營銷方式，拓展新的市場，確保自身在市場中占有一席之地。

作者:向明 單位:四川商務職業(yè)學院

市場營銷發(fā)展新趨勢分析:市場營銷發(fā)展新趨勢

摘要：本文介紹了國際上市場營銷發(fā)展的三種新趨勢：渦輪營銷、定制營銷與福利營銷。

商業(yè)化程度日益加劇的當今世界，公司之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關系營銷、網(wǎng)絡營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。本文主要介紹近年來國際上新興起的，構成未來營銷發(fā)展趨勢的三種營銷方式：渦輪營銷、定制營銷和福利營銷，希望能給國內的企業(yè)提供一些借鑒與啟發(fā)。

一、渦輪營銷：以快速反應作為競爭工具

渦輪營銷是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉，公司將主要精力放在如何更快地為消費者提供產(chǎn)品或服務，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。

實施渦輪營銷的公司主要在四個環(huán)節(jié)上壓縮時間、提高效率：創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

1、創(chuàng)新

在競爭激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國，麥金西公司的研究結果表明，如果新產(chǎn)品在預算經(jīng)費內開發(fā)完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內，利潤將大約減少33%；而如果產(chǎn)品在計劃時間內及時推向市場，即使超出預算經(jīng)費50%，利潤也幾乎不受影響。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門繼續(xù)開發(fā)，其中任何一個部門受到阻礙，都會導致整個產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。

為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，許多美國公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”（SimultaneousProductDevelopment）的方法。具體作法是：公司從營銷、財務、設計、制造和法律等部門（甚至供應商和客戶）中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構想，如產(chǎn)品的類型和需要具有的一些特點等，但一般不會規(guī)定具體的開發(fā)計劃和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點在于：如果一個環(huán)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。

通過這種方法，可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時間。

2、生產(chǎn)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進的生產(chǎn)技術。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個星期，現(xiàn)在采用先進的生產(chǎn)技術，只需要3天就可以完成。

3、后勤

公司可以通過有效的物流管理，如實施零庫存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應系統(tǒng)”，將其原料供應商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費者的不同需求得19《中國流通經(jīng)濟》雙月刊2000年第2期ChinaBusiness&MarketNo。2，2000到及時的滿足。

4、零售

在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷對于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中（如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區(qū)），成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。

美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內送貨到家，否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當份額。

變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個環(huán)節(jié)試著減少時間消耗，提高運作效率，看看渦輪營銷的威力。

二、定制營銷：卷土重來

早期市場上，許多賣主根據(jù)每位顧客的要求設計產(chǎn)品。例如，裁縫為每位特定的顧客量體裁衣，鞋匠根據(jù)每個人的腳的具體尺寸做鞋，這可視作定制營銷的雛形。在今天，尤其在我國的農(nóng)村，仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品，

但總的說來，為了降低成本，取得規(guī)模經(jīng)濟，制造商一般都大批量生產(chǎn)尺寸一致的產(chǎn)品，統(tǒng)一出售。但現(xiàn)代的定制營銷正以大規(guī)模定制的方式卷土重來，它主要指公司利用先進的信息技術和制造技術，在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上單獨設計某種產(chǎn)品，來滿足每位顧客特定的需求。定制營銷可看作公司劃分細分市場的極端化，即將每個顧客個體看作一個細分市場，因此定制營銷在西方被稱作“顧客化營銷”。

美國有一家叫做SoftwareSportswear的服裝店，店內安裝了一套由攝影機和計算機組成的系統(tǒng)。對于每位顧客，攝影機先進行拍攝，然后將拍攝結果交由計算機處理，計算機可以計算出顧客的身高、胸圍、腰圍等數(shù)據(jù)，接著在屏幕上顯示出顧客身著新衣服在正面、側面、后面等不同角度的視覺效果。顧客可以從150多種樣衣中選出自已中意的一種。通過網(wǎng)絡，有關顧客選中的衣服式樣的數(shù)據(jù)被傳送到生產(chǎn)車間，幾天后，顧客就可拿到成衣。

定制營銷實際上是讓顧客參與了完會符合自已需要的產(chǎn)品的制造過程，自助餐廳在我國的流行在一定程度上反映了顧客對這種方式的偏好。

當今社會倡導個性化，追求個性化消費的顧客越來越多。定制營銷具有無限生機與希望。因此，即使目前我國大部分企業(yè)不具備全面開展大規(guī)模定制營銷的實力，也應早早做好準備，如先在銷售條件方面進行定制營銷，讓顧客在一系列營銷組合中進行選擇，如不同的產(chǎn)品特征、付款方式、技術服務、培訓計劃等。

三、福利營銷：讓我們共同進步

福利營銷指公司出售產(chǎn)品或服務，將收入所得全部或部分捐獻給慈善機構，以改善公司形象，提高產(chǎn)品知名度的一種營銷方式。

福利營銷在最終目的上類似綠色營銷，都是為了提高整個社會的福利水平同時追求自身長期利潤最大化。通過福利營銷，受到資助的慈善事業(yè)引起了更多人的關注，可能會受到更多的資助。因此，如果能成功地開展福利營銷，可以雙贏：收到公司與社會共同進步的效果。

福利營銷近年來在美國企業(yè)界較為流行。如聯(lián)邦快遞公司在修復自由女神像時許諾說，修復期間，顧客每使用一次它的記帳消費卡，它將捐獻一分錢給修復工程。最后，聯(lián)邦快遞付出了170萬美元的捐款。同時，它的記帳卡使用率上升了28%.

前一段時期，國內某些企業(yè)曾宣傳將售出產(chǎn)品的部分所得捐獻給希望工程以資助失學兒童，這也是福利營銷。

以上是國際營銷發(fā)展新趨勢中的三種營銷方式。由于我國已進入買方市場，市場營銷更為重要，緊跟國際潮浪，多借鑒它山之石，制定并實施嚴格周密的營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)制勝的根本。

市場營銷發(fā)展新趨勢分析:新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢與對策

摘要：分析新經(jīng)濟時代下，宏觀市場環(huán)境的變化，提出企業(yè)只有及時掌握市場營銷發(fā)展的新趨勢，并采取有效的應對措施，以取得更好的市場發(fā)展前景。

關鍵詞：新經(jīng)濟時代；市場營銷；新趨勢；應對措施

作者簡介：李博（1969—），男，黑龍江安達人，大專，研究方向：市場營銷

引言

在新經(jīng)濟時代，經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)開始以滿足目標消費群體需求為核心。在這一經(jīng)濟發(fā)展模式下，企業(yè)的市場營銷理念、管理模式、方法和領域都發(fā)生了一定的變化，需要企業(yè)及時掌握這些變化。因此，有必要對新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的新趨勢及應對措施展開探討，促進國內企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

1新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的新趨勢

1.1可持續(xù)營銷理念的發(fā)展

在過去的一段時間里，市場營銷的目的就是獲取短期性利潤。所以，過去的市場營銷工作總是圍繞著短期的銷售業(yè)績開展，關注商品在短期內的銷售情況。而在這樣的管理理念下，企業(yè)的市場營銷手段往往顯得急功近利，并且無法打造出企業(yè)的特色。但是在新經(jīng)濟時代，市場的宏觀環(huán)境已然發(fā)生改變，使得經(jīng)濟發(fā)展開始圍繞著滿足消費群體需求進行。在這一背景下，可持續(xù)營銷理念得到了一定程度的發(fā)展，要求企業(yè)為滿足客戶需求進行市場營銷新思路的創(chuàng)建。而為了獲得可持續(xù)的發(fā)展，一些企業(yè)也開始注重培養(yǎng)長期性客戶群體，并且開展廣泛的合作，以便完成營銷資源的整合和營銷關系的培養(yǎng)[1]。

1.2系統(tǒng)化營銷模式的發(fā)展

舊經(jīng)濟模式下的市場營銷一般采取的零售方式，多數(shù)中小企業(yè)并不注重采取整體化市場營銷策略。在這種營銷模式下，企業(yè)往往注重一時的得失，通過采取短期性市場營銷策略獲得更多的短期利潤，卻忽視了這種利益獲取給企業(yè)帶來的負面影響。但到了新經(jīng)濟時代，可持續(xù)營銷觀念的提出使得企業(yè)不得不開始重視系統(tǒng)化營銷模式。為了使企業(yè)獲得整體性和長期性的發(fā)展，不少企業(yè)開始放棄采取短期盈利的營銷模式，以至于一系列風格各異的營銷模式得以形成。

1.3柔性營銷管理的發(fā)展

剛性化的市場營銷管理手段是過去主要使用的營銷管理手段，并不注重營銷隊伍內的溝通與合作。在這種管理手段的治理下，企業(yè)的市場營銷團隊成員往往缺乏溝通合作，并且不愿意接受其他成員的看法，使得整個團隊的工作效率十分有限。但在新經(jīng)濟時代，市場營銷團隊的領導不再是團隊營銷計劃的制定者，而是需要與各成員溝通，以便進行長期客戶的挖掘。而采取柔性營銷管理手段，顯然能夠激發(fā)營銷人員的主動性和創(chuàng)新性，從而使整個市場營銷團隊更像是一支合作的隊伍，繼而更好地進行企業(yè)市場營銷策略的制定[2]。

1.4混合營銷領域的發(fā)展

在傳統(tǒng)市場營銷領域中，獨立性是企業(yè)營銷領域的一大特征。在這一領域中，企業(yè)很少與外界交流，所以也難以制定出符合市場需求的營銷策略。但在新經(jīng)濟時代，市場營銷領域開始出現(xiàn)混合型的特點。在可持續(xù)營銷理念的影響下，不少企業(yè)開始以世界為平臺進行發(fā)展。為了納入更多的長期性客戶，并進行自身品牌價值的提升，這些企業(yè)開始與政府、社會團體和公益組織合作，以便通過合作為企業(yè)塑造一個良好的形象，并提升企業(yè)的知名度。而在非營銷領域也逐漸被營銷領域滲透的情況下，混合營銷領域也取得了一定程度的發(fā)展。

2應對市場營銷發(fā)展新趨勢的措施

2.1制定系統(tǒng)且聯(lián)動的營銷策略

面對新經(jīng)濟時代市場營銷的發(fā)展趨勢，企業(yè)應該制定系統(tǒng)且聯(lián)動的營銷策略。具體來講，就是企業(yè)既需要從整體性角度以追求盈利為目標，也需要進行合作聯(lián)盟戰(zhàn)略的采納。而將所有可利用的資源整合起來，企業(yè)則可以與合作伙伴實現(xiàn)共贏的發(fā)展目標。比如，企業(yè)可以與不同區(qū)域市場的企業(yè)結合起來，以便通過建立有力的營銷同盟拓寬企業(yè)產(chǎn)品的配送渠道。而采取這樣的營銷策略不僅可以使企業(yè)的市場營銷速度得到加快，還能夠為企業(yè)及其合作伙伴帶來實際利益[3]。

2.2制定有針對性的營銷策略

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)應該以滿足消費者的個性需求為市場營銷目標，以便取得可持續(xù)的發(fā)展。所以，企業(yè)需要設計能夠滿足不同客戶差異性需求的產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品的特性制定有針對性的市場營銷策略，以便滿足目標消費群體的需求。就拿蘋果來講，考慮到中國市場有大屏手機的需求，專門進行了第六代手機的個性化定制，推出了iPhone6Plus。而從2014年的銷售情況來看，蘋果推出的該款手機在中國市場的出貨量得到明顯提升，銷量超過了原本的第六代手機。

2.3采取柔性營銷管理方法

為了適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展需求，企業(yè)需要采取柔性營銷管理方法進行市場營銷團隊的管理。一方面，需要重視團隊內部的溝通問題。具體來講，就是管理者需要通過不斷反思和集思廣益進行不同營銷觀念的協(xié)調，以便使整個團隊的力量得到集中。另一方面，需要放棄使用強硬規(guī)章制度進行營銷人員的約束，并采取彈性方式進行市場營銷人員的管理，以便使人員的創(chuàng)造力和主動性得到提高。

2.4擴展混合營銷領域

對于企業(yè)來講，只有擁有足夠的市場占有量和控制量，才能夠進行新經(jīng)濟時代的市場營銷的發(fā)展。所以，企業(yè)需要進一步擴展混合營銷領域，以便進行市場的不斷開辟。一方面，企業(yè)可以通過與其他領域先進企業(yè)合作開展市場營銷活動，以便進行先進企業(yè)在該領域的市場營銷模式的借鑒。另一方面，企業(yè)可以與非營利組織合作開展活動，以便塑造良好的企業(yè)形象，并實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。而適當開展一些無償公益活動，也可以進行企業(yè)品牌形象的建立，繼而為企業(yè)開拓其他市場領域打下一定的基礎。

3結語

在新經(jīng)濟時代，宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了較大的變化，以致于一些企業(yè)迷失了發(fā)展的方向。而制定符合時代背景的市場營銷戰(zhàn)略，可以幫助企業(yè)確定市場競爭的方向。因此，本文對新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展的新趨勢展開的探討，可以為企業(yè)制定市場營銷應對措施提供指導。

作者：李博 單位：黑龍江中盟龍新化工有限公司

市場營銷發(fā)展新趨勢分析:市場營銷發(fā)展新趨勢管理

摘要：2008年，中國經(jīng)濟繼續(xù)保持增長態(tài)勢，在紛繁熱鬧的市場營銷現(xiàn)象背后，其中存在何種長期邏輯，有哪些值得關注的要點，中國營銷正在向哪里發(fā)展?通過認真分析，筆者認為：在未來十年中，營銷觀念的更新、營銷策略的多樣化、營銷組織的知識化及國際化將成為未來十年中國企業(yè)提升營銷力的主題。

關鍵詞：市場營銷;營銷理念

隨著或界經(jīng)濟格局中重心的轉變，我們的營銷環(huán)境也在不斷變化，我們慣用的營銷理念、經(jīng)營策略、營銷組織都受到了來自國內外的各種新挑戰(zhàn)，影響著市場營銷的方方面面，以營銷創(chuàng)新為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。轉變營銷理念與營銷策略、構建合理的營銷組織是我們適應市場經(jīng)濟條件下營銷發(fā)展的新趨勢。

1基于市場環(huán)境的變化轉變市場營銷理念

如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我們的營銷理念已經(jīng)表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面。應該看到當前一個時期以至未來，營銷觀念的發(fā)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個方面。

1.1營銷理念將更加重視戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，在生產(chǎn)經(jīng)營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協(xié)調以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。

1.2更加重視合作。

“商場如戰(zhàn)場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的，這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內企業(yè)競爭基本上都是低水平的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。

1.3更加重視“知本”。

以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過：“如果我一夜之間失去了所有的財產(chǎn)，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開始。”從這話中我們不難看出營銷“知本”的重要性。“知本”，是未來營銷致勝的核心資本。

1.4更加重視顧客。

從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此，不過，更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。

2不局限于產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面孤立的確認營銷策略

提到營銷策略，許多企業(yè)管理人員多會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四個方面著手進行營銷策略的制定與分析。那么，這孤立的單純從這四個方面入手是不能適應市場經(jīng)濟對營銷策略發(fā)展的需求的。

2.1服務的價值將高于產(chǎn)品本身。

在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變，服務正成為企業(yè)競爭的焦點。據(jù)有關調查顯示，服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里，有這樣一個算式：產(chǎn)品+服務=1+3=4，也就是說，1元的產(chǎn)品加上服務后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務的價值。

2.2知識因素、創(chuàng)新成本將計入產(chǎn)品價格

在價格方面，價格構成因素發(fā)生變化，知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中;價格導向發(fā)生轉變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略;定價方式也發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡技術運用價格策略的方式出現(xiàn)。

2.3營銷渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。

如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益，增加了品質保證;同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。

2.4網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系將成為促銷的新興手段

網(wǎng)絡使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通，站點宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡公共關系出現(xiàn)。與此同時，電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。

3學習型、網(wǎng)絡型、虛擬的組織將成為營銷組織建設的發(fā)展趨勢雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。

最后虛擬營銷組織將日漸盛行。所謂虛擬組織，是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應，通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身最關鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。

結語

全球化、國際化營銷趨勢明顯。世界經(jīng)濟一體化使國內市場與國際市場對接，進而導致國內市場國際化，不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的環(huán)境之中。營銷國際化成為企業(yè)營銷發(fā)展的必然趨勢。更重要的是，加入WTO使中國企業(yè)營銷走向國際化的步伐加快。可以預計，未來若干年內，隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場將進一步開放，所有的企業(yè)面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰(zhàn)。

未來營銷組織的發(fā)展趨勢主要朝向學習型、網(wǎng)絡型、虛擬三個方向發(fā)展。

首先未來的營銷組織將是學習型的營銷組織。圣吉博士在《學習型組織。第五項修煉》提出了一種新的管理科學(教學案例，試卷，課件，教案)理論。它是在總結以往理論的基礎上，并通過對4000多家企業(yè)的調研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。他在研究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司，到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。通過深入研究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學習和成長，并最終導致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長，必須建立學習型組織，即將企業(yè)變成一種學習型的組織，以此來克服組織智障。

其次網(wǎng)絡型營銷組織將是未來營銷組織的潮流。近年來，隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結構，沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉至關系，采用關系營銷戰(zhàn)略，進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關系，以取代傳統(tǒng)的競爭模式。